Management Vision ug Communication Foster Motivation
Sumala sa Jon Gordon, ang tagsulat sa Soup: Usa ka Recipe sa Pag-amuma sa Imong Team ug Kultura (itandi ang mga presyo), "Ang mga empleyado anaa sa usa ka funk.
Sila nahadlok, sobra ang trabaho, walay pagsalig, ug dili kaayo kadasig ug gugma. Ug, daghang mga lider ang kanunay nga gipakyas sa performance sa ilang team ug ubos nga moral nga empleyado ug engagement .
"Ang tubag," matod ni Gordon, "wala maglakip sa hinanduraw nga teknolohiya, bag-ong piraso sa ekipo, o kaylap nga R & D. Sa pagkatinuod, ang tubag anaa sa paninugdang tawhanong emosyon: ang pagdasig. , ang trabaho sa usa ka lider mao ang pagdasig ug pag-rally sa iyang team sa mga mahagiton nga mga panahon. Dili nimo mahimo ang pag-outsource nga panukmod, ang mga lider ug mga manedyer nga kinahanglan magdasig. "
"Ang kadaghanan sa mga lider sa negosyante gusto nga ang emosyon sa negosyo," siya miingon, "apan kana usa ka dako nga sayop. Kon ang kahadlok ug negatibo mao ang nag-unang mga emosyon nga gibati sa mga tawo sa imong organisasyon, kinahanglan nimo nga itandi nga uban sa labaw ka gamhanan emosyon, sama sa pagtuo, pagtuo, ug paglaum. Ug ang imong kalampusan niana nagdepende sa imong abilidad sa pagdasig. "
Pag-agwanta Pinaagi sa Pagdumala
Si Jon Gordon miapil sa usa ka pakighinabi aron unodon ang importante nga mga ideya mahitungod sa pagdumala ug pagdasig ug sa mga tahas sa kultura , komunikasyon, panan-awon , emosyon, ug mga relasyon sa pagdasig sa pagdasig.
Susan Heathfield: Ang tanan sa akong mga magbabasa adunay opinyon ug usa ka hulagway sa ilang mga hunahuna sa dihang sila makadungog sa mga pulong sama sa motivation sa empleyado ug engagement sa empleyado.
Ihulagway kung unsa ang imong gipasabut sa dihang imong gipasabut ang motibasyon sa empleyado ug ang engagement sa empleyado aron nga kitang tanan magsugod uban sa usa ka gipakigbahin nga hulagway.
Jon Gordon: Ang pagdasig sa empleyado gibase sa pagdumala sa kultura ug sa unsa ang gisulti ug gibuhat sa lider o manedyer aron matabangan ang mga empleyado sa paghimo sa labing taas nga ang-ang.
Ang tumong mao ang pagdasig sa mga empleyado sa husto nga palibot ug mga pamaagi sa pagdumala nga nagdala sa pinakamaayo sa mga empleyado aron sila makahatag sa ilang labing maayo sa organisasyon ug mga kustomer. Ang pagtrabaho sa empleyado mao kung unsa ka komitado, naghinam-hinam, kusog ug madasigon ikaw mahitungod sa trabaho nga imong gibuhat ug sa organisasyon nga imong ginabuhat.
Heathfield: Unsa ang responsibilidad sa pagdumala sa pagmugna niini nga kahimtang alang sa mga empleyado?
Gordon: Nagtuo ko nga usa kini sa labing importante nga mga butang nga kinahanglan buhaton sa manedyer. Sila kinahanglan nga magmugna sa husto nga palibot ug kultura nga nag-awhag sa mga tawo ug sa ilang paghimo. Ang kultura nagdala sa pamatasan, mga pamatasan sa kinaiya, ug mga batasan nga naghimo sa umaabot. Sama sa giingon sa mga lider sa Apple Computer, "Ang kultura nagsaway sa estratehiya sa tibuok adlaw".
Heathfield: Komosta ang empleyado? Kinahanglan ba nga ang mga empleyado molingkod ug maghulat alang sa ilang pagdumala sa pagdasig kanila? Unsa ang ilang gipaambit nga responsibilidad?
