Sa tinuud, ang usa ka tawo nga nagdala sa usa ka kabalaka nagpasabot nga ikaw adunay higayon sa pagpangita og tubag alang kanila.
Ang mga tawo nga hingpit nga dili interesado sa pagpalit sa imong produkto dili mag-usik sa ilang oras nga mosupak. O hingpit nga dili interesado nga mga palaaboton nga molingkod pinaagi sa imong presentasyon sa kahilom (nga gipilo ang mga bukton) ug dayon ipadala ka. Ingon nga usa ka salesperson tingali nahibal-an mo nga ang linggwahe sa lawas nga gipilo ang gisul-ob sa "sirado ang pultahan, magpalayo ka."
Ang importante nga butang kon ikaw makadungog sa pagsupak mao ang pagsulbad niini diha sa usa ka bug-os ug propesyonal nga pamaagi. Kon dili nimo masulbad ang piho nga pagsupak, ang posibilidad dili makapadayon sa pagpadayon sa proseso sa pagbaligya. Ug, kung unsa man ang imong buhaton, ayaw pagduhaduha sa iyang kaugalingon.
Ania ang pipila ka yano nga mga estratehiya nga makatabang sa pagsulbad sa mga pagsupak sa imong paglaum.
Paminawa ang Pagsupak sa Dili pa Gihuptan Kini
Ayaw paglukso sa tanan sa paglaum sa dihang siya miingon, "Apan unsa man ang ...?" Hatagi ang tawo og kahigayunan sa pagpatin-aw sa kahingawa gayud.
Ug ayaw lang tune ang palaaboton. Hinunoa, paminawa ang mensahe nga gihatag. Giingon sa mga eksperto sa komunikasyon nga kinahanglan kang maminaw sa 80 porsyento sa oras ug maghisgot sa 20 porsyento sa oras. Importante usab ang pagbalido sa imong mga kahanas sa pagpaminaw pinaagi sa paghimo sa tin-aw, tukma nga pamahayag balik sa paglaum aron ipakita nga ikaw naminaw.
Pananglitan, kon ang palaaboton nag ingon nga pipila sa mga butang mao ang mga butang nga wala niya gikinahanglan, matubag nimo, "Sultihi ko unsa nga mga bahin ug mga benepisyo ang mas maayo alang kanimo. Tingali adunay lain nga modelo nga mas maayo sa imong mga panginahanglan."
Isulti Kini Balik sa Prospektong
Kon nahibal-an nimo nga ang paglaum natapos na sa pagsulti, tan-aw nga mahunahunaon sa makadiyot ug dayon i-balik balik ang unahan sa ilang gisulti. Isulti ang usa ka butang nga sama sa, "Nakita ko nga nabalaka ka bahin sa gasto sa maintenance. Mao ba kana ang kahimtang? "Nagpakita kini nga ikaw naminaw ug naghatag sa oportunidad sa oportunidad sa pag-uyon o pagklaro. Kon ang palaaboton motubag, "Dili kaayo ang gasto nga akong gikabalak-an ingon nga downtime," nan mahimo nimo nga sulbaron (hinaut nga masulbad) kana nga isyu
Susiha ang Nangatarongan
Usahay ang unang pagsupak dili tinuod nga kabalaka. Pananglitan, daghang mga palaaboton dili gusto nga moangkon nga wala sila'y igong salapi aron mapalit ang imong produkto, ug magpatungha sa lain nga mga kabalaka. Sa dili ka pa magsugod sa pagtubag sa pagsupak, sulayi kini nga estratehiya-pangutana sa pipila ka mga pangutana sa eksplorasyon, sama sa, "Ang pagbag-o sa produkto ba usa ka dakong isyu alang kanimo? Giunsa kini nakaapekto kanimo sa nangagi? "Pagdibuho sa usa ka paglaum, nga nagtugot kaniya sa panahon sa pagbalita sa isyu sa salapi.
Kon mas dugay ikaw makiglambigit sa paglaum, mas mahimong komportable siya, ug labi ka nga mag-abli niya kanimo. Sa katapusan, mahimo ka usab nga makatanyag og daghang mga solusyon, lakip ang paghatag og pinansyal, pagpalambo sa usa ka plano sa pagbayad, pagpasabut sa pagbalik sa pagpamuhunan, o paghisgot sa bili
Tubaga ang Pagsupak
Sa dihang masabtan nimo ang pagsupak sa hingpit, matubag nimo kini. Ang usa ka customer nga nagpatunghag usa ka pagsupak mao ang pagpahayag sa kahadlok. Ang imong pinakadako nga tahas niining puntoha mao ang paghupay sa kahadlok. Kon ikaw adunay usa ka piho nga istorya, sama sa usa ka panig-ingnan gikan sa usa ka kasamtangan nga customer, sa tanang paagi, ipaambit kana. Kung adunay konkretong estadistika, o usa ka sugilanon karon, ipaambit kini. Ang lisud nga mga kamatuoran-ug ang usa ka butang nga makita sa kliyente sa internet-makahimo nga mas kasaligan ang imong tubag.
Susiha ang Uban sa Pagpangita
Paggahin og usa ka higayon aron pagkumpirmar nga imong gitubag ang pagsupak sa palaaboton sa hingpit.
Kasagaran, kini nga lakang ingon ka yano sa pag-ingon, "Makatarunganon ba kini?" O "Gitubag ba nako ang tanan nimong mga kabalaka?" Kon siya motubag nga matinahuron, mahimo ka nga mopadayon sa imong sunod nga lakang. Kon siya morag magduha-duha o dili molihok, kini nagpasabot nga dili nimo hingpit nga masulbad ang iyang mga kabalaka. Kon kini mahitabo, balik sa usa ka lakang sa una ug sulayan pag-usab. Apan, ayaw palihug mahitungod niini. Moingon lang, "Atong balikan ang makadiyot ug tan-awon kon mahimo ba natong hawanan ang tanan ninyong mga problema."
Pag-redirect sa Conversation
Dad-a ang paglaum pabalik ngadto sa pag-agos sa proseso sa pagbaligya. Kon ikaw anaa sa tunga-tunga sa imong presentasyon sa diha nga ang paglaum nagpataas sa iyang pagsupak, nan sa higayon nga imong mitubag kini, ipahayag sa madali ang unsay imong gihisgutan sa dili pa ikaw magpadayon. Kon nahuman na ang imong pitch, susiha kung ang posibilidad adunay bisan unsang pagsupak, ug dayon pagsira sa pagbaligya .
Ang maayong balita mao, ang pagsupak dili timaan sa pagsalikway. Ang mga tawo gusto nga mobati og maayo mahitungod sa ilang mga gipamalit, negosyo man o personal. Buot nilang masiguro nga sila nakahimo sa hustong desisyon. Usahay ang pagsupak mao gayud ang palaaboton nga nag-ingon, "Sultihi ko kung nganong ang imong produkto dako kaayo, aron mabati nako ang maayo sa akong pagpalit."