Ang Pagtudlo, Pag-interbensyo, ug Pagpataliwala Ang Tanan nga Kinahanglanon sa Hustisya sa Trabahoan
Pananglitan, sa usa ka opisina sa usa ka dakong unibersidad, duha ka empleyado ang wala magsulti sa usag usa sulod sa kapin sa 20 ka tuig-ug sila naglingkod tapad sa usag usa diha sa ilang mga kwarto.
Ang usa ka epektibo nga tagdumala dugay na nga nanghilabot tungod kay, sa kasagaran, ikaw wala madaut, ug uban sa angay nga pagpataliwala mahimo nga matubag ang mga isyu sama sa mga hamtong. Sa pagkatinuod, kini nga sitwasyon usa ka ehemplo sa usa ka pagdumala nga napakyas -ang empleyado mapakyas usab, apan gikinahanglan ang interbensyon sa pagdumala aron makatabang sa pagpalambo sa mga kahanas sa pagsulbad sa panagbangi sa mga empleyado
Ikaw, malaumon, dili kinahanglan nga makiglambigit sa nasuko nga mga kauban sa trabaho ingon man tungod kay ikaw mangilabot sa tukmang paagi ug sa madali, ang mga empleyado nga dili mag-uban. Ug, mahimo nimo kanunay ang usa ka dili maayo nga mansanas . Hinuon, sa wala pa moabot kana nga punto, ania kung unsaon pag-atubang sa sitwasyon kung ang mga empleyado dili magkasinabot sa usag usa.
Unsa ang Mahimo sa usa ka Manedyer Kon ang mga Empleyado Dili Mag-uban?
Ilha ang problema. Nahibal-an nimo nga ang problema mao nga ang mga empleyado wala magkahiusa. Apan, unsa ang nagpahiping problema? Ngano nga ang mga empleyado wala magkahiusa? Ania ang pipila sa daghang mga posibilidad :
- Ang usa ka empleyado wala magbutang sa iyang gibug-aton
- Usa ka empleyado ang nanghubit mahitungod sa usa nga nahibal-an
- Dili makatarungan nga bayad nga mga estruktura nga nahibal-an sa mga empleyado
- Ang pangabugho
- Pag-alsa sa mga personalidad
- Ang lebel sa high-stress sa trabahoan
- Paboritismo sa usa sa ibabaw sa lain sa boss
- Gituohan nga dili makiangayon sa mga titulo sa trabaho
Siyempre, kini nga lista makapadayon, tungod kay ang mga posibilidad walay katapusan, apan kini mao ang kasagaran nga mga rason ngano nga ang mga tawo wala magkauyon.
Importante nga mahibal-an nimo ang tinuod nga suliran tungod kay kung dili ka, imong mailhan ug ipatuman ang sayup nga solusyon.
Sama pananglit, kon si Jane ug Heidi dili magkasinabot ug ikaw magpadayon sa pagsulti kanila sa pagtrabaho niini, dili kini masulbad ang nagpahiping problema nga si Jane usa ka slacker ug si Heidi kanunay gipugos sa pagkuha sa dugang nga trabaho.
Sa susama, kon walay usa nga ganahan ni Steve, kini ba tungod kay siya tinuod nga makalilisang o kini tungod kay si Frank nagpakaylap og mga hungihong ? Kinahanglan ka nga mahibal-an aron makatabang sa pagsulbad sa mga empleyado sa pagsulbad sa problema kung ang duha ka mga empleyado dili magkasinabot.
Ang pag-ila sa problema usahay gikinahanglan nga tabang sa gawas. Ingon sa usa ka manedyer, kinahanglan nimo dad-on ang imong HR nga tawo aron sa pagtabang niini. Ang mga Human Resources kasagarang magatan-aw sa mga butang gikan sa panglantaw sa gawas ug makita kung unsa ang dili nimo makita.
Kon nakadungog ka ug unsa ka makalilisang si Steve, tingali nakalimot ka nga gibati ni Frank nga siya unta makadawat sa promosyon imbes kang Steve ug busa, ang pangabugho mao ang tinuod nga problema.
Lingkod uban sa tinubdan sa problema. Karon, aron mahimong matahum, kini panagsa ra itom ug puti. Sa orihinal nga pananglitan, si Jane usa ka slacker nga nagpugos kang Heidi sa pagkuha sa iyang pagkaluya, mao nga sa imong hunahuna, "si Jane mao ang tinubdan sa problema." Apan, kinahanglan usab nga imong hunahunaon kung si Heidi usa ka nit-picky, kanunay nga nagsaway sa trabaho ni Jane , o pagpahuyang kang Jane pinaagi sa pagkontak direkta sa mga kliyente ni Jane.
Niini nga kaso, gusto ka nga makig-istorya kang Jane ug Heidi.
