Ang Kaugalingon sa Pagtrabaho sa Trabaho Sa Dihang Gisabut sa mga Tagdumala ang Motibo
"Kini kabahin sa kinaiya ug kaisog," ug sumala ni David Maister, kinsa mokonsulta sa mga propesyonal nga kompaniya sa serbisyo, "kini kaayo, nihit kaayo." Ang papel sa manedyer sa pagdasig mao ang yawe sa panukmod sa empleyado .
Sa usa ka bag-ong surbey, gitino ni Maister nga ang malampuson nga mga organisasyon mas maayo sa halos tanan nga bahin sa mga kinaiya sa empleyado. Sa pagkatinuod, ang mga kinaiya sa empleyado maoy hinungdan sa pinansyal nga mga resulta ug dili sa laing paagi.
Kon ang usa ka negosyo gusto nga ang mga tawo makahimo og daghan nga salapi alang kanila, nan kini kinahanglan magtakda og taas nga mga sumbanan ug mohatag sa mga empleyado og usa ka butang nga mahimo nilang mahunahuna. Kinahanglan kining mga empleyado nga madumala sa usa nga kasaligan, nagatagad sa mga tawo ingon man usab sa negosyo, ug naglihok nga may integridad .
Ang Maister, usa ka kanhi membro sa faculty sa Harvard Business School ug usa ka best-selling nga awtor, nagsurbi sa 139 nga mga propesyonal nga kompanya nga mga opisina sa tibuok kalibutan. Ang resulta sa iyang pagtuon gikan sa 5,589 nga mga gisusi gi-analisar aron mahibal-an kung hain sa 74 nga mga pangutana sa survey ang labing gipaabut sa positibo nga pinansyal nga pasundayag sa negosyo. Ang mga sangputanan sa Maister ang tinuod nga pagbukas sa mata.
Ang Kinsa nga mga Kamatuoran alang sa mga empleyado ug sa Profitability
Nakaplagan sa Maister nga siyam sa mga pangutana sa surbi ang nagpatin-aw sa kapin sa 50 porsiyento sa tanan nga kalainan sa performance profit gikan sa kompaniya ngadto sa kompaniya.
Tinuod kini bisan pa sa nasud, ang gidak-on sa praktis ug linya sa negosyo. Kini ang siyam ka mga pamahayag, alang sa imong kaayohan, nga gusto nimo nga ang imong mga empleyado magkauyon.
- Ang katagbawan sa kliyente usa ka prayoridad alang sa atong kompanya.
- Wala kita'y luna alang niadtong kinsa nagbutang sa ilang personal nga agenda sa mga interes sa mga kliyente o opisina.
- Kadtong kinsa labing makatampo sa kinatibuk-ang kalampusan sa opisina mao ang labing gipasidunggan.
- Ang pagdumala makadawat sa pinakamaayo nga trabaho gikan sa tanan sa opisina.
- Sa palibot dinhi, gikinahanglan ka, dili lamang gidasig, sa pagkat-on ug pagpalambo og bag-ong mga kahanas.
- Nagapuhunan kami sa daghang oras sa mga butang nga mabayran sa umaabot.
- Ang mga tawo sulod sa among opisina kanunay nga nagatagad sa uban nga may respeto.
- Ang kalidad sa pagdumala sa mga proyektong kliyente parehas nga taas.
- Ang kalidad sa mga propesyonal sa atong opisina ingon ka taas kutob sa gilauman
Diha sa librong Maister, "Pagpraktis sa Imong Giwali: Unsa Ang Kinahanglan Gihimo sa mga Magtatrabaho aron sa Paghimo og Kultura nga High-Achievement," gipasabut niya nga ang mga manedyer nga nagtuo sa ilang trabaho mao ang pagsiguro nga ang usa ka estratehiya, panan-awon , o misyon nga gipalambo sayop nga sayop.
Hinunoa, ang labing importante nga bili sa manager mao ang pagsiguro nga ang estratehiya gipatuman. Gisiguro nila ang pagpatuman sa uban kung sila maglakaw sa pakigpulong ug mangulo pinaagi sa panig-ingnan. Ang mga membro sa kawani sa organisasyon naghimo sa mga manedyer sa mas taas nga ang-ang sa pasalig, integridad, ug pagbuhat sa husto nga butang. Ang labing malampuson nga mga manager nahibalo niini. Ang papel sa manedyer sa pagdasig mao ang hinungdan.
Ang mosunod usa ka pakighinabi sa email uban ni David Maister.
Interbyu sa David Maister
Sa akong mga pangutana ngadto kang David Maister, nangayo ko og praktikal nga impormasyon sa paggamit.
Bisan tuod ang teorya hinungdanon alang sa konsepto nga pagsabut, ang akong mga magbabasa nangita og impormasyon sa mga kamot. Si David usa ka batid sa pagtubag uban sa praktikal nga mga tip ug mga ideya.
Susan Heathfield: Giunsa nimo nga girekomenda nga ang mga manedyer labing maayo nga mopakita sa pasalig, kadasig, ug pagtahud sa pagdasig sa kadasig?
