Unsa ang nagduso sa papel sa HR isip strategic partner sa negosyo
Kadaghanan sa mga CEO nga motubag sa duha ka mga paagi:
- Nganong kini nga tawo nag-usik sa iyang oras sa usa ka departamento sa HR?
- Ngano nga wala ko mangayo niining level of HR performance sa lima ka tuig na ang milabay?
Ang konsepto sa departamento sa Human Resources isip usa ka kontribusyon sa ganansya mao ang paspas nga pag-angkon sa salapi sa mga negosyo sa US ug mas nasusi pag-eksamin. Si Propesor David Ulrich sa University of Michigan, usa ka nag-unang eksperto sa mga modelo sa kompetensya sa HR, nakakita sa nag-usab nga kalibutan sa negosyo isip 20-20-60 nga propisyon.
Sa mga gitun-an nga gitun-an, 20% karon naggamit sa departamento sa HR isip aktibo ug bag-ong mga kasosyo sa solusyon sa negosyo. 20% nagtuo nga ang departamento sa HR kinahanglan magpabilin ingon nga administrasyon sa ibabaw ug sa pagbuhat lamang transactional nga buhat.
Apan, 60% sa mga executives ang nagsugod sa pagdahum nga ang departamento sa HR makig-partner sa uban nga mga departamento aron sa pagpalambo sa mga core competencies sa kompaniya ug mga competitive nga mga bentaha. Ug, labaw nga mga tawo sa HR ang nagasaka sa plato ug naghatag sa mga butang.
Unsa ang nagduso niining panghunahuna mahitungod sa departamento sa HR?
Ang mubo nga tubag mao ang competitive pressure sa usa ka paspas nga pag-usab nga kalibutan sa negosyo - mga pagpamugos alang sa mga halin, talento, ug ganansya.
Kadaghanan sa mga CEO (ug ilang mga CFO) ang adunay tulubagon alang sa tulo ka kinatibuk-an, apan gamhanang mga resulta: Ang pagdugang sa kita, pagmugna og kwarta, ug pagkunhod sa gasto. Aron maka-focus sa niining tulo nga mga tulubagon, ang mga ehekutibo nagsalikway sa mga paradigma nga dili na trabaho samtang ang mga kompaniya nagtinguha nga magpabilin ug motubo sa ilang negosyo.
Ang departamento sa HR isip usa ka hugot nga administratibong overhead ug resource resource mao ang usa sa mga paradigms ubos sa makatarunganong pag-atake. Ang mga kalihokan sa departamento sa Transactional HR sama sa payroll, mga administrasyon sa mga benepisyo, ug pagtipig sa rekord dali nga pag- outsource o gi-digitize (o kinahanglan) uban sa mahinungdanong mga pundo nga gasto.
Nagtrabaho kami sa mga kompaniya nga nag-digitize sa ilang kasamtangan ug nangaging mga empleyado nga mga database. Sa usa ka kompaniya, giwagtang nila ang 35 ka mga kabinet sa lima ka lungwa (ug duha ka mga lawak) ug giputos sila sa mga CD nga nahisulod sa usa ka shoebox. Uban sa pag-uswag sa teknolohiya, bisan ang shoebox anaa sa peligro ingon nga usa ka kahimanan sa pagtipig.
Ang departamento sa HR isip usa ka enhancer sa kita
Alang sa daghang mga CEO ug CFOs, ang departamento sa HR isip usa ka enhancer sa kinitaan nagamit na. Dili kana mao ang gitudlo kanila.
Mas interesado sila sa kaayohan ug nangutana sa angay nga mga pangutana: Unsay naa sa kompanya? Asa ang pag-uswag sa revenue stream? Sa unsa nga paagi nga kini makahatag kanato'g bag-ong mga kustomer ug magpabilin ang atong mga kustomer karon? Hain ang pamatud-an sa metrics nga pagpalambo sa corporate performance?
Sa higayon nga sila makakuha og lig-on nga mga tubag sa mga pangutana gikan sa may katakus nga mga lider sa HR, ang mga CEO dali nga mag-usab sa ilang panghunahuna. Aron pagtubag sa mga pangutana nga kabayaran, ilhon nga ang kanunay nga pag-uswag sa value chain sa kompaniya importante sa kalampusan sa bisan unsang organisasyon.
Sulod sa milabay nga dekada, ang mga CEO nagsugod sa paghangyo nga ang ilang mga departamento sa Human Resources mohatag og walay-kapuslanan nga buhat sa trabaho ug mahimong usa ka kahibalo nga kauban sa tanang ubang mga disiplina aron i-asdang ang plano sa negosyo sa kompaniya.
Ang indibidwal nga propesyonal nga silo naguba. Ang disiplina sama sa pinansya, pagbaligya, pagbaligya, operasyon, ug HR dili na maglungtad ingon nga mga hugpong sa kaugalingon. Nag-agad kini sa usag usa. Ang kahuyang sa bisan usa sa mga sumpay nagpugong sa uban pang mga sumpay gikan sa pagpa-maximize sa ilang kahusayan ug pagkamabungahon.
