Kung ang imong mga kakompetensya naningkamot sa pagtubo sa bag-ong negosyo, hapit dili kini kalikayan nga ang uban kanila magsugod sa pag-sniff sa palibot sa imong mga kustomer, nga naningkamot sa pagpahawa kanila. Gawas kon mogamit ka og pipila ka mga pag-amping makita nimo ang imong kaugalingon nga mawad-an sa imong customer nga basehan sa dili pa ikaw masayud kung unsa ang nahitabo.
01 Padayon nga Gikahimut-an
02 Pagdugang og Value
Kung tawagan nimo kadtong mga kustomer, dili lang moingon nga hi. Kanunay nga mangita og usa ka paagi sa paghatag og usa ka butang nga bililhon. Mahimo kini usa ka kamatuoran nga imong gibutyag nga may kalabutan sa negosyo sa imong kustomer. Mahimo kini usa ka artikulo sa balita nga bag-ohay lang nga adunay kalabutan sa imong customer. O mahimo kini nga usa ka sugyot nga imong nahibal-an kon unsaon nga mapadako ang pagbalik nga ilang makuha gamit ang produkto nga ilang gipalit gikan kanimo. Kon ang usa ka kustomer magsugod sa paghunahuna kanimo ingon nga usa ka bililhon nga kapanguhaan sa ibabaw ug labaw sa kung unsa ang imong produkto alang kaniya, siya dili kaayo mahimo nga ihulog kanimo alang sa usa ka kakompetensya.
03 Pagtukod og Intelihensya
Hangyoa ang imong mga kustomer sa pagpahibalo kanimo human sila maduol sa usa ka kaatbang. Kung duna kay maayong relasyon sa kustomer, mahimo nimo kini hangyoon nga usa ka pabor. Alang sa mga bag-o o dagkong mga kustomer, mahimo nimo nga ihalad ang usa ka matang sa bonus - sama sa diskwento sa ilang sunod nga pagpalit o usa ka matang sa freemium. Sa higayon nga ang imong mga kustomer gibansay sa pagsulti kanimo mahitungod sa bisan unsang pagsulay nga pagpanguha, dili lamang ikaw adunay mas maayo nga kahigayunan sa pagluwas sa relasyon, apan adunay maayo kaayong oportunidad sa pagpaniid sa mga estratehiya sa imong mga kompetensya. Makatabang kini kanimo sa pagpaabut ug pagbuntog sa mga pagsulay sa umaabot.
04 Mahimong Usa ka Tinubdan
Kon mas daghan ang imong nahibal-an bahin sa imong produkto ug sa may kalabutan nga industriya o mga industriya, mas bililhon ka alang sa imong mga kustomer. Awhaga sila sa pagpangutana kanimo, ug kung wala ka mahibalo sa tubag, susiha. Kini makahimo sa imong relasyon uban kanila nga labi ka mas malig-on tungod kay bisan sila gitintal sa pagbaligya sa imong produkto, sila magduha-duha nga mawala kanimo isip usa ka tinubdan sa kasayuran. Palig-ona ang imong kahibalo pinaagi sa pagbasa sa mga libro ug mga magasin nga may kalabutan sa industriya ug pinaagi sa pagmina nga kasayuran gikan sa mga kauban sa trabaho sa engineering ug customer nga mga departamento sa pag-alagad.
05 Counterattack
Kon ang usa ka partikular nga kaatbang nagkaduol na o nangawat sa imong mga kustomer, kini ang panahon nga ibalik ang mga lamesa kaniya. Lakaw human sa mga kustomer sa mga kostumer, ug ikaw lagmit nga makabalda kaniya gikan sa iyang pagpangayam ug ibalik siya sa baylo sa pagbantay sa iyang kaugalingon nga mga asoy. Sa higayon nga nakahimo ikaw og usa ka network sa paniktik sa imong kaugalingon nga mga kustomer, ikaw makahimo sa paglunsad sa mga pag-atake sa mga kakompetensya sa una nga ilhanan sa pagpanguha; usa ka