Cold Callers

Ang labing importante nga bahin sa bisan unsang bugnaw nga pagtawag nga imong gihimo sa telepono mao ang una nga kinse ka segundo. Kung dili nimo makuha ang pokus ug atensyon sa imong paglaum nianang panahona, unya siya mohunong sa pagpaminaw kanimo ug ang mga kalisud sa imong pagkuha sa usa ka pagtangtang nga mikunhod pag-ayo. Mao kana ang hinungdan nga kinahanglan ka nga makahimo sa usa ka "hook," usa ka opener nga makakuha sa atensyon sa paglaum ug maghatag kanimo og panahon sa pagbuhat sa tinuod nga pagbaligya sa ulahi sa tawag.

Ang usa ka maayo nga lig-on nga pangbukas nga pahayag mahinungdanon alang sa bugnaw nga tawag Gipili niini ang interes sa tigpaminaw ug gihunahuna siya nga usa ka tawo nga makahimo alang kaniya. Daghang mga prospects awtomatikong moingon "dili pasalamat" ug magbitay sa diha nga sila makaamgo nga ikaw naningkamot sa pagbaligya sa kanila sa usa ka butang, apan kung mahimo nimong mabuntog ang awtomatiko nga tubag sa usa ka pangbukas nga pahayag nga naghimo sa utok sa paglaum ug naghunahuna kaniya imbis sa pagtubag, mahimo nimong makuha ang tawag nga nagalihok sa husto nga direksyon.

Ang labing malampuson nga mga tig-abli sa tawag nga mga tawag naglakip sa pangutana Kon mangutana ka sa usa ka butang nga kini mahimong gamiton sa paghunahuna sa iyang hunahuna ug sa paghunahuna kaniya mahitungod sa tubag (o labing menos mahitungod sa pangutana!). Sa tinuud, ang pangbukas nga pangutana maghatag og usa ka rason alang sa paglaum nga gusto nga makadungog pa og dugang. Ug kung nahibal-an nimo ang ngalan sa imong paglaum, buhata kini sa opener. Pinaagi sa pag-ingon sa iyang ngalan gipasibo na nimo ang tawag sa usa ka gamay ug gisulti ang palaaboton nga imong nahibal-an kung kinsa siya.

Ang usa ka pamaagi nga kasagaran nga maayo ang gibuhat mao ang paagi sa "katingad-an nga kaayohan". Ania ang usa ka pananglitan gikan sa usa ka tinuod nga real estate broker nga bugnaw nga pagtawag script:

Kini: Hello?
Ikaw: Gusto ka bang makatigum og dugang nga $ 10,000 karong tuiga?
Kini: Kinsa kini?
Ikaw: Ang akong ngalan [Ikaw] ug ako nagpakita sa mga tawo unsaon sa pagluwas sa dugang nga $ 10,000; gusto ka bang makat-on unsaon pagbuhat niini?
Kini: Unsa kini?
Ikaw: Kini mahitungod sa pagtipig og dugang nga $ 10,000 karong tuiga; gusto ka bang makat-on og dugang mahitungod niini?
Kini: Kini ba usa ka matang sa pangilad?
Ikaw: Dili, mahimo kong ipakita kanimo kung unsaon sa pagluwas sa dugang nga $ 10,000 karong tuiga, kini ang akong gipalabi. Buot ka bang makat-on pa?
Sila: Kinsa ka kauban?
Ikaw: Ako nag-uban sa [imong kompaniya] ug ako nagpalahi sa pagpakita sa mga kliyente kon unsaon sa pagluwas sa usa ka dugang ...

Ang ideya dinhi mao ang pagkuha sa palaaboton nga mohatag kanimo sa pagtugot sa pagsulti kanila sa dugang pa. Ang makapakurat nga paagi sa kaayohan nga gigamit sa panig-ingnan sa ibabaw mahimong peligroso tungod kay kini adunay mga pagsalig, ug ang mga palaaboton mahimong makalagot kon dili nimo tubagon ang ilang mga pangutana. Apan depende sa imong produkto ug merkado, mahimo kini nga usa ka epektibo nga pamaagi sa pagbukas. Mahimo usab nimo nga sulayan ang usa ka gamay nga bersyon sa makapatingala nga kaayohan nga pamaagi (nagpasabut nga dili kaayo makasugakod sa pagtubag sa kahigayonan) ug tan-awon kon kini mas maayo alang kanimo.

Ang usa ka lainlaing estilo sa opener mao ang "pangutana" opener, nga naglakip sa ngalan sa prospect (kung nahibal-an mo kini), ngalan sa imong kompaniya, unsay imong gibaligya, ug kung unsa ang imong produkto nga makabenepisyo sa customer, gisundan sa usa ka hangyo sa pagtugot sa pagpangutana pagpaabut sa pipila nga mga pangutana nga kuwalipikado . Ang usa ka pananglitan mahimong ingon niini:

"Mr. Ang kustomer, ang akong ngalan [imong ngalan], ug ako ang imong lokal nga [imong gibaligya] representante. Gitabangan nako ang daghang lokal nga mga negosyo dinhi sa [imong siyudad] nga nagdala sa mas daghang kustomer sa ilang mga tindahan. Mahimo ba akong mangutana kanimo sa pipila ka mga pangutana aron makita kung unsa ang mahimo namo alang kanimo? "