Hinumdomi, kung ang palaaboton malisod kaayo alang kanimo sa pagsirado, nga usa ka kaayohan alang kanimo sa dugay nga panahon ... tungod kay ang mga tawo nga lisud alang kanimo nga magsirado lisud usab alang sa imong mga kakompetensya nga ibaligya!
Busa sa higayon nga makontrol nimo ang usa ka lisud nga kustomer nga cookie, sila tingali magpabilin uban kanimo sulod sa makadiyot.
Ang Hero Close
Tungod niini nga duol, kami nakautang sa sales guru Tom Hopkins. Diha sa iyang libro nga Selling for Dummies, iyang gihulagway nga kini ang "mas taas nga awtoridad nga suod." Kini gidisenyo alang sa negosyo-sa-pagpamaligya sa negosyo , bisan tuod ako nagtuo nga mahimo ka nga mag-ugmad og usa ka lain alang sa pagpamaligya sa mga mamaligya.
Una, imong giila ang usa ka natagbaw nga kustomer nga usa usab ka malampuson ug ilado nga membro sa komunidad sa negosyo. Sa diha nga ikaw motawag sa pagsusi uban niana nga kustomer ug pagsiguro nga ang tanan OK ra sa produkto, pangutana kon siya andam nga mosulti sa panagsa nga palaaboton kung unsa ka maayo ang produkto. Kon sila daw wa'y pagduhaduha, siguroha sila nga dili sila mangayo kanunay sa ilang tabang-sa talagsaon nga mga okasyon-ug kanunay nimo silang pasidan-an daan kung gusto nimo ang ilang tabang. Kon sila mouyon sa pagtabang, sunda ang kinasingkasing nga pasalamat ug lagmit usa ka gamay nga gasa.
Dayon sa sunod nga higayon nga adunay usa ka appointment sa usa ka dako nga palaaboton, ug ilang ipahayag ang ilang pagsupak (pananglitan ang panahon nga gikinahanglan aron makat-on sa usa ka bag-ong sistema), isulti sama sa:
"Nahibal-an mo, si George Smith, ang tag-iya sa Parallux, naggamit niining sama nga produkto. Mahunahuna ka ba kung ako siyang gipatawag ug gipangutana namo siya bahin sa iyang mga kasinatian sa proseso sa pag-setup? Nahinumdom ko nga siya adunay susama nga kahingawa sa wala pa siya magsugod sa paggamit sa produkto. "
Dayon tawagan si Mr. Smith, paghimo og usa ka mubo nga pasiuna ug ihatag ang telepono ngadto sa posibilidad. (Nahibal-an nimo si Mr. Smith didto tungod kay imong gitawag siya human dayon sa paghangyo nga mangutana, ug gihatagan siya sa eksakto nga panahon.) Kon imong pilion ang hustong "bayani" nga kustomer, kini nga suod mopitik sa mga medyas sa imong paglaum.
Ang Sour-Grapes Close
Dili alang sa mga gipaluya sa kasingkasing, kini nga suod nagkinahanglan sa hingpit nga pagpanganak o kini mahimong ibalik kanimo. Apan kon imo kining ibaligya kini magapos sa usa ka baligya nga dili unta mahitabo.
Kon ang imong paglaum magalingkod sa imong presentasyon sa hilom nga kahilom (kasagaran sa pagtabok sa ilang mga kamot), usa kini ka tin-aw nga timailhan nga dili sila mopalit sa produkto apan dili gusto nga isulti kanimo kung ngano. Tingali nakadungog sila og mga makalilisang nga istorya mahitungod sa imong kompanya. O tingali naglakaw ka uban sa usa ka piraso sa spinach nga giugbok tali sa imong mga ngipon ug nawad-an dayon sa paglaum.
Ang pagkamalahutayon sa imong bahin makahimo kanimo nga usa ka patag nga "dili" o ang makalibog nga "Akong hunahunaon kini." Sa dili ka paigo nga punto, apan human kini maklaro nga ang panag-istoryahanay paingon sa ingon, sama sa:
"Nahadlok ko nga nasayop ko sa pag-anhi dinhi karon. Ako mangayo og pasaylo tungod sa pag-usik sa imong panahon, apan wala ko maghunahuna nga kini nga produkto maayo alang kanimo. "
Dayon sugdi ang pagputos sa imong mga butang, tun-i ang kamot sa prospect ug paunha ang pultahan. Kon husto ang imong pagbasa sa usa ka tawo, ang pagsakmit sa produkto makahimo sa paglihok niini bisan sa paghunahuna mahitungod sa pagpalit niini. Kung dili, imong gilabay ang usa ka baligya. Mao nga kini nga partikular nga suod dili alang sa walay kasinatian nga salesperson!