Siyempre, ang bisan unsang propesyonal nga CFO, controller o human resource kinahanglan nga makahimo sa pagtudlo niini sa madali. Sa pikas nga bahin, gikan sa usa ka panglantaw sa tawhanong katungod, ang ingon nga pagtawag gikan sa pipila ka mga empleyado alang sa dako nga tabang pinansyal, kung daghan pa nga nagpadayon nga nakigbisog ubos sa susama nga mga kahimtang, kinahanglan nga maghimo og mga kasilag. Usab, tan-awa ang among diskusyon bahin sa 5 nga mga leksyon gikan sa Undercover Boss.
Ang Case sa Modell
Sa dihang ang Modell's Sporting Goods retail chain gipakita sa usa ka episode sa Undercover Boss niadtong Nobyembre 2012, ang CEO Mitch Modell natandog pag-ayo sa mga kalisud nga giatubang sa usa ka modelo nga empleyado sa Washington, DC. Siya, ang iyang bana ug ang iyang 2 anak nga babaye nagpuyo sa usa ka balay nga walay kapuy-an sulod sa 2 ka tuig. Nagpaabut usab siya sa laing bata. Mitubag si Mitch Modell pinaagi sa paghatag kanila og tseke nga $ 250,000 aron mapalit ang usa ka balay, dugang dugang nga tabang sa paghatag niini. Maayo kini, segurado, apan sa unsang paagi kini nakatabang sa ubang mga empleyado nga walay duhaduha nga susama, kung dili ingon nga sobra, ang kasulbaran tungod sa ubos nga suweldo sa mga tindahan sa Modell?
Usa ka artikulo sa aol.com ("'Undercover Boss': Unsa ba Gayud ang Nahitabo sa 'Epic Employees'" ni Dan Fastenberg, Mayo 13, 2013) nagpunting nga ang average nga suweldo sa empleyado sa Modell's usa lang ka $ 24,248. Sa pagkutlo sa mga kasayuran gikan sa Glassdoor.com, ang tagsulat nag-ingon nga kini nahisubay sa nasudnong kasagaran alang sa retail salespeople (ang kasagaran nga trabaho sa US), apan $ 20,000 ubos sa kinatibuk-an nga average nga suholan sa tibuok nasud.
Sumala sa tigsulat, "kini nagpatunghag mga pangutana mahitungod sa suweldo sa suweldo sa Modell kung ang usa ka empleyado nga full-time mapugos sa pagpuyo sa usa ka balay nga kapuy-an."
Uban sa mga 3,800 ka mga empleyado ug 150 ka tindahan sa amihanang-sidlakan ("Undercover Boss" nagdala og mga pagbag-o sa Modell ni "by Terry Lefton, SportsBusiness Journal , Oktubre 29, 2012), pagpataas sa suhol sa matag empleyado sa $ 1 usa ka oras (mga $ 2,000 tuig, gawas sa overtime) makadugang sa $ 250,000 human lamang sa usa ka semana o labaw pa. Ingon sa usa ka punto sa pagtandi, ang Modell adunay tinuig nga kita nga mga $ 680 milyon.
Lakip sa mga pagbag-o nga gisaad ni Mitch Modell, resulta sa iyang mga kasinatian sa paghimo sa maong pasundayag, gipauswag ang proseso sa pag-ila ug pagpalambo sa mga nag-unang mga empleyado, ingon man usab sa nagkalain-laing mga inisyatibo sa pagpakunhod sa mga workload ug stress. Apan ang naulahi magdala sa dugang nga paghatag trabaho, uban sa mga gasto nga nag-uban. Dili kini klaro kung kini nahitabo.
Ang rating sa kompaniya sa kasamtangan ug kanhi mga empleyado positibo sa Indeed.com (aberids nga 3.5 gikan sa 5) ug neyutral sa Glassdoor.com (aberids nga 2.7 gikan sa 5). Ang ubos nga suweldo usa ka komon nga reklamo, apan ubay-ubay nga mga respondents ang namatikdan nga kini nahisubay sa ubang mga retail nga mga negosyo. Bisan pa, sumala sa site Payscale.com, ang Modell kasagaran nagbayad mga 16% ubos sa merkado.
Sumala sa The New York Times ("Ang Pipila ka Mga Trabahante Makakaplag ug Mas Maayo nga Kahimanan sa Mga Unyon," Septyembre 7, 2014), ang mga tindahan sa Modell sa Manhattan mga unyon. Ang usa ka benepisyo nga gidala sa unyon mao ang labaw nga kalig-on sa pag-eskedyul kaysa sa mga tindahan sa mga nonunion. Mao kana, ang mga empleyado nasayod sa pipila ka mga semana nga abante kung kanus-a (ug unsa ka dugay) sila gikatakda nga magtrabaho, ug ang ilang suhol garantiya. Gigarantiyahan usab sila og pipila ka oras kada semana. Sa mga tindahan sa mga negosyante, ang mga empleyado mahimong ipadala sa balay nga walay bayad kung gamay lamang ang mga kustomer nga nagpakita. Mahimo usab sila nga kanunay nga tawagon, napugos sa pagpakita sa trabaho nga gamay o walay pahibalo.
