Lig-ona ang Pagdugtong ug Pag-uswag
Pag-cross-Training
Ang pag-cross-training mahimong magamit sa halos bisan unsang posisyon sa bisan unsang industriya. Ang mga organisasyon, diin ang mga representante adunay taas nga pagkontak sa mga kostumer, kanunay nga gibansay ang ilang mga representante sa pag-alagad sa lainlaing mga papel aron sa pagsiguro sa empatiya sa customer. Ang mga retail organizations nga mga cashiers ug customer service representatives sa nagkalain-laing aspeto sa mga operasyon sa tindahan. Ang mga kompanyang nakasentro sa teknolohiya kasagaran nagkinahanglan sa mga empleyado nga mahimong "certified" sa tibuok nga bahin sa mga tanyag ug paghalad sa mga bonus ug uban pang mga benepisyo alang sa mga indibidwal nga mamuhunan sa panahon ug kusog sa pagpalapad sa ilang kahibalo.
Kaayohan sa Cross-Training
Sa imong pag-andam sa mga plano sa cross-training, kinahanglan nimo nga ikonsiderar ang mga benepisyo sa kompaniya ug ang mga benepisyo sa empleyado. Ang pagbansay sa krus nga usa ka empleyado naghatag kanila sa oportunidad nga makakat-on og usa ka bag-ong kahanas Ang bag-ong kahanas makahimo kanila nga mas bililhon, bisan sa ilang trabaho karon o sa laing trabaho.
Ang pagkakat-on sa bag-ong trabaho makapugong kanila ug makapakunhod sa kalaay sa trabaho. Ang mga mahinungdanong benepisyo sa cross-training naglakip sa:
- Pagpausbaw sa kahibalo sa empleyado sa mga katungdanan ug gimbuhaton sa organisasyon.
- Dugang nga pagka-flexible sa pag-iskedyul.
- Dugang nga mga oportunidad alang sa pag-uswag sa empleyado.
- Ang oportunidad sa pagpalig-on sa suporta sa mga kostumer uban sa dugang mga maalam nga empleyado
- Ang katakus aron ang mga empleyado motukmod ug "presko" pinaagi sa pag-ilis sa buluhaton.
- Ang kalagmitan nga pagkunhod sa absenteeism ug pagbaligya sa empleyado.
- Dugang nga katakus alang sa mga tigdumala sa pagtimbang-timbang sa mga empleyado sa tibuuk nga mga papel.
Pagpadako sa Job ug Pagpalambo sa Job
Sulayi ang paghan-ay sa cross-training alang sa pagpalambo sa trabaho kutob sa mahimo. Usahay, mahimo ka lamang nga makab-ot ang pagpalapad sa trabaho, apan kana makabenepisyo usab sa empleyado.
Ang Pagpadako sa Job Mao ang Horizontal Expansion sa Job
Naglakip kini sa pagdugang mga buluhaton nga anaa sa samang lebel sa kahanas ug responsibilidad. Pananglitan, kon imong bansayon ang imong mga representante sa serbisyo sa telepono aron pagdumala sa store level o walk-in nga mga kustomer, kini usa ka ehemplo sa pagpalapad sa trabaho nga cross training. Ang mga tawo nga gibansay sa pagbansay-bansay aron pagdumala sa mga kustomer nga kinahanglan nga bansayon sa pipila ka mga bag-ong buluhaton, apan ang lebel sa responsibilidad pareho gihapon.
Ang Pagpalambo sa Job Naglakip sa usa ka Vertical Pagpalapad sa Job
Naglakip kini sa pagdugang sa mga buluhaton nga naghatag sa empleyado sa dugang kontrol o dugang responsibilidad. Pananglitan, ang usa ka kompaniya mahimong modesisyon sa pagsalmot sa mga pangkalibutan nga mga kawani sa human resources aron suportahan ang dugang nga mga kalihokan nga labaw sa mga benepisyo sa administrasyon o payroll Usa ka lig-on nga nagtutok sa pag-recruit sa bag-ong talento, nagbansay-bansay sa mas lapad nga team sa human resources sa pag-interbyu sa pamatasan ug mihagit kanila nga mas makaapil sa pagsuporta sa mga hiring managers atol sa proseso sa interbyu.
