Pag-concentrate dili kaayo sa unsay gusto nimo isulti ug labaw pa sa unsay gusto nimo nga madungog.
Unsay Akong Gusto Isulti?
Nagahatag ka man og mga instruksyon sa usa ka empleyado, nagmando sa pagkaon sa usa ka drive-through, o pagsulat og usa ka memo nga nagpatin-aw sa bag-ong code sa pagsul-ot nga gusto nimo nga matino ang imong punto.
Gusto nimong isulti ang husto nga butang aron ang usa ka tawo makasabut sa imong punto. Usahay imong buhaton kung unsay imong isulti. Kasagaran kita magsulat sa mga hulagway sa atong mga memo ug mga pakigpulong aron sa pagsiguro nga kita naggamit sa husto nga mga pulong. Kining tanan gihimo aron sa pagsiguro nga atong ipadala ang husto nga mensahe.
Ang dili maihap nga mga libro ug mga artikulo gisulat nga nagpatin-aw nganong hinungdanon ang pagpadala sa husto nga mensahe ug pagtudlo kanimo kung unsaon ipadala ang eksaktong mensahe nga gusto nimo ipadala. Gihatagan og gibug-aton sa ilang mga tagsulat ang kamahinungdanon nga mahimong mubo, eksakto, ug espesipiko sa pagpili sa imong mga pulong, dili igsapayan kung isulat mo kini o isulti kini. Sila nagsulti kanimo nga kini ang pinakamaayo nga paagi sa pagkuha sa imong punto ngadto sa imong mamiminaw.
Kinsa ang Akong Mamiminaw?
Nahibaluan naton tanan nga importante ang aton mga tagpalamati sa pagdesisyon kon ano ang aton ihambal kag kon paano naton ini isiling. Ang pagpatin-aw sa bili sa usa ka bag-ong sistema sa telepono lainlain kon ikaw nakigsulti sa departamento sa pinansya kay sa kon ikaw nagsulbad sa mga kawani sa telesales.
Ang mas maayo nga imong nahibal-an ang imong mga mamiminaw mas sayon kini alang kanimo nga ipasibo ang imong mensahe ngadto kanila. Kon mas daghan ang imong mensahe nga gipahaum sa imong mga mamiminaw mas dako ang posibilidad nga imong makuha ang imong punto.
Unsaon Nako Pagkab-ot Niini?
Samtang ang mensahe nga imong gipadala importante, ang mensahe nga nadungog sa receiver mas importante.
Kung nahibal-an nimo ang imong mga mamiminaw ikaw sa kasagaran adunay usa ka ideya kon unsaon nila sa paghubad o pagsala sa imong gisulti. Mahimo nimo kini gamiton sa imong bentaha aron masiguro nga madawat nila ang mensahe nga imong gipadala.
Pananglitan, nahibal-an namon, nga kon kami nagsulbad sa grupo sa mga first-graders dili kami makagamit sa "dagkong mga pulong" tungod kay dili nila makuha kini. Dili nila masabtan ang among mensahe. Busa gipili namo ang mga pulong nga ilang masabtan. Inay nga mogamit sa "dagkong mga pulong" nga nagpasabot sa mensahe nga gusto natong ipadala, mogamit kita og mga pulong nga sa atong hunahuna masabtan kini. Sa ingon niana sila makadungog sa among mensahe ug makasabut niini.
Ayaw pagsulay sa pagpatin-aw sa mga konsepto sa teknolohiya ngadto sa mga accountant nga naggamit sa teknikal nga termino. Ayaw gamita ang pinansyal nga pagtandi aron makuha ang usa ka punto ngadto sa Creative Department. Kung gusto nimo ang imong departamento sa pag-alagad pagdumala sa dugang nga mga tawag matag adlaw, sultihi sila niana. Ayaw isulti kanila nga sila kinahanglan nga "makunhuran ang agianan sa panahon tali sa mga oportunidad sa customer-interface."
Pagdumala Kini nga Isyu
Aron madugangan ang imong mga kahigayonan sa pagkuha sa imong punto, mas masentro ang pagtagad sa receiver kay sa nagpadala. Ipasabot ang imong mensahe ngadto sa imong mga mamiminaw aron mapalambo ang ilang pagsabut. Ayaw'g mabalaka pag-ayo mahitungod sa unsay gusto nimo nga isulti sama sa unsa ang gusto nimo nga ilang madungog ug masabtan.