Ang mga gilauman sa Departamento sa Human Resources nga Nausab
Kining tulo nga nag-uswag nga mga konsepto sa praktis sa HR bear examination:
- Unsa ang bili nga gidala sa departamento sa HR sa organisasyon? Daghang mga grupo sa HR walay kulang nga panan-awon nga naglakip sa ilang bili sa organisasyon. Ang mga kalihokan sa departamento sa HR direktang makatabang sa kompaniya sa pagkab-ot sa lapad nga tumong sa negosyo?
Ang argumento ba sa HR team alang sa o batok sa usa ka estratehiya sa negosyo nga masaligon sa ubang mga pangulo sa departamento sa lamesa sa pagdesisyon? Giunsa ang mga estratehiya sa departamento sa HR, nga nakabenepisyo sa mga empleyado, sa mga shareholders, sa mga kostumer, ug sa tanang ubang mga stakeholders sa organisasyon, gipili ug gipatuman?
- Unsa ang kapuslanan sa HR department alang sa customer - ang end user sa produkto o serbisyo sa kompanya? Ang pagpamaligya ug kalidad dili na limitado sa mga koponan ug mga kopya sa kasegurohan nga kalidad.
Si W. Edwards Deming nagtudlo sa mga organisasyon nga ang kalidad ug bili kinahanglan nga itukod sa matag lakang sa proseso. Ang departamento sa HR wala mag-hire sa usa ka salesperson base sa hangyo sa manedyer.
Ang katapusan nga sangputanan sa HR nga pag-recruit ug pag-hire nga mga paningkamot mao nga ang mga customer nga nakig-uban sa bag-ong salesperson nakadawat sa padayon nga world-class nga serbisyo gikan sa kompaniya.
Ang HR nagpaambit sa kalidad sa bag-ong suhol sa ubang mga silo sa departamento aron maseguro nga ang kompaniya mao, o mahimong, ang magpapili sa pagpili alang niana nga kustomer. - Ang kataposan sa tulo nga nagpakita nga mga konsepto alang sa departamento sa Human Resources mao ang: Unsa nga mga core competencies sa negosyo ang kinahanglan nga mga lider sa HR aron mahimong katuohan nga estratehikong kasosyo sa uban nga mga executive team? Ang matag kompaniya ug matag industriya makamugna og kaugalingong listahan sa mga kinaugalingon nga kahanas sa negosyo nga ang ilang mga pundok kinahanglan nga adunay labaw pa sa ilang tagsa-tagsa nga mga espesyalista. Ang kini nga isyu nahimong hilabihan ka kritiko nga ang mga bag-ong edisyon sa mga libro sa Organizational Development lakip ang mga kapitulo sa pinansyal nga pagkalkula ug mga ratios, katilingbanon nga responsibilidad sa katilingban , globalisasyon, ug mga dagkong mga hagit sa nagkalain-laing trabaho, ug uban pa. Ang pinakadako nga babag sa ganansya mao ang pagkawalay alamag - ang pagkawalay alamag sa daghang mga tawo mahitungod kon giunsa nga ang kompaniya naghimo sa salapi ug sa unsa nga paagi kini nakab-ot ang mga katuyoan niini, ug kung giunsa ang tanan nga mga silo sa departamento nag-uswag sa usag usa. Ang tinumo-tumo nga pinansyal nga pinansyal nga kinahanglan sa mga tawo nga mahibal-an mahitungod sa pinansya o nga ang mga tawo sa pagbaligya mao lamang ang mga tawo nga kinahanglan nga mahibalo mahitungod sa pag-uswag dali nga mahanaw. Sa karon nga palibot sa negosyo, ang mapuslanong mga organisasyon nagkinahanglan sa mga hanas nga mga empleyado nga makasulbad sa mga komplikadong mga problema gamit ang mga multi-disciplinary teams.
Ang Human Resources Department ug Profitability
Mahimo ba ang HR nga nalambigit sa sukod sa ganansya? Oo. Ania ang tulo ka mga pananglitan.
- Ang usa ka maayo nga nailhan nga global nga kompaniya nagporma sa usa ka grupo sa mga HR nga mga propesyonal kinsa nagpalambo sa mga proseso ug mga programa sa pagbansay sa mga pagbaligya, pag-alagad sa customer , mga ehersisyo, pagdumala sa proyekto , pagpa-uswag sa proseso ug pag-uswag sa pagpamuno nga naka-focus sa mga kritikal nga mga isyu alang sa ilang mga internal ug external nga kustomer
Pinaagi sa pagpakiglambigit sa mga operasyon, pagbaligya, ug pag-alagad sa kostumer, kini nagsilbing usa ka hinungdan sa pagtukod sa mga alyansa, panag-abin, ug mga kasabutan.
Daghan sa ilang mga paningkamot miresulta sa pagpalambo sa mga relasyon nga gihubad ngadto sa "Preferred Provider Status", nga nagdugang sa mga halin ug gipaubos ang gasto. Ang tanan nilang mga gasto gi-liquidate pinaagi sa pagpabayad sa bayad alang sa serbisyo samtang nagmugna og net revenue.
