Sa mga workshop ug mga programa sa pagbansay, labing menos tulo sa mga nag-unang isyu nga mga tigdumala nga kanunay naghulagway nga lisud atubangon, ilakip kon unsaon paghatag epektibo nga positibo ug positibo nga feedback , unsaon pagdasig sa mga empleyado , ug unsaon sa pag-atubang sa malisud nga mga kawani.
Ania ang pipila ka mga ideya alang sa ikatulo nga hagit nga giila sa ibabaw, pagsagubang sa malisud nga mga empleyado.
Buhata ang Imong Homework
Balik-balik ug pangutan-a ang imong kaugalingon, "Unsa man ang hinungdan nga kini akong gibutang sa ngalan sa empleyado nga lisud ?" Tingali dili kini maayo nga performance (ie, ang sales nahulog) o usa ka matang sa isyu sa kinaiya (nahikatulog sa usa ka miting). Tigumon ang tanan nga datos nga mahimo nimo - pagkuha og input gikan sa ubang mga tinubdan kon mahimo nimo. Sama kini sa buhat sa pagpaniktik - nagtigum kamo og ebidensya aron makombinsir ang inyong kaugalingon una, dayon ang empleyado.
Dayon, isulat ang usa ka outline sa unsay gusto nimo isulti ug kung unsaon nimo kini isulti. Kon kini seryoso, gusto nimong ilakip ang imong kawani sa Human Resources. Ang HR naghisgot sa mga tawo nga mga isyu sa regular nga paagi, ug mahimong makatambag ug motabang kanimo. Pag-eskedyul og tigum - pagtugot sa usa ka oras - sa usa ka pribadong lugar (sirado nga pultahan sa opisina o komperensya).
Sa katapusan, lakang balik ug susiha ang imong kadasig. Ang katuyoan niini nga panaghisgot mao ang tinuod nga pagtabang sa empleyado - dili sa pagsilot kanila, o pagpahawa aron lang makuha ang imong dughan.
Ang pagbaton sa husto nga hulagway sa hunahuna nga pag-adto sa panaghisgutan makahimo sa tono ug maghimo sa tanan nga kalainan.
Ipatin-aw ang Kasamok ug Kung Giangkon nga Isyu sa Pag-uswag o Kaugalingon nga Kaugalingon
Sa usa ka kalma ug panag-istoryahanay, ipasabut ngadto sa empleyado kon unsa ang isyu o kinaiya sa paghimo ug nganong kini kabalaka kanimo.
Adunay usa ka magtiayon nga mga modelo alang sa pagbuhat niini:
- SBR (Sitwasyon, Kaugalingon, ug Resulta): "Sa among pagtambong niining semanaha, nahikatulog ka. Kinahanglan nga pukawon ka ug pakaulawan ka sa atubangan sa imong mga kaedad. "
- BFE (Paggawi, Pagbati, ug Epekto): "Sa dihang nahikatulog ka sa among panagtagbo, gibati ko nga ikaw dili interesado sa unsay akong isulti. Kana naghatag og dili maayo nga panig-ingnan alang sa uban nga mga team. "
Apan gibuhat nimo kini, sa batakang imong pagtabang sa empleyado nga makasabot kung unsa gayud ang imong gikabalak-an ug nganong gikabalaka ka niini. Siyempre, kon imo nang gipahibalo ang imong mga gipaabut sa pasundayag, ang diskusyon dili angay nga usa ka sorpresa sa empleyado.
Pangayo alang sa Mga Katarungan ug Pagpaminaw
Dinhi imong gihatagan ang empleyado og kahigayunan sa paghatag sa ilang bahin sa mga butang. Paghangyo sa mga pangutana nga pangutana nga bukas nga mga pangutana - apan ayaw pagsukitsukit.
Ang yawe dinhi mao ang pagpamati gayud - alang sa mga kamatuoran ug mga pagbati. Mahimong adunay pipila ka mga lehitimong rason alang sa suliran; adunay kasagaran nga, sa labing menos gikan sa panglantaw sa empleyado. Ang pagsabut sa tinuod nga nagpahiping mga hinungdan makatabang kanimo ug sa empleyado sa pagbuhat sa sunod nga lakang.
Pagsulbad sa Problema
Mao kana ang kinatibuk-ang punto sa panaghisgot, di ba? Wagtanga ang mga hinungdan ug himoa ang problema. Kini usab usa ka oportunidad sa pagtudlo alang sa empleyado nga makat-on ug magpalambo.
Kini kinahanglan usa ka panagtigum nga panagtigum. Sa pagkatinuod, labing maayo nga pangayoon ang mga ideya sa empleyado sa pagsulbad sa problema una. Gipaluyohan sa mga tawo ang ilang gibuhat. Ang ideya sa empleyado tingali dili ingon ka maayo sa imo, apan mahimo sila nga masangkaron nga makaangkon niini ug magmalampuson sa pagpatuman niini. Kon dili ka makasalig sa ideya sa empleyado nga magtrabaho, mahimo ka nga makadugang sa imong kaugalingon isip dugang ideya.
Pangayo alang sa Pasalig ug Paghimo sa usa ka Follow-Up Date.
I-summarize ang plano sa aksyon, ug ipangayo ang pasalig sa empleyado. Dayon paneguroa ang pag-set ug pag-uyon sa usa ka follow-up date sa pagsusi sa pag-uswag. Nianang paagiha, kon ang mga inisyal nga mga ideya wala magtrabaho, makahimo ka og dugang nga mga ideya. Gipahibalo usab nimo ang empleyado nga dili nimo kini pasagdan.
Ipahayag ang Imong Pagsalig ug Isulat ang Posible nga mga Sangputanan
Kung kini mao lamang ang una nga panaghisgutan ug dili usa ka grabe nga pagsupak, nan dili kinahanglan nga isulti ang mga sangputanan.
kung dili, nan kinahanglan nimo nga sigurohon nga tin-aw ka nga naghulagway kon unsay mahitabo kung kulang ang pagpalambo sa pasundayag o kon ang pamatasan dili molambo.
Sa bisan unsang paagi, tapuson kini sa usa ka positibo nga nota - pinaagi sa pagpahayag sa imong pagsalig nga ang mga solusyon nga imong nahimo magamit. Akong naamgohan nga kini lisud buhaton kung dili kini matinud-anon; kung mao kana ang kaso, nan ayaw isulti kini. Human sa miting, idokumento ang diskusyon, ug ipabilin kini sa file sa imong empleyado. Dayon, siguroha nga adunay follow-up.
Ang Ubos nga Linya
Daghang maayong mga empleyado ang nagubot karon ug unya. Sa usa ka bahin sa atong mga karera, kitang tanan gibuhat. Kon imong sundon kini nga proseso, imong makuha ang kadaghanan kanila balik sa dalan sa dili pa kini mahuman.
-
Gi-update ni Art Petty