Tabangi ang mga Tawo nga Molampos ug Magpalambo
Mahimo nimo mapalambo ang pagka-produktibo, pagdasig, ug kadasig pinaagi sa pagdumala sa pagdumala sa performance sa bag-ong mga paagi.
Sa kini nga pakighinabi uban ni Robert Bacal, ang tagsulat sa Performance Management (McGraw-Hill Professional), makatabang kami kanimo sa pag-usisa unsa ang angay buhaton.
Susan Heathfield: Robert, diha sa imong libro bahin sa pagdumala sa performance, unsay imong girekomenda imbis sa tradisyonal nga tinuig nga pag-usisa diin ang usa ka manedyer mihatag sa usa ka porma sa usa ka empleyado nga may mga rating ug usa ka pagrepaso sa miaging tuig?
Robert Bacal: Makahatag ako kanimo og ubay-ubay nga mga tubag niini. Magsugod kita sa sukaranan nga mga prinsipyo. Ang pagdumala sa performance mao ang paghimo sa matag usa nga molampos ug molambo. Aron mahitabo kini, ang manedyer ug ang empleyado kinahanglan magtrabaho nga magkauban sa komunikasyon aron mahibal-an ang mga babag sa kalampusan (bisan kon gikan kini sa empleyado o sistema sa trabaho) ug sa pagtukod og mga plano aron sa pagbuntog sa mga babag.
Busa, sa usa ka pagsabut, ANO nga pamaagi nga kana molampos. Ang mga rating ug tinuig nga pagsusi walay kulang nga detalye aron kini mahitabo gawas kon ang manedyer maayo kaayo.
Ang akong sugyot mao ang pag-focus sa 90 porsyento sa oras sa pagdumala sa performance sa performance planning ug komunikasyon sa tibuok tuig. Ug, mobalhin ngadto sa piho nga, masukod nga mga tumong.
Walay sistema nga hingpit. Ang angay natong buhaton mao ang pagpangita og mga pamaagi aron mahimong mas maayo ang performance, ug usahay kini nagpasabut nga ang manedyer ug empleyado kinahanglan nga mahibal-an ang pinakamaayo nga paagi sa paggamit sa ilang talagsaon nga sitwasyon.
Heathfield: Unsa ang pokus sa panaghisgutan atol sa sesyon sa pagribyu o pagtimbang-timbang, o ingon nga gusto nako nga tawagon kini, usa ka miting sa pagpalambo sa pasundayag ?
Bacal: Ganahan kaayo ko niini nga pangutana. Ang labing hinungdanon nga komplikadong pangutana mao ang: Unsang mga butang ang nakapahimo sa imong trabaho nga mas lisud, ug unsa ang kinahanglan nga buhaton sa sunod nga tuig aron sa pagtabang kanimo nga mahimong mas mabungahon?
Ang panaghisgot kinahanglan nga mag-una, ug dili limitado sa "mga kakulangan" sa mga empleyado apan usab mga depisit sa mga butang sama sa workflow, komunikasyon sa trabaho, ug uban pa.
Heathfield: Unsa ka sagad nga imong girekomenda ang mga manedyer sa paghimo niini nga mga sesyon uban sa mga tawo nga nagtaho kanila?
Bacal: Girekomendar nako nga ang mga manedyer adunay dili pormal nga mubo nga mga pakigpulong kausa sa matag pipila ka mga semana - nga sama sa singko minutos kung unsa kini nga mga pakigpulong. Himoa ang mga quarterly nga mga panaghisgutan nga mas organisado. Pag-eskedyul og usa ka tuig nga pagtuon nga tinuud lamang nga pagribyu.
Sa panahon nga ang pagtapos sa tuig nga katapusan mahitabo ang tanan kinahanglan nga gihisgutan kaniadto. Walay mga sorpresa.
Heathfield: Giunsa nimo pag-establisar ang usa ka sistema sa komunikasyon aron makuha ang top performance ug value gikan sa matag empleyado, sa klima sa trabahoan nga gidesinyo aron mapadasig ang mas dako nga produksyon gikan sa mga manedyer ug empleyado?
Bacal: Nahadlok ko nga ang akong gitawag nga consultant nga pangutana .