Imbis nga yano nga screening, ang mga propesyonal sa human resources nagtrabaho uban sa hiring manager aron sa paghatag sa usa ka plano sa pakighinabi ug pagkoordinar sa pagpatuman sa plano.
Job Rotation ug Cross-Training
Ang ulahi, bantog nga kalidad nga magtutudlo, si W. Edwards Deming, kanunay nga naghulagway sa iyang pagtuo nga ang mga manedyer dili makasabut sa hustong paagi sa usa ka negosyo gawas kon sila naladlad sa pagtrabaho sa tanang bahin sa organisasyon. Gihubit niya ang usa ka kompaniya sa pagputos sa karne sa Japan nga nagkinahanglan sa umaabot nga mga tigdumala sa pagtrabaho sa matag aspeto sa mga operasyon sulod sa usa ka tuig, lakip na ang makadaut nga pagproseso nga trabaho ug ang pagsangyaw sa sayo sa buntag. Ang iyang pagtuo nga pinaagi lamang sa lalom nga paglusbog sa daghang mga dapit sa negosyo ang usa ka indibidwal nga paglaum sa pagkontrolar sa negosyo.
Karon, ang mga epektibo nga mga manedyer ug mga nag-unang mga organisasyon nga naghimo dayon naggamit sa paghunahuna ni Deming sa ilang buhat sa pagpalambo sa umaabot nga mga manedyer.
Ang taas nga potensyal nga mga propesyonal gihatagan og mga buluhaton sa nagkalain-laing mga gimbuhaton ug sa nagkalain-laing mga dapit sa tibuok kalibutan aron mapalambo ang mas lalom nga pagsabot sa negosyo sa negosyo ug mga merkado sa kalibutan ug mga kostumer.
Pagpalambo sa Imong Kaugalingon nga Programa sa Pagbansay sa Pagpangulo
Ang pagbansay-bansay mahimong epektibo nga pamaagi sa pagpalig-on sa imong organisasyon ug pagpalambo sa pasundayag. Ang mga ideya nga makatabang kanimo sa pagporma o pag-sponsor sa imong kaugalingong programa naglakip sa:
- Tan-awa sa imong kaugalingon nga trabaho alang sa mga oportunidad sa pag-cross-train sa mga assignment. Tugoti ang mga indibidwal sa pag-ila sa mga tahas ug mga buluhaton nga sila interesado ug koordinar sa ilang kaugalingong informal nga cross-training nga trabaho uban sa mga sakop sa team.
- Hagda ang mga empleyado sa pag-ila sa mga oportunidad sa pagpalambo isip kabahin sa ilang mga kalihokan sa cross-training.
- Pakigsulti sa imong yunit sa manedyer o ehekutibo mahitungod sa pag-establisar sa usa ka pormal nga trabaho nga pagtuyok nga programa sa imong organisasyon.
- Pag-angkon sa suporta sa tawhanong mga kahinguhaan aron sa pag-koordinar sa mga inisyatibo sa pag-usab sa cross-training ug rotation sa trabaho.
- Pagdala og mga insentibo alang sa pagmatuod sa nagkalainlain nga posisyon, gimbuhaton, sistema o mga produkto.
- Sukda ang feedback sa empleyado sa ilang interes ug katagbawan sa trabaho sa cross-training. Pangayo alang sa ilang mga ideya sa pagpalambo sa inisyatiba.
- Himoa ang kinaiya. Tinoa nga mangita sa pagpalapad sa trabaho ug mga programa alang sa pagpalambo sa trabaho alang sa imong kaugalingon.
Ang Ubos nga Linya
Ang pagbansaybansay makamenos sa mga risgo, makapalambo sa engagement sa mga empleyado ug katagbawan ug makahimo sa pagpalambo sa suporta sa imong kompaniya sa mga kostumer ug kinatibuk-ang pasundayag. Hunahunaa ang malipayon ug agresibo mahitungod sa pagbansay sa pagtudlo diha sa imong organisasyon.
-update sa Art Petty