Ang Forman Mills Case
Ang usa ka bag-o nga hatag nga mga gasa ngadto sa mga empleyado nakab-ot sa usa ka episode sa Enero 2015 nga naglakip sa tindahan nga nagbaligya sa Forman Mills, nga nagtutok sa pagbaligya sa ubos nga mga butang sa mga lugar sa ubos nga kita.
Ang mga tindahan niini nahisama sa dagkong mga merkado sa kutay nga kutay. Sa pagkatinuod, isip usa ka tin-edyer, ang founder ug CEO nga si Rick Forman nakakat-on sa pagbaligya pinaagi sa pagbaligya sa tradisyonal nga mga merkado sa gawas sa pulgas. Si Forman mihatag sa $ 600,000 sa cash awards ngadto sa 4 ka lucky employees nga iyang nasugatan sa iyang panahon nga undercover. Sa paagi ni Mitch Modell, ang iyang mga gasa naglakip usab og $ 250,000 nga grant aron sa pagtabang sa usa ka empleyado nga wala'y puluy-anan, kinsa usab naulian sa alkohol, sa pagpalit sa usa ka mas angay nga balay.
Sa makausa pa, ang pinansyal nga kahimtang sa mga empleyado nga nakit-an sa boss sa camera tingali dili talagsaon. Tungod sa ubos nga suhol nga gibayad ug dili igo (kung dunay) benepisyo sa panglawas nga gitanyag sa ilang amo, ang mga mamumuo nanlimbasug sa pagtubag sa mga panginahanglan ug sa kasagaran adunay mga outsize nga utang kalabot sa ilang kinitaan, lakip ang mga utang nga may kalabutan sa mga bayrunon sa medikal. Ang mga pag-usisa sa Forman Mills sa kasamtangan ug kanhi mga empleyado sa Glassdoor.com parehas, ug masulub-on, negatibo.
Samtang ang $ 600,000 sa tinuud usa ka igo nga kantidad, bisan pa man kini usa ka medyo barato nga relasyon sa publiko nga pagpakita sa nasudnong telebisyon. Kini usa usab ka us aka gasto. Ang Forman Mills adunay 35 ka tindahan, 2,900 ka mga empleyado ug tinuig nga kita nga $ 275 milyones ("Undercover" nagbukas sa mga mata sa Forman Mills boss, " The Philadelphia Inquirer, philly.com, Enero 21, 2015). Ang pagpataas sa suhulan sa matag empleyado sa $ 1 matag oras nga gasto sa Forman Mills usa ka nagbalikbalik nga kantidad nga labing menos $ 600,000 matag bulan. Ang pagpalit sa indibidwal nga seguro sa panglawas alang sa iyang mga trabahante mahimong mokantidad og halos $ 1.5 milyon kada bulan. Ang paghatag kanila sa coverage sa pamilya labing menos sa duha nga mahal. Niini nga mga konteksto, ang panaad ni Forman nga mogasto sa tunga sa $ 3 milyones ug $ 4 milyon sa usa ka bag-ong sistema sa cash register aron sa pagpalambo sa empleyo sa empleyado ug pagpauswag sa kasinatian sa kustomer dili ingon ka mahinungdanon sama sa tingog niini sa average nga tumatan-aw.
Pagkumpara sa mga Gastos sa Ad sa TV
Ang laing paagi sa pagmarka sa bili sa mga gasa sa pagpili sa mga empleyado mao ang pagtandi sa mga gasto sa advertising sa TV. Alang sa 30 segundos nga ad sa Undercover Boss sa naandan nga oras sa Biyernes 8:00 PM (Eastern ug Pacific), ang CBS nagkantidad og $ 56,000 ("The Economics of Prime Time: Pila ang Gasto nga Gibutang sa A 30 Second Ad sa usa ka Prime Panahon sa Tion sa Night Week? "Ni Lisa Mahapatra, International Business Times , Oktubre 14, 2013). Kini anaa sa ubos nga bahin alang sa buluhaton sa semana sa semana: Ang Big Bang Theory , usab sa CBS, nakakuha og $ 326,000.
Sa diwa, ang positibo nga relasyon sa publiko nga ang mga CEOs naglaum sa pagmugna alang sa ilang mga kompanya pinaagi sa mga gasa ngadto sa mga empleyado usab ang gasto gamay nga itandi sa imahen nga advertising sa TV, ug kini mahimong mas epektibo. Ang $ 600,000 nga Rick Forman sa mga regalo mopalit og 5 minutos nga oras sa ad sa Undercover Boss o gamay nga wala sa 2 minutos sa The Big Bang Theory . Sa laing bahin, ang usa makahimo nga makiglalis nga ang Undercover Boss nagsilbi gayud ingon nga libre nga paanunsiyo alang sa mga kompaniya nga nalambigit, bisan pa uban sa caveat nga ang show dili magdili nga nagpakita sa mga problema sa kalidad sa produkto, serbisyo sa kostumer ug / o pagtratar sa mga empleyado.