Ang kadaghanan sa mga palaaboton gipalit pinasukad sa emosyon, dili sa pangatarungan. Sila nakahukom nga paliton tungod kay kini "gibati nga husto," unya gamiton ang katarungan aron paghatag og katarungan sa pagdesisyon sa ilang kaugalingon. Busa ang mas maayo nga imong paghimo sa usa ka emosyonal nga koneksyon tali sa paglaum ug sa bisan unsa nga imong gibaligya, mas sayon nga imong makita kini aron masira ang halin.
Ang imong trabaho isip usa ka tigbaligya mao ang pagtabang sa mga umaabot nga makakita sa mga kaayohan nga ilang makuha gikan sa pagpanag-iya sa imong produkto.
Ang mga benepisyo adunay tanan nga emosyonal; Mao kana ang nakapahimo nila nga lahi gikan sa mga bahin ug mao nga kini epektibo sa pagbaligya samtang nag-recite sa usa ka lista sa mga feature nga naghimo lamang sa mga mata sa paglaum nga masabtan. Mahimo ug kinahanglan nga magsugod sa proseso sa pagdawat sa benepisyo gikan mismo sa unang higayon sa pagkontak. Kini kasagaran mahitabo sa panahon sa usa ka bugnaw nga pagtawag ngadto sa paglaum.
Sa panahon sa imong tugnaw nga tawag, ayaw pagsugod pinaagi sa pagduso sa mga benepisyo sa imong produkto. Hinunoa, sugdi pinaagi sa pag-estorya bahin sa imong mga kaayohan. Niini nga punto ang palaaboton wala mahibal-an o nahingawa sa imong produkto; ang imong unang lakang kinahanglan nga ipakita kung nganong ikaw usa ka kasaligang tinubdan sa kasayuran. Ang paglaum kinahanglan nga motoo una kanimo una siya motuo unsay imong isulti mahitungod sa imong produkto. Busa magsugod pinaagi sa pagsulti sa imong paglaom sa unsay imong gibuhat, sa usa ka mapugsanon nga paagi. Ayawg load ang imong pasiuna gamit ang teknikal nga terminolohiya. Hinumdomi, ang tumong mao ang pagkonektar sa emosyonal nga ang-ang, dili usa ka makatarunganon.
Pananglitan, kon ikaw nagbaligya og insurance, ang imong pasiuna tingali mao ang paghatag sa imong mga kustomer og kalinaw sa hunahuna mahitungod sa umaabot.
Adunay duha ka posibleng pamaagi alang sa pagbaligya sa emosyon: ang positibo nga pamaagi ug ang negatibo nga paagi. Ang negatibo nga pamaagi mas labaw nga gigamit sa mga salespeople. Sa pagkatinuod, nagpasabot kini sa pagpresentar sa imong produkto isip usa ka tambal o paglikay alang sa pinakadakong kasakit sa paglaum.
Ang positibo nga paagi, sa laing bahin, nagpresentar sa produkto isip usa ka butang nga maoy hinungdan sa maayong mga butang nga mahitabo sa umaabot. Kadaghanan sa mga palaaboton mas maayo nga mosanong sa usa ka pamaagi o sa lain, busa maayo nga pagsusi sa sayo kung asa nga matang sa paglaum nga imong nabatonan.
Ang pinakamaayong panahon aron mahibal-an kung unsang pamaagi ang gamiton sayo sa imong presentasyon, isip kabahin sa imong mga pangutana nga kuwalipikado . Kanunay kini nga labing luwas nga magsugod sa positibo nga mga pangutana sa emosyon, tungod kay ang imong paglaum lagmit nga makit-an nga dili kini masabtan kay sa negatibo nga mga pangutana. Ang mga pangutana sa kwalipikado nga mga pangutana mahimo nga maglakip, "Asa nimo makita ang imong kaugalingon usa ka tuig gikan karon? Unsa man ang imong gilauman nga makuha gikan niini nga miting? Hangtud kanus-a ka naghunahuna mahitungod sa pagpalit? "Ug uban pa. Kining mga pangutanaha nagtandog sa iyang positibo nga mga emosyon nga may kalabutan sa produkto ug naghatag kanimo og pipila ka mga pamahayag mahitungod sa iyang mga gilauman.
Ang negatibong mga pangutana naghatag sa usa ka reaksyon sa kahadlok, mao nga ang pipila nga mga palaaboton mahimong mahikap sa pagtubag niini. Kini nga mga pangutana mahimo nga maglakip, "Unsa ang imong pinakadakong problema karon? Hangtud kanus-a kini nga problema? Unsa ka mahinungdanon kini kanimo aron masulbad kini? "Ug uban pa. Imong makita nga ang pipila sa mga positibo ug negatibo nga mga pangutana susama ra: pananglitan, "Hangtud kanus-a ka naghunahuna mahitungod sa pagpalit?" Ug "Hangtud kanus-a ang imong problema?"
Ang kalainan mao nga ang una nagpunting sa unsay gilauman sa paglaum nga maangkon, samtang ang ikaduha nagpunting sa usa ka isyu nga gusto niyang sulbaron. Ang una nakabaton og paglaum, samtang ang ikaduha naghatag og kahadlok.
Sa dihang nasakup nimo ang mga sukaranan ug nakakat-on og diyutay mahitungod sa imong paglaum, mahimo nimo nga ang imong mga relasyon sa emosyon mas espesipiko alang sa paglaum . Pananglitan, kung nahibal-an nimo nga naghunahuna siya sa pagpalit og insurance tungod kay ang iyang asawa nabalaka nga dili mabayran sa pinansyal, mahimo kang mangutana sama sa, "Unsa sa imong hunahuna nga mabati ni Marie mahitungod sa kapilian sa polisiya?" Pinaagi sa paggamit sa ngalan sa iyang asawa sa Ang koneksyon sa produkto, imong gihimo kini nga labi ka tinuod alang kaniya ug magsugod siya sa paghulagway kung unsa ang mahitabo human siya mopalit gikan kanimo - nga naghimo niini nga mas lagmit nga siya, sa pagkatinuod, modesisyon sa pagpalit.