Gordon: Ang matag empleyado nag-amot sa kultura sa ilang organisasyon. Busa, ang mga empleyado nagpaambit sa responsibilidad sa pagdasig. Sa pagkatinuod, dili ka makapadasig sa usa ka tawo gawas kon gusto sila nga madasig. Ang responsibilidad sa empleyado mao ang pagtrabaho adlaw-adlaw ug pagtrabaho uban ang hataas nga paningkamot ug kusog aron makatampo sa panan-awon ug mga tumong sa organisasyon. Kinahanglan nila ang pagdasig sa ilang kaugalingon. Ug ang mga manedyer kinahanglan usab maghimo sa usa ka palibot nga nag-awhag kanila.
Heathfield: Samtang ang gidaghanon sa mga walay trabaho nga mga trabahante nakaabot sa usa ka taas nga oras sa tanan, ang mga empleyado nahadlok sa pagpangita sa trabaho ug pag-usab sa trabaho . Daghan ang nagtuo nga mas maayo sila kung asa sila - nga may trabaho - kay sa paglakaw taliwala sa han-ay sa mga walay trabaho.
Ang paborito nga bag-o nga artikulo sa akong mga tigbasa sa site, bisan pa, 5 Mas Dugang nga mga Rason sa Pag-undang sa Imong Trabaho , busa, ubos sa mga kahimtang, kinahanglang adunay usa ka interes nga mobalhin gikan sa kasamtangan nga mga amo.
Kay nahibal-an kini, unsaon nimo pagtambag ang mga manedyer sa pagmugna og usa ka palibot diin ang mga empleyado gusto nga magpabilin ug madasig sa pagtrabaho og maayo, makatampo, ug magpadayon sa pagpalambo sa ilang mga talento ug mga kahanas uban sa ilang kasamtangan nga amo?
Gordon: Makahimo kini og daghang kahulugan. Ang mga tawo wala mag-undang tungod kay gusto nila ang seguridad, dili tungod kay ang mga lider ug mga manedyer nagtukod og mga mananaog nga mga grupo . Ang solusyon mao ang paghimo sa akong gitawag nga usa ka kultura sa pagkahalangdon - usa ka kultura diin ikaw nagatutok sa pagmugna sa usa ka kultura nga nagpabili, nag-amuma, ug nagpalambo sa ilang mga empleyado. Ang yawe mao ang paghimo sa mga nakigrelasyon sa imong mga empleyado.
Nagasulat ako og daghan mahitungod niini sa akong libro nga SOUP. Pag-focus sa pagpamuhunan sa mga tawo: pagbansay kanila, pagtudlo kanila, pag- ila kanila, pag-ila kanila, pagdasig kanila, pagtudlo kanila ug pag-atiman kanila. Ang yano kaayo nga mga katuyoan, apan daghan kaayo nga mga organisasyon ug mga manedyer wala magbuhat niini.
Heathfield: Unsa ang importante nga mga bahin sa motivation ug engagement sa empleyado nga ang usa ka manedyer makahimo sa pag-apil, pag-ila, ug pagpalig-on aron ang mga empleyado klaro kon unsa ang labing gikinahanglan gikan kanila?
Gordon: Ang yawe mao ang pagpakigbahin sa panan-awon sa organisasyon ug dayon makigsulti sa matag empleyado ug pahibal-a ang matag empleyado kon giunsa nila pagtampo kini nga panan-awon. Ang panan-awon dili mahimo sa usa ka piraso nga papel. Kini kinahanglan nga mabuhi sa mga kasingkasing ug sa mga hunahuna sa mga tawo nga nagtrabaho sa imong organisasyon.
Nagtuo ako nga ang matag organisasyon kinahanglan adunay usa ka panan-awon ug katuyoan ug ang matag empleyado kinahanglan mahibal-an, makasabut, ug magpakita kon giunsa nila pagtampo kining panan-awon ug katuyoan. Labaw pa ka gamhanan ang kung ang matag empleyado mosulod sa ilang kaugalingon nga personal nga panan-awon ug katuyoan aron makaamot sa panan-awon ug katuyoan sa organisasyon.
Heathfield: Unsa ang imong girekomenda alang sa pagdumala nga naghinamhinam sa paghimo sa usa ka palibot sa trabaho diin ang mga empleyado mipili nga maaghat, madasig, ug makaamot?
