Walay manedyer ang gusto nga makiglabot sa lisud nga mga empleyado, apan ang matag manedyer mag-atubang kanila sa tibuok nilang mga trabaho. Ang mga kinaiya sa malisud nga mga empleyado sa kasagaran moresulta sa mga problema sa paghimo.
Dili kini kanunay nga tin-aw ngadto sa usa ka manedyer kung nganong usa ka empleyado ang nakigbisog sa mga isyu sa paghimo. Ang empleyado mahimong magtugot sa personal nga mga isyu sa pagsulod ngadto sa trabahoan; tingali ang pagsakay ug pagbansay dili epektibo.
Tingali adunay wala damha nga mga babag sa agianan sa dalan sa usa ka pasundayag sa usa ka empleyado, o tingali ang tawo usa lamang ka kabus nga suhol. Bisan unsa man ang rason (o mga rason), hinungdanon ang pag-ila sa dili maayo nga pamatasan ug pagdumala sa mga tawo sa madali aron dili kini negatibong epekto sa empleyado nga moral.
Pag-ugmad sa usa ka Epektibo nga Pagplano sa Pagtrabaho sa Empleyado
Usa sa labing epektibo nga mga paagi sa pagdumala sa malisud nga mga empleyado mao ang paggamit sa usa ka 90-ka adlaw nga performance improvement plan. Kini nga mga plano, kon tukmang gihimo ug gipatuman, makatabang sa coach sa usa ka empleyado pinaagi sa mga lakang nga gikinahanglan aron mausab ang ilang kinaiya. Kon ang mga empleyado dili makahimo o dili gusto nga mag-usab, usa ka 90-ka adlaw nga performance improvement plan maghatag sa mga lider sa sakyanan sa pagbag-o sa mga sakop sa team ug maghatag lugar alang sa dugang mga produktibo nga mga magdudula sa team .
Ania ang mga lakang nga pagasundon kung adunay usa ka epektibo nga plano:
- Ayaw Baliha ang mga Kamatuoran . Ang daotan nga kinaiya mao ang, sa kasubo, ang suhetibo sa daghang mga kaso. Busa, sa pag-atubang sa lisud nga mga empleyado, gikinahanglan ang pag-focus sa mga kamatuoran ug dili ibalewala kini kung ang mga isyu mahitabo.
- Ayaw Paglihok sa mga Hulungihong. Adunay pipila ka mga dapit nga puno sa mga hungihong ingon nga usa ka corporate office. Ang mga manag-uyab dili lamang mao ang nakamatikod sa dili maayo nga kinaiya, apan ang mga kalisud mao nga ang mga sakop sa team malipayon kaayo sa pagpaambit sa ilang kaugalingon nga mga istorya sa kahigawad mahitungod sa malisud nga mga empleyado. Ayaw paglihok sa impormasyon nga nadawat nga ikatulo nga kamot. Kanunay pagsusi sa mga kamatuoran sa bisan unsa nga kaso, ug pagsalikway sa bisan unsa nga wala mapamatud-an nga tinuod.
- Pagpalambo og Usa ka Tumong sa Pagplano sa Pagpaagni Ang importante nga pulong sa plano sa pag-uswag mao ang "pasundayag." Aron mausab ang dili maayo nga kinaiya, ang mga manedyer kinahanglan nga mag-focus sa pasundayag sa empleyado ug sa ilang mga kinaiya, imbis sa mga isyu sa personalidad. Sa unsang paagi ang dili maayo nga kinaiya nga naka-apektar sa kaugalingong pagka-epektibo sa empleyado ug sa pagka-epektibo sa team? Paghatag og klaro nga kasayuran nga naglibut sa mga rason ngano nga ang kinaiya kinahanglan mausab, ug klaro nga naglatid sa mga pamaagi diin kini nga kinaiya makaapekto sa uban.
