Unsa ang Pagbaligya o Pag-ayo sa Columbo?

"Usa pa ka butang!"

Si Columbo, ang kinatibuk-ang kinatibuk-ang karakter sa pagkakita sa TV sa 1970, mao ang usa sa pinakamaayo nga panghitabo sa tanang panahon. Samtang wala siya nagtrabaho isip usa ka propesyonal nga sales o bisan usa ka komisyon, siya usa ka master nga mas duol. Dili kini ang mga tawo nga nagpirma sa lakang nga naghimo kaniya nga mas duol, kini ang iyang abilidad sa pagkuha sa mga tawo sa pagtubag sa mga pangutana.

Usa na lang ka Butang

Ang klarong kutay sa Columbo mao ang linya nga kanunay niyang gigamit human sa gihunahuna sa mga suspek nga nahuman ang pagsulti ni Columbo kanila.

Siya mobalik ug magsugod sa paglakaw, ug sa diha nga ang suspek nagsugod sa pagginhawa usa ka timaan sa kahupayan, si Columbo molingi ug moingon, "usa ra ka butang." Ang pangutana o pahayag nga nagsunod sa mubo nga pahayag kanunay magputos sa usa ka talagsaon nga suntok.

Busa unsa ang makat-onan sa mga propesyonal sa pagbaligya gikan sa Columbo? Daghan, ug kini nagsugod sa "usa pa ka butang."

Ang Doorknob Technique

Sa diha nga ikaw mibisita sa usa ka kustomer, 9 ka beses gikan sa 10, ang customer magbantay kanila. Gihisgotan nila ang gatusan ka mga propesyunal sa pagbaligya ug, lagmit, anaa sa mga sitwasyon sa diha nga ang mga sales sales migamit sa mga teknik sa pagsira sa husto niini. Kini nga kasinatian nagmugna sa usa ka natural nga pagbatok nga gibati sa daghan ngadto sa mga propesyonal sa pagpamaligya. Dugang niini nga ang panglantaw sa publiko nga ang mga propesyonal sa pagbaligya moingon bisan unsa ang gikinahanglan aron masira ang usa ka deal ug mahimo nimong masabtan nganong ang mga gwardya gipadako sa daghang tawag sa pagbaligya.

Sa diha nga ang customer naghunahuna nga ang sales call nahuman, siya magsugod sa pag-drop sa ilang bantay.

Ang doorknob nga pamaagi, sama sa duol sa Columbo, nagluwas sa panapos nga pangutana hangtud nga ang customer mibati nga ang tawag sa pagbalig nahuman na. Unya, sa dihang ang guwardiya ug ang imong kamot anaa sa ilang ganghaan, ikaw mobalik ug moingon, "usa ra ka butang."

Ang Pag-uswag Makatabang sa Pagtukod

Ang butang mahitungod sa Columbo o doorknob nga duol mao nga ang pangutana o pahayag nga imong himoon human sa imong "usa pa ka butang" nga pamahayag, kinahanglan nga gamhanan, epektibo ug adunay tukma nga tukma.

Sa kasagaran, ang mga kustomer motubag sa pangutana nga matinud-anon ug dali. Apan sa higayon nga ang customer nasayod nga sila anaa pa sa usa ka tawag sa pagbaligya, ipataas nila ang ilang mga guwardiya.

Ang pangutana nga imong gipangutana atol niining hamubo nga ubos nga guwardiya kinahanglan usa nga gituyo aron mahibaw-an ang usa ka tinago nga tumong sa customer. Sa higayon nga ang customer motubag sa pangutana, lagmit uban sa ilang "tinuod" nga pagsupak, adunay kahigayonan nga direktang mamulong sa pagsupak. Kung gipadayag sa kostumer nga siya naghunahuna nga ang imong presyo sobra ka taas, mahimo ka dayon nga magsugod sa negosasyon o magtukod og dugang nga bili.

Pananglitan sa mga Pangutana sa Columbo

Samtang ang tanan nga propesyon sa pagbaligya lahi ug nagkinahanglan og nagkalainlain nga mga pangutana ug mga proseso, adunay pipila nga mga pagsira sa Columbo nga daw epektibo sa kadaghanan sa mga sitwasyon sa pagpamaligya.

Usa pa ka butang nga nakalimtan nako ang pagpangutana, unsa man ang imong katapusan nga hinungdan sa imong desisyon?

Usa pa ka butang, labaw pa, importante kanimo: Ubos nga presyo o taas nga bili?

O, hapit ko malimot nga mangutana kung kanus-a ikaw mohimo sa katapusang desisyon?

Usa ka Katapusang Pulong sa Columbo

Ang Columbo Closing Technique usa ka makalingaw nga pamaagi sa pagbutyag sa mga natago nga pagbati sa mga customer. Makapahingangha kon unsay isulti sa mga tawo kon ilang gibati nga wala sila'y kabug-at. Apan kinahanglan usab nga maandam ka alang sa tubag.

Sa diha nga ubos sa pressure (bisan kung grabe o gamay,) ang kadaghan nga mga kustomer mag-amping pag-ayo sa ilang gisulti. Gipresentar nila ang ilang mga kaugalingon kanimo ingon nga gusto nila nga imong tan-awon sila. Apan nianang daklit nga panahon sa diha nga sila mibati nga ang presyur wala na, unsa ang ilang isulti kaninyo dili tingali ang gusto nimong madungog.

Kon, sama pananglit, ang imong mga pangutana sa Columbo usa ka butang mahitungod sa kung ang customer dili gayud mobiya sa ilang kasamtangan nga vendor, sila mahimo nga motubag nga "kini magkinahanglan og daghan." Ang mga tubag nga dili nimo gustong madungog mahimong eksaktong mga tubag nga kinahanglan nimo nga madunggan. Mahimo nga sultihan ka nila nga kinahanglan ka nga magtrabaho og mas lisud sa pag-angkon og pagsalig o pagtukod og kaangayan . Mahimong sultihan ka nila nga ang imong mga produkto o presyo dili moabot sa imong kompetisyon . Ug sultihan ka nila nga kinahanglan nga imong ibutang ang imong oras ug kusog uban sa lainlaing mga kostumer.