Gordon: Pagpaabut sa labing maayo gikan sa mga empleyado. Mahimo nimong masulbad ang labing maayo. Apan imo usab gitabangan ang matag usa nga makabaton sa kahinungdanon. Gitabangan nimo ang matag empleyado nga mahimong labing maayo. Gihimo nimo ang kultura nga makapadasig, makapaukyab ug mapasayon ug unya ikaw mohatag sa mga empleyado nga kwarto nga motubo niini nga kultura.
Ayaw gamita ang micromanage. Salig kanila. Pagpalambo sa mga relasyon uban kanila. Hatagi sila og mga oportunidad sa pagpaambit sa mga ideya, ug pag-amot ug sila. Hatagi usab sila og kwarto aron masayop. Walay makapuga sa kusog sa usa ka organisasyon kay sa kahadlok sa kapakyasan.
Heathfield: Sa unsang paagi nga ang mga manedyer mosuporta sa usa'g usa sa pagmugna og usa ka makapadasig nga trabaho alang sa mga empleyado?
Gordon: Pinaagi sa pagpaambit sa labing maayong gawi. Pinaagi sa paghiusa sa pagtuon sa libro . Pinaagi sa paghisgot sa ilang kalampusan ug usab mga kapakyasan aron sila makakat-on ug magtubo nga dungan. Ang yawe mao ang pagkamapainubsanon ug kagutom. Pagkat-on ug pagtubo ug pag-uswag uban sa kagutom ug tinguha nga mahimong mas maayo.
Heathfield: Unsa ang piho nga mga lihok nga mahimo nga madumala sa pagdumala matag adlaw sa paghimo sa usa ka makapadasig nga palibot alang sa mga empleyado?
Gordon: Ang pagdumala sa mga aksyon mahimo nga yano kaayo ug puno sa naandan nga pagbati ug bisan pa kini kasagaran gibuhat ... Ang mga aksyon nga naglakip sa: pahiyum labaw sa mga empleyado. Paminaw kanila, ang ilang mga ideya ug solusyon. Pagbaton og pagsalig pinaagi sa pagsulti unsa ang imong buhaton ug buhaton ang imong gisulti. Pabilhi sila uban ang sinsero nga "salamat". Ang mga kompaniya naggasto og binilyon sa mga programa sa pag-ila ug ang gusto sa mga tawo mao ang "salamat".
Pag-coach kanila aron sila mahibalo nga ikaw nagpakabana kanila. Pagpamuhunan niini aron mahibalo sila nga nabalaka ka bahin sa ilang pagtubo ug kaugmaon. Ug, himoa ang gagmay nga mga butang aron ipakita kanila nga ikaw nagpakabana: Usa ka makapadasig nga pulong, usa ka pagpaminaw. Kon dili nimo sila tagdon sama sa usa ka numero, dili sila moatiman kanimo o sa imong mga kustomer sama sa usa ka numero.
Heathfield: Unsa nga mga lihok sa bahin sa pagdumala ang makapapahawa sa mga empleyado ug makapahimo kanila nga masuko, dili malipayon, ug negatibo?
Gordon: Ang pinakagrabe? Nagsinggit sila. Naglagot sila. Ang paghimo kanila nga magtrabaho og maayo apan dili magpaambit sa pagdayeg o pagkilala. Negatibo nga mga komentaryo. Labaw sa tanan, sa paghimo kanila nga mobati sama sila o ang ilang trabaho dili igsapayan.
Ang Papel sa Pagdumala sa Pag-aghat
Makatarunganon, ang abilidad sa pagdumala sa pagmugna og usa ka palibot diin ang mga empleyado mopili sa pagdasig mao ang importante nga papel sa pagdumala alang sa kalampusan sa imong organisasyon.
Ang ubang mga tahas, sama sa pagdumala sa pagbag-o , pag-hire sa mga talento nga mga empleyado, ug pagsulbad sa mga tumong nga masulbad, gipalambo sa abilidad sa pagdumala sa pagdasig sa kadasig ug kontribusyon gikan sa mga empleyado. Ang mga butang nga motibo, sa pagdumala, sa mga empleyado, ug sa imong organisasyon.