Human sa duha ka tuig, kini nga grupo sa HR nakagama sa halin sa $ 4 milyones ug usa ka ganansya nga labaw nga labaw sa 30% nga gibalik ngadto sa budget sa division sa katapusan sa matag tuig sa panalapi. - Ikaduha, ang usa ka HR nga grupo, nga nakig-uban sa kawani sa Audit, nakadiskobre nga ang mga account receivable turnover mibalhin gikan sa gusto 30 ka adlaw ngadto sa 45 ka mga adlaw sulod sa milabay nga duha ka tuig. Sila nakahukom nga tugotan ang chief credit officer nga moadto.
Ang kawani sa HR nagmugna criteria aron makaila sa mga kandidato nga adunay abilidad sa pagpakunhod sa ratio gikan sa 45 ka adlaw balik sa 30 ka adlaw. Gisugyot sa kawani sa HR ang usa ka kandidato alang sa suhol. Sulod sa unom ka bulan, ang DSO (Days Sales Outstanding) nga kompaniya sa kompaniya mikunhod ngadto sa 35 ka adlaw. - Sa usa ka ikatulo nga kaso, samtang nagplano ug nakigsabot sa usa ka bag-ong pag-atiman sa panglawas ug 401 (k) nga plano, ang pangulo sa HR nakigtambayayong sa grupo sa pamaligya ug pamaligya aron pagtino kung ang kantidad sa programa makadaut sa bahin sa merkado sa kompaniya ug estratehiya sa pricing sa kompetisyon.
Ang resulta nga mga benepisyo sa plano sa programa nakab-ot ang mga tumong sa gasto / benepisyo niini nga dili makadaot sa bahin sa merkado sa kompaniya ug sukaranan sa pagpresyo.
Pagbalhin sa Human Resources Department ngadto sa Profitability Factor
Giunsa paghimo sa mga lider sa HR ug mga CEO ang transisyon? Ania ang mga sugyot nga gipasukad sa among pagtuo nga ang dugang nga mga empleyado nahimong maalamon nga nalambigit sa negosyo, ang mas maayo nga sila mahimo nga mahimong mas mabungahon nga kabtangan.
- Pagpalambo sa usa ka programa sa pagpalambo sa pagkapangulo nga naglakip sa pagbansay sa pagbansaybansay diha sa tanan nga mga praktikal nga disiplina Pananglitan, sa departamento sa produksiyon, pag-ila sa mga babag nga makapugong sa mga manedyer sa pagkab-ot sa mga kahimoan ug pagtipig;
- Ipugos nga ang kawani sa HR makadawat og pinansyal nga pagbansay aron masabtan nila ang epekto sa cash flow, mga receivable, siklo sa pagbayad, ug uban pa.
Kung ikaw usa ka publikong kompaniya, tudloi sila unsaon pagbasa ug pagsabut sa tinuig nga taho sa imong kompaniya o 10-k. Ang pagbasa sa pahayag sa proxy kanunay nga matulon-anon - bisan kung ang kasayuran nga anaa niini napugos nga ibutyag, ug usahay nakasalipod sa mga pulong sa accounting sa arko; - Ang mga kawani sa HR moapil sa mga estratehiya sa pagbaligya, pagduaw sa mga customer, ug mga review sa teknolohiya Awhaga sila sa pagkat-on sa mga kalidad nga pamaagi, pagproseso sa mga pamaagi sa pagpalambo, mga termino ug kondisyon, ug kontrata sa negosasyon uban sa mga suppliers ug mga kustomer. Pag-apil kanila isip mga consultant sa proseso (ipabuhat kanila kung gikinahanglan) aron sila makatabang sa mga inisyatiba sa pagtubo;
- Labing importante, huptan ang tanan nga mga empleyado nga tulubagon sa pagkab-ot sa mga "kritikal nga numero" nga gitukod alang sa imong kompaniya. Ang usa ka maayo nga departamento sa HR mahimong walay kalabutan kon ang kompaniya nagkadako sa pagkalugi. Ang kusog nga bili sa departamento sa HR nagatutok sa mga kontribusyon niini sa pagbali sa slide.
Ilakip ang imong mga empleyado sa HR isip hingpit nga mga kasosyo sa negosyo . Mobarug sila sa okasyon ug matingala kanimo pinaagi sa pagtukod sa imong ubos nga linya ug mahimong usa ka kontribusyon sa kapuslanan sa kaayohan ingon man usab sa pagpadayon sa ilang mga tradisyonal nga mga responsibilidad - ug sila mahimong mas maayo sa duha.
Ang kalig-on ug brutal nga kompetisyon nga negosyo nga palibot sa atong global ug digital nga kalibutan nagkinahanglan sa tabang sa matag usa sa kompanya. Hain nga pundok sa 20-20-60, nga gihisgotan sa panid sa usa, nalakip ba ang imong kompanya?