David Maister: Ang mga manedyer kinahanglang molihok nga morag kabahin kini sa team, dili lang boss niini. Kinahanglan nilang pakunhuran ang mga kaligdong sa katungdanan, ug pakunhuran ang emosyonal nga distansya tali sa ilang kaugalingon ug sa uban pang mga trabahante. Ang mga tawo kinahanglan nga mobati nga ang pagdumala kabahin sa "kanato," dili "kanila."
Pag-uswag, kanunay nga makatabang sa trabaho, dali nga magamit sa bisan kinsa nga adunay problema, bisan kon may kalabutan sa trabaho o personal. Hugasi ang imong kaugalingong tasa. Labaw sa tanan, siguroha nga ikaw nagbarog alang sa usa ka butang, adunay mga dili makompromiso nga mga prinsipyo ug magpabilin kini.
Q: Giunsa nimo girekomenda nga ang mga manedyer makahimo sa pasalig ug pagkamaunungon?
A: Kini yano sama sa "paghatag aron makuha." Si Dale Carnegie sa makausa nag-ingon nga ikaw adunay labaw nga makalingaw ug kalampusan pinaagi sa pagtabang sa uban nga mga tawo nga makab-ot ang ilang mga tumong kay kanimo pinaagi sa pag-focus sa imong kaugalingong mga tumong. Ang trabaho sa usa ka manedyer mao ang aktibong pagtabang sa ubang mga tawo nga magmalampuson.
Pag-focus sa paghatag sa imong katawhan og kulbahinam, mahagiton nga mga buluhaton, ug tabang kanila nga magmalampuson kanila, ug sila gusto nga magpabilin. Ang mga tawo gusto nga mga trabaho, dili mga trabaho, ug kana nagpasabut nga gusto nilang makat-on ug molambo. Ang bisan unsa nga mahitabo sa dalan niini mahuyang.
Q: Giunsa nimo girekomenda nga ang mga manunuron makapadasig ug makapadasig sa mga tawo?
A: Ang mga manedyer dili angay nga mohimo sa bisan unsa nga espesyal, apan ginabuhat ang sama nga mga butang nga makapaukyab ug makapadasig kanila isip mga indibidwal. Kini mahitungod sa "kanato" dili "kanila". Kon mangutana ko sa mga tawo, sa tibuok kalibutan, sa tanan nga ang-ang, mahitungod sa labing maayo nga manedyer nga ilang nahimo, ako kanunay nga adunay susama nga mga resulta.
Ang mga dagkong manedyer naghatag og daghang mga responsibilidad sa sayo, nga magamit aron sa pagtabang, paghimo ug pagpatuman sa taas nga mga sumbanan (sa mga butang gawas sa mga resulta sa pinansyal), dili pagtugot sa dili pag-apil sa ubang mga sakop sa team, ug paghimo og taas nga personal nga ehemplo. Oo, nahibal-an ko nga kini yano nga paminawon, apan wala kana magpasabut nga kini sayup, o kini komon.
Q: Sa unsa nga paagi nga ang mga propesyonal sa human resources makatabang sa mga manedyer sa paghimo niining mga butang nga maayo? Sa unsa nga paagi nga ang HR nga tawo mopakita niini nga mga pamatasan sa iyang kaugalingon nga buhat?
A: Daghang mga tigdumala, bisan kadtong adunay mga advanced nga degree sa negosyo, wala gitudlo kung unsaon pagdumala. Pila sa kanato ang gitudlo kung unsaon pagdaug ang pagsalig ug pagrespeto? Giunsa nato pagkombinsir ang atong gipangulohan nga nahingawa kita sa ilang pag-uswag. Dili kini mahitungod sa mga sistema, ug kini dili mahitungod sa mga proseso. Kini kabahin sa interpersonal nga kahanas, emosyonal nga paniktik, ug sosyal nga pakig-uban.
Daghan kanato nagkinahanglan og dako nga tabang sa maong dapit aron kita molambo. Tinuod kini sa mga propesyonal nga HR nga alang kini sa uban kanato. Sa akong libro nga "The Trusted Advisor," nagsulat ako mahitungod kon unsaon nga makuha ang pagsalig, pagsalig, ug impluwensya gikan sa imong "mga kliyente."
Ang mga HR nga mga propesyonal kinahanglan nga magbuhat niini matag adlaw sa semana, ug usab, kini dili mahitungod sa mga sistema, proseso o lohika. Mahitungod kini sa pagkat-on kon unsaon sa pag-impluwensya sa usa ka tawo, ug dili kita mogahin og igong panahon nga maghunahuna mahitungod niana nga lebel.
Ibutang kini nga mga mapuslanon nga mga tip mahitungod sa papel sa manedyer sa pagdasig sa empleyado sa imong organisasyon ug pagsaulog samtang ikaw makasinati og lig-on nga mga resulta sa pagbuhat. Bonus? Makuha nimo ang engagement sa mga empleyado , modasig sa kompyansa ug pasalig, ug ipabilin ang mga empleyado nga nagdugang sa bili ug nakab-ot ang kalampusan sa misyon sa imong organisasyon.