Nga mao, dili mahimo ang paghalad sa usa ka resipe nga angayan sa tanan. Ang tubag nagadepende kini, ug walay gihimo nga diagnosis sa usa ka organisasyon, ang usa ka tawo dili gayud makasugyot sa bisan unsa nga walay katapusan nga walay gisulti.
Sa laing pagkasulti, ang matag organisasyon lahi ug nagkinahanglan og lainlaing mga butang tungod kay nagsugod usab kini gikan sa lainlaing mga punto.
Heathfield: Unsa ang imong kinatibuk-ang pilosopiya sa pagdumala sa performance sa empleyado?
Bacal: Padayon sa pagtan-aw. Walay gibasol. Pagsulbad sa problema. Paghupot kanunay og komunikasyon. Walay mga sorpresa. Ang mga porma walay pulos ug dili importante sa tinuod nga katuyoan.
Ang tanan nga mga babag kinahanglan nga pagaisipon, dili lamang mga butang nga nakabase sa empleyado. Ang kahinungdanon nga makigsabot sa pamaagi sa pag-evaluate sa indibidwal nga basihan sa empleyado-empleyado mahinungdanon.
Nga sa ulahi kabahin sa akong bag-ong trabaho nga gilauman nga mahimong usa ka libro nga gitawag Value-Added Performance Management .
Kini mag-outline sa lohika sa mga sistema sa pagkopya kung ako makalibut sa pagsulat niini.
Heathfield: Unsaon nimo paghimo ang pagbag-o sa kasamtangang sistema sa pagsusi sa kasagaran nga organisasyon?
Bacal: Kana ang laing "nag-agad." Ang sumbanan nga tubag ug usa pa ka maayo mao nga ang mahinungdanon nga mga pagbag-o kinahanglan nga ibutang sa ibabaw. Gigamit sa CEO ang bag-ong sistema sa mga VP. Gigamit kini sa mga VP sa mga executive directors, ug sa ubos. Ug, ang CEO naghupot sa mga VP nga responsable sa pagkopya sa proseso uban sa ilang mga kawani sa pagreport, ug uban pa.
Sa laing paagi, kung walay timailhan sa kaandam sa pagdumala sa senior (ug kini komon) mao ang pagtukod sa mga bulsa sa kalampusan sa tunga ug sa ubos sa organisasyon. Wala kini moresulta sa usa ka mas maayo nga pangkinatibuk-ang kompaniya sa kompanya diha-diha dayon, apan kini mas maayo kay sa usa ka malisud nga sistema nga molukop sa tibuok nga organisasyon.
Sa laing pagkasulti, ang estratehiya mao: "Dili kita makabalik tungod kay kulang kita sa pagsuporta sa pagbuhat niini, busa atong tan-awon kon unsa ang atong mahimo bisan diin nga kita adunay suporta."
Heathfield: Gipakigbahin nimo ang akong personal nga pilosopiya niining katapusan, si Robert. Ang mga tawo sa mga organisasyon kanunay nga nagsulti kanako nga dili sila makahimo ug usa ka butang o mag-usab sa usa ka butang tungod kay ang taas nga lebel sa pagdumala wala mosuporta sa kausaban.
Giisip ko kini nga usa ka pasumangil alang sa kawalay pagtagad. Gawas kon ang mga ehekutibo aktibo nga nagtrabaho batok sa imong gisugyot nga mga pagbag-o, o pagdili kanila, mahimo ka kanunay magsugod sa paghimo sa mga pagbag-o sa mga lugar nga naglihok diin ikaw adunay kontrol.
Busa, salamat sa pagpaambit niana. Nanghinaut ako nga mas daghan ang mituo niini. Ang ilang mga trabahoan mas maayo pa kay sa dugang nga aksyon ug mas diyutay nga mga pasangil. Dugang pa, kini maghimo ug mga katingalahan alang sa ilang kaugalingong moral ug sa kaugalingon nga imahe.
-------------------------------------------------- ----
Si Robert Bacal usa ka trainer, consultant, ug awtor nga regular nga namulong sa mga komperensya sa industriya ug mga panghitabo. Si Robert naghatag og access sa sobra sa 1200 nga mga artikulo nga may kalabutan sa trabaho online sa iyang website. Pakigkita ni Robert.