Kini nga artikulo naglatid sa pito sa labing kasagaran nga mga kasaypanan sa empleyado ug nagtanyag og giya alang sa labing maayo nga pamaagi alang sa mga tigdumala sa pag-atubang niini sa usa ka mapuslanon nga paagi.
Una, Hinumdomi ang Imong Mga Leksyon
Ang epektibo nga mga manedyer mao ang mga agalon sa paghatag og feedback-ang konstruktibo o negatibo nga matang ingon man ang paborito, positibo nga feedback sa matag usa . Hinumdomi, ang feedback mao ang mahitungod sa pag-reinforcing positibo nga pamatasan nga nagsuporta sa negosyo, grupo, o personal nga kalampusan, o, pag-ayo o pagwagtang sa mga pamatasan nga nakapahuyang sa pasundayag. Sa matag sitwasyon nga gihulagway niini nga artikulo, imong masabtan ang imong mga abilidad sa pag-abi-abi aron makahimo og makatabang nga oportunidad alang sa pagkat-on ug paglambo.
Pito Ka Mga Sulay nga Kasagaran sa Pagtrabaho ug Unsaon Pag-atubang Niini
1. Pagpangutana, "Unsa ang Akong Pagabuhaton?" Daghang mga empleyado ang dili komportable sa pagkuha sa mga risgo o pagbuhat sa usa ka paagi nga dili makapahigawad o ang mga tigpasiugda sa manedyer. Kon imong pakan-on kini nga kinaiya pinaagi sa paghatag og direksyon, mahimo ka nga usa ka importante nga bahin sa rason ngano nga ang imong mga mamumuo wala makakita nga sila gihatagan og gahum sa paglihok ug pag-ayo sa mga problema o paghimo og mga desisyon.
Ang Solusyon: Tubaga ang "Unsay angay kong buhaton?" Nangutana sa yano, direkta, "Wala ako'y kasiguroan. Unsa sa imong hunahuna ang imong buhaton? "Hunahunaa ang empleyado ug hatagig tubag. Kung kini anaa sa kasilinganan sa husto, itanyag, "Maayo kana nga ideya. Ngano nga dili nimo kini sulayan. "Siyempre, kon dili kini husto, imbis nga isulti kanila unsay buhaton, pangutana og mga pangutana nga nag-awhag kanila nga maghunahuna nga husto.
Ang makanunayon nga paggamit niini nga pamaagi mosuporta sa pag-uswag sa empleyado ug pagpalambo sa mga pagbati sa empowerment ug engagement.
2. Dili Pagpakigsulti uban kanimo sa husto nga lebel sa detalye. Ang mga empleyado nasayop sa usa sa duha ka mga direksyon sa niini nga isyu. Sila parehas nga nakig-ambit kanimo o dili igo. Ang kanhi makalagot ug ang ulahing posibleng makadaut sa imong kredibilidad kon ikaw nasikop nga wala mahibal-i ang importante nga mga isyu.
Ang Solusyon: Pag-edukar sa mga bag-ong empleyado sa imong gusto sa komunikasyon alang sa detalye. Kon nalipay ka sa pagtan-aw sa tibuok nga hulagway, awhaga ang imong mga empleyado sa paghatag og detalyadong mga briefing ug mga taho. Kung gusto nimo ang mga top-level nga mga detalye ug yawe nga mga punto, itanyag kanila ang pipila ka mga panig-ingnan ug alang sa unang pipila nga mga pag-update o mga taho, palingkura sila ug paghatag og tukmang feedback.
Ang pagtabang sa imong mga empleyado nga makasabut kon unsaon pagpakigsulti sa husto nga lebel sa detalye makapalig-on sa imong abilidad sa paghimo sa imong trabaho ug pagwagtang sa pagtag-an sa bahin sa empleyado.
3. Dili Pagpakigsulti sa Husto nga Kadugayon. Sama sa "lebel sa detalye" nga gihulagway sa ibabaw, ang matag manedyer adunay gusto sa komunikasyon nga kadugtong sa mga ubos. Ang ubang mga manager gusto sa adlaw-adlaw nga komunikasyon ug pag-update sa kahimtang. Ang uban gusto nga moapil matag panahon alang sa mga update sa status, apan dili gikinahanglan ang adlaw-adlaw nga komunikasyon.