Ania ang sampol nga panagsulti alang sa imong panaghisgutan uban ni Jane:
Manager: Jane, namatikdan nako nga adunay tensiyon tali nimo ug ni Heidi. Makasulti ka ba kung unsay nahitabo didto?
Jane: Si Heidi kanunay nga misaway kanako ug milukso sa akong mga kliyente.
Manager: Makigsulti ko kang Heidi bahin niana. Namatikdan usab nako nga ikaw mobiya sa trabaho hangtod sa katapusang minuto , nga mahimong ipasabut kung nganong si Heidi ang kanunay nga naglakaw. Akong ihunong ang Heidi gikan sa paghatag kanimo sa usa ka malisud nga panahon ug mahimo nimong mabag-o ang imong mga timeline aron walay bisan unsang risgo nga kulang sa deadline. Gusto ka ba og tabang sa pagpalambo sa usa ka gibag-o nga timeline?
Ug ania kung unsaon nimo pagsugod ang gikinahanglan nga paghisgot uban ni Heidi:
Manager: Heidi, namatikdan nako nga adunay tensiyon tali nimo ug ni Jane. Makasulti ka ba kung unsay nahitabo didto?
Heidi: Si Jane usa ka slacker. Kanunay kong buhaton ang iyang trabaho.
Manager: Ngano?
Heidi: Tungod kay kon dili nako buhaton ang trabaho, ang trabaho dili mahuman.
Manager: Kini ang akong trabaho aron maseguro nga ang trabaho ni Jane mahuman-dili imo. Gihupay ko kanimo ang obligasyon nga mabalaka mahitungod sa trabaho ni Jane. Kon akong gibati nga nagkinahanglan si Jane sa imong tabang, ako makontak kanimo.
Kay kon dili, mahimo ka nga mag-focus sa imong kaugalingon nga mga kliyente ug kinahanglan nimo nga tugotan si Jane nga mag-focus sa iyaha. Kon makakita ka nga usa ka bagyo sa tren nga mahitabo, duol kanako sa dili pa moadto kang Jane ug ako ang magdumala niini.
Karon nga ang ulahing bahin tingali usa ka diyutay nga katingad-an-tungod kay kasagaran, mas maayo kon ang mga empleyado magtrabaho sa ilang kaugalingon nga mga kalainan nga dili kinahanglan nga adunay usa ka manedyer. Apan, sa usa ka kaso diin ang mga empleyado anaa sa mga tutonlan sa usag usa, mas maayo nga bulagon sila kutob sa mahimo.
Follow-up: Karon, ania na ang lisud nga bahin. Kinahanglan nimo nga sundon . Kung wala ka mosunod kang Jane aron maseguro nga siya nagabantay sa mga bag-o nga panahon ug wala nimo gitul-id si Heidi sa matag higayon nga siya mosulay sa paglukso, dili nimo masulbad ang problema.
Sila magdumot gihapon sa usag usa ug sila magdumot kanimo, usab, tungod kay ilang makita ang imong pagpangilabot nga walay pulos. Kon masulbad nimo ang usa ka suliran, kinahanglang buhaton nimo ang buluhaton aron mahimo kini.
Alang sa usa ka suliran sa kasina, kinahanglan nimo nga sulbaron ang duha ka tawo. Alang kang Frank, kinsa nasuko nga wala siya gipasiugdahan, kinahanglan nimo nga sultihan siya nga ang desisyon mao ang katapusan, ug dili nimo gusto nga makadungog kaniya nga mosulti bisan unsa nga negatibo mahitungod kang Steve.
Pagsunod sa usa ka plano sa pagpalambo sa performance , kung gikinahanglan-ug oo, ang dili pagsulti sa mga butang nga kahulogan bahin sa mga kauban sa trabaho kabahin sa usa ka lehitimo nga isyu sa paghimo. Apan, kinahanglan usab nga ipakita ni Steve ang pagkasensitibo kang Frank. Lisud nga makalabang sa usa ka promosyon.
Ang mga manedyer kanunay nga nakigbisog sa pag-atubang sa mga kasulbaran sa sulud sa problema sa mga empleyado. Apan kung imo lamang nga ilhon ang isyu sa nagpahiping panggawi, sulbaron kini, ug dayon sundon aron masulbad kini, mahimo ka magtrabaho og mga milagro sa imong departamento.
Kadaghanan sa panahon, ang mga empleyado nagtugot sa ilang mga emosyon sa pagsalikway sa ilang propesyonalismo Ang imong interbensyon ingon nga usa ka coach ug giya makatabang kanila sa paglihok sa mga emosyonal nga aspeto sa pagsulbad sa tinuod, naglungtad nga problema. Dayon, ang imong mga empleyado magkahiusa ug mahimo nimong himoon ang nagkauyon nga palibot sa trabaho nga imong gusto, usab.