- Paghimo sa Tin-aw nga mga Sangputanan. Ang usa ka empleyado sa usa ka plano sa paghimo sa trabaho kinahanglan nga tin-aw kon mahitungod sa paghimo og mga sangputanan sa pagkapakyas sa pag-usab sa kinaiya. I-outline ang mga sangputanan sa pagsulat, ribyuha kini uban sa empleyado ug tugoti ang daghan nga panahon alang sa mga pangutana. Ipapirma sa empleyado ang usa ka papel nga nagpakita sa usa ka pagsabut sa plano sa paghimo ug ang mga sangputanan sa dili pagtagbo sa mga gipahayag nga mga tumong niini.
- Pagsunod Kanunay. Ang mga plano sa pag-uswag gidisenyo sa paghatag sa mga empleyado sa oras ug sa mga kahinguhaan aron sa pagpauswag sa ilang performance kon, sa pagkatinuod, gusto nila nga molambo. Bisan pa, dili nila mahimo kini nga mag-inusara. Ang mga manedyer kinahanglan nga magsusi matag semana uban sa empleyado aron usbon ang pag-uswag.
- Kaugalingon nga Coach. Ang pag-atubang sa lisud nga mga empleyado mahimong buhisan. Mahimong adunay mga adlaw nga sobra ra ka lisud nga makig-istorya sa sama nga empleyado sa usa ka higayon. Bisan pa niana, ang pagkamakanunayon mahinungdanon sa pag-usab sa kinaiya. Ang mga tigdumala dili kinahanglan nga dili magsalikway sa usa ka kinaiya sa usa ka Martes, unya atubangon ang empleyado nga adunay sama nga dili maayo nga kinaiya sa usa ka Huwebes. Ang pagkasayod mahinungdanon kon magtudlo sa usa ka empleyado pinaagi sa usa ka plano sa pagbuhat.
Paglikay sa Trap sa Panahon
Ang usa sa pinakadako nga sayop nga gihimo sa mga manedyer sa dihang makig-atubang sa lisud nga mga empleyado mao ang paggasto og sobra kaayo nga panahon kanila. Ang kanunay nga pagsagubang sa lisud nga mga empleyado ug mga kabus nga tigpasundayag mopadala sa sayup nga mensahe ngadto sa mga membro sa team nga maayo ang nahimo ug adunay usa ka kusgan nga pagbati sa unsay gipasabut nga mahimong usa ka magdudula sa team.
Ang katahum sa usa ka 90-ka adlaw nga plano sa pag-uswag sa pasundayag mao nga kini klaro ug limitado. Ang empleyado nahibal-an kung unsa ang kinahanglan niyang buhaton aron sa pagpalambo, ug sa katapusan sa panahon nga sila nausab alang sa mas maayo o sila magpadayon. Sa daghang mga kaso, ang mga lisud nga mga empleyado ang mopili sa kaugalingon gikan sa proseso . Mahimong nagtuo sila nga ang pagsulat naa sa dingding sa higayon nga kini gibutang sa plano sa pagpalambo sa performance, ug busa mangita og bag-ong mga oportunidad. Bisan kon ang mga empleyado dili molihok, ang tigdumala makasalig nga sila naningkamot sa pagpaayo sa kahimtang, ug ang empleyado dili gayud maayo alang sa team.
Dili gayud sayon ang pagbiyahe sa mga tubig kon ang usa ka malisud nga empleyado naglangoylangoy sa team. Ang pagtrabaho uban sa pagtudlo niini nga mga empleyado usa ka kahanas nga nagkinahanglan og panahon sa paglambo. Apan, kon ang mga manedyer makaila sa mga empleyado sa problema, mas sayon ang pagdumala niini (o kuhaon kini), aron ang lig-on nga mga tigpahigayon mobalhin sa team ngadto sa kalampusan.
Si Beth Armknecht Miller usa ka Certified Managerial Coach ug CEO sa Executive Velocity , usa ka top talent ug leadership development advisory firm. Ang iyang pinakabag-o nga libro, "Nahibulong Ka ba sa Talento ?: Ang pagbukas sa mga sekreto ngadto sa usa ka team sa trabahoan nga naggitik sa mga high-performer anaa sa Amazon.