Ang Solusyon: Ikaw ang utang sa imong mga empleyado aron ihulagway ang imong communication protocol. Himoa sila nga makasabut sa imong estilo ug mga panginahanglan ug paghatag og positibo nga pagpalig-on samtang ilang gipahiangay ang ilang mga batasan sa pagtubag sa imong mga panginahanglan. Siyempre, isip usa ka manedyer, ikaw adunay responsibilidad nga masabtan usab ang ilang mga gusto ug paglihok sa pagpaangay sa ilang estilo alang sa imong kaugalingon nga pakig-uban sa imong mga empleyado. Usab, hinumdumi nga ipakita sa imong mga empleyado nga alang sa mga emerhensya ug dagkong mga problema, ang tanan nga mga pusta nahimulag ug aron makig-istorya dayon kanimo.
Ang pag-ugmad og usa ka epektibo nga rutina sa komunikasyon uban sa imong mga empleyado makatabang kanila sa pagtukod sa ilang kaugalingon nga trabaho ug pag-operate uban ang pasalig nga sila sa tukmang pagsuporta kanimo.
4. Dili Pagpakigbahin sa Dili Maayong Balita Alang Kanimo. Kon nahibulong ka sa usa ka problema sa usa sa imong mga empleyado nga nalambigit o nahibal-an, nahibal-an mo kung unsa ang pagsamot niini nga isyu.
Ang imong kalagmitan mahimong aron ipakita ang kombinasyon sa kasuko ug kapakyasan. Hinunoa, himua ang imong dila ug sunda ang solusyon nga gihulagway dinhi.
Ang Solusyon: Gamita ang imong kahanas sa feedback ug pahinumdumi ang imong kaugalingon nga kung ang mga pagpa-init init o ang sitwasyon nga gisugo sa emosyon, kinahanglan nga adunay usa ka cooling-off nga panahon sa dili pa maghatag og feedback. Sa higayon nga malingaw ka, ablihi ang imong diskusyon uban sa usa ka unemotional nga paghulagway kung giunsa nga ang dili pagpakigbahin sa dili maayo nga balita nagpugong sa imong abilidad sa pagtabang pagsulbad sa problema ug pagbuhat sa imong trabaho. Ipakita nga ikaw nasuko mahitungod sa pagkawala nga wala mahibal-an ug kini usa ka sayop nga dili na mahitabo pag-usab. Dili kinahanglan nga ibalhin kung nganong gipugngan sa empleyado ang pagpahibalo kanimo. Gipalig-on nga kini mahinungdanon kaayo alang kaniya nga maglambigit kanimo sa umaabot nga mga sitwasyon. Pangutana kon nakasabut ba sila ug dayon tapuson ang diskusyon ug magpadayon.
Ang kaandam nga mopakigbahin sa dili maayo nga balita sa boss usa ka katungdanan sa pagsalig. Posible nga ang imong empleyado nagtuo nga ikaw masuko ug nga ang balita mahimong makadaot sa ilang trabaho o bisan sa imong pagtimbang-timbang niini. Kinahanglan nimo nga palig-onon nga kini ang gilauman ug luwas alang sa mga tawo nga mopakigbahin sa dili maayo nga balita uban kanimo. Hinumdomi lamang nga dili mahulagway nga pagpana ang mensahero.
5. Pagpanglibak. Hapit imposible ang pagwagtang sa dialogo mahitungod sa mga isyu ug mga tawo sa trabahoan. Bisan pa niana, kitang tanan nasayud nga ang tsismis mahimo nga malimbongon ug gani makadaot. Kon imong gitan-aw ang mga empleyado nga nagtabi-tabi, kini nagtanyag og oportunidad alang kanimo nga mapalig-on ang positibo nga mga sukaranan nga hinungdan.
Ang Solusyon : Lakaw gikan sa imong agianan aron ipaambit sa mga sakop sa imong grupo ang makaguba nga potensyal sa tabi. Lab-ason nga ang hilisgutan sa tabitabi kanunay nga usa ka disbentaha ug nga ang mga indibidwal nga nakigbahin ug nagsabwag sa tabi nga nagpameligro sa ilang kaugalingong mga reputasyon. Dugangi ang panginahanglan nga ang mga tawo dili manumbaling sa tabi. Dasiga sila sa pagpangita sa mga tawo ug pangutana kon sila adunay mga isyu sa trabaho o mga problema.
Ang bukas, matinud-anon nga pag-dialogo mas maayo kay sa mga kuwestiyonable nga mga alegasyon nga gipataas sa likod sa usa ka tawo Ang imong trabaho sa pagwagtang sa tsismis mobayad sa dividends sa dagway sa usa ka himsog nga trabaho nga trabaho diin ang mga indibidwal mobati nga gitahud sa tanang panahon.
6. Dili Paghuman sa mga Proyekto. Gihubit kini sa usa ka manedyer nga "70-Porsyento nga Epekto," diin magsugod ang usa ka empleyado apan dili makatapos sa dagkong mga inisyatibo. "Gusto niya nga mag-agi didto, apan dili gayud matapos," mao ang reklamo sa manedyer.
Ang Solusyon: Ang pagpauswag sa usa ka kultura sa tulubagon alang sa mga resulta mahinungdanon sa imong kalampusan. Tudloi ang mga empleyado sa paggamit sa tukmang mga pamaagi sa pagdumala sa proyekto , lakip na ang pag-ila sa ilang pagkompleto ug mga petsa sa pagpadala Samtang ang mga petsa usahay mapasayup, kini anaa kanimo aron masiguro ang imong empleyado nga mapadayon ang iyang pulong ug dad-on ang matag proyekto sa pagsirado.
Ang daghan kaayong mga lingering nga mga prohekto naghubog sa mga kapanguhaan ug pagdumala sa pagdumala. Kon nakigbisog ka sa usa ka "70-Percent," pag-usab sa imong mga paningkamot sa pag-obserbar, pag- coach , ug kon gikinahanglan ang paglihok. Sama nga ang imong mga empleyado nagpaabot nga 100 porsyento gikan kanimo ingon nga tagdumala, imong gipaabut ang sama gikan kanila.
7. Dili Pagpaluyo sa mga Katrabaho. Kung dili ka mag-amping, mahimo ka nga mag-alagad isip referee alang sa imong mga empleyado. Dili kini sagad sa duol nga mga dapit alang sa mga empleyado nga dili magkauyon. Bisan pa, sa dihang nagsugod sila sa pagpangaliyupo kanimo sa pagsulbad sa ilang mga isyu sa komunikasyon , panahon na nga magkuha og laing matang sa aksyon.
Ang Solusyon: Himamata ang tagsa-tagsa ug unya isip usa ka pundok sa pagribyu sa ilang mga hagit sa komunikasyon. Pag-usab, pagdrowing sa imong labing maayo nga mga kahanas sa feedback, paghulagway sa piho nga detalye kon sa unsa nga paagi kini nga kinaiya nakapakunhod sa pasundayag sa trabahoan ug kalampusan Pasidaan nga kini makabalda gikan sa ilang kaugalingon nga pasundayag. Ihalad aron sa pagbansay sa paghimo sa lisud nga mga panaghisgutan. Bantayi ang mga partido sa aksyon ug ihalad ang igo nga pagtudlo ug feedback.
Ang pagtudlo sa imong mga sakop sa team sa pagpahigayon sa lisud nga mga panaghisgutan naglig-on sa oportunidad alang sa taas nga nahimo aron sa pagtunga ug pagpakunhod sa imong panginahanglan nga mag-alagad ingon nga usa ka referee. Imbes nga magdapig, pagbansay ug oo, pugsa ang mga tawo sa pagsulbad sa ilang kaugalingong mga isyu.
Ang Ubos nga Linya
Ang pag-navigate sa mga problema sa empleyado ug mga kasaypanan usa lamang ka bahin sa imong papel isip manedyer. Kanunay nga lantawon ang mga problema isip mga oportunidad sa pagtudlo, pagbansay, pag-coach, ug pagpalambo sa pasundayag. Ang imong positibo nga pamaagi niining kasagarang makapahigawad nga mga kalihokan magpakita og usa ka gamhanan nga panig-ingnan alang sa tanan sa imong team.