Ngano nga ang mga Managduhaduha magduha-duha sa Paghatag Feedback
Bisan ang kadaghanan sa mga tawo moingon nga gusto nila ang feedback, kadaghanan kanato dili gayud maayo ang pagtubag niini.
Kini usa lamang ka kinaiya sa tawo. Ang gusto gid naton amo ang positibo nga feedback. Gusto namo nga madungog ang positibo nga mga butang mahitungod sa among pasundayag ug samtang nahibal-an namon nga ang laing matang sa feedback (konstruktibo) bililhon alang sa atong kalamboan, dili nato masabtan ang pagkadungog sa mga tingog nga sama kanato sa pagsaway.
Kon kita makadungog mahitungod sa usa ka butang nga naghagit sa atong pagsabut-sa-kaugalingon kon si kinsa kita, usa ka sukaranan nga mekanismo sa "pakigbisog o paglupad" nga makaluwas. Sa daghang mga kaso, sa higayon nga kita adunay kahigayunan sa pagproseso niini, kita makabenepisyo niini sa taas nga panahon modagan. Bisan pa niana, ang atong dihadiha nga reaksyon sa kasagaran mao ang pag-ihap sa input.
Ang mga manedyer nakasabut nga kita dili komportable sa pagdawat sa pagsaway ug kini nagpakaon sa ilang kaugalingon nga pagduha-duha aron sa paghatud niini. Sa daghang mga higayon, ang usa ka manager nabalaka nga siya makadaot sa usa ka relasyon sa usa ka empleyado kon sila mohatag og pagsaway, ug sila maglangan o maglikay sa paghatag niini.
Ang laing rason nga ang mga empleyado dili makakuha og igo nga feedback mao nga kadaghanan sa mga manedyer wala gibansay sa paghatud niini ug dili kaayo maayo niini.
Ang solusyon sa tanan niini mao ang pagbansay nga gisundan sa makanunayon nga praktis. Ang Feedback dili kinahanglan nga makahadlok, dili komportable o lisud. Uban sa praktis ug pagpailub, ang mga manedyer makapauswag sa ilang kahupayan ug pagsalig sa feedback ug ang mga empleyado makadayeg sa gipalambo nga suporta sa pagpalambo.
Mga Sugyot sa Paghatag Epektibo nga Feedback:
- Pagsugod sa pagsusi sa imong mga tuyo. Unsa ang katuyoan sa feedback? Ang pagsilot ba sa empleyado, kuhaa kini sa imong dughan aron mahimong mas maayo ang imong gibati, o kini tinuod nga makatabang sa empleyado sa pagpalambo tungod kay ikaw nagpakabana kanila? Ang balasahon usa ka personal, ug ang imong tuyo makaapekto sa paagi nga ang imong mensahe ipadala ug madawat.
- Himoa ang paghatag sa positibo ug kritikal nga feedback sa usa ka kanunay nga panghitabo. Imbis sa pagtipig sa feedback alang sa usa ka dako nga panghitabo, sama sa tinuig nga performance review, pagtukod sa paghatag feedback sa usa ka regular nga bahin sa imong adlaw-adlaw nga mga panag-istoryahanay ug regular nga mga miting.
- Pangayo og feedback. Sa diha nga ang usa ka manedyer nangutana alang sa feedback, kini makatabang sa pag-establisar sa usa ka pundasyon sa us aka respeto ug panag-uban. Ang pagmugna sa papel nga nakadawat og feedback nga dili mapanalipdan makatabang sa empleyado nga makat-on sa pagbuhat sa ingon.
- Diha dayon ug tukma sa panahon. Siguroha nga ang feedback mao ang suod nga konektado sa kinaiya kutob sa mahimo, kon dili kini mawad-an sa epekto niini.
- Pangayo alang sa pagtugot. Sa dili pa mohatag og feedback, pangutan-a ang, " D o hunahuna kung ako mopakigbahin sa imong feedback nga sa akong hunahuna makatabang kanimo nga mas epektibo?"
- Pag-focus sa usa ka piho nga kinaiya, dili ang tawo . Sa laing pagkasulti, himoa ang feedback kabahin sa unsa, ug dili ang "kinsa."
- Ipasabut ang epekto sa kinaiya - kanimo, ug / o sa uban. "Si Susan, sa dihang giputol nimo si Jamie sa miting, nakamatikod ako nga nasuko siya ug gikulata sa ubang bahin sa miting. Kon wala ka makadungog sa usa ka tawo ug mosalga kanila, sila tingali mobati nga walay tahod ug dili na gusto nga moamot. Kon ang tibuok nga grupo dili mobati nga luwas sa pag-amot, ang atong pasundayag mag-antus. "
- Tugoti ang pagsugyot nga mahugno. Himoa nga ang tawo moproseso sa feedback. Paminaw sa pikas.
- Kon ang tawo wala masayud sa usa ka mas epektibo nga pamatasan, pangutana kon sila gusto sa tambag . Sa diha nga ang pamatasan gipunting, ug ilang nasabtan ang epekto, kini kasagaran usa ka butang nga hunongon ang kinaiya. O, kini klaro kung unsa ang kinahanglan nilang buhaton sa lahi. Kung sila nagkinahanglan gayud og tabang sa pag-abut sa alternatibong kinaiya, hatagi sila og mga piho nga mga ehemplo. Ihatag ang role play kon kana makatabang. Ang pagtudlo, nga gamiton ang epektibong mga pangutana mas maayo pa kay sa paghatag tambag.
- Ayaw Paghimo og Feedback Sandwich. Ang uban nag-ingon nga ang pinakamaayo nga paagi sa paghatag og kritikal nga feedback mao ang "sandwich" kini sa taliwala sa duha ka piraso sa positibo nga feedback. Sa personal, sa akong hunahuna ang kadaghanan nga mga tawo makakita pinaagi niana nga pamaagi ug makita kini ingon nga manipulative. Mahimo usab nilang hinumdoman ang positibo, ug kalimtan ang tanan bahin sa mga kritikal. Usab, kini usa ka kinaiya sa tawo; kitang tanan ang makahimo niana.
Ayaw Kalimti ang Positibong Sugyot!
Ang positibo nga kasayuran sama ka mahinungdanon sama sa konstruktibong matang. Human sa tanan, ang katuyoan sa tanan nga mga feedback mao ang bisan pa sa pagpalig-on sa mga maayo nga mga kinaiya nga makatampo sa taas nga performance o sa pagwagtang o pagpalambo sa mga kinaiya nga makababag sa performance.
Kon ikaw mohatag og positibo nga feedback, sa tanan nga paagi, himoa kini, ug himoa kini kanunay. Gamita ang sama nga pamaagi - tukma sa panahon, sinsero, piho, ug positibo nga epekto. Sulayi ang paghatag og positibo nga feedback upat ngadto sa lima ka pilo nga mas kanunay kaysa sa kritikal - ayaw lang paghimo ingon nga usa ka paagi sa asukar nga nagsul-ob sa negatibo.
Ang Ubos nga Linya:
Hinumdumi, ang feedback usa ka gamhanan nga himan sa pagpauswag sa performance. Sunda kining napulo nga mga giya ug mas komportable ka sa paghatag og feedback, ug ang imong mga empleyado mas madawaton sa pagdawat niini.
-
Gi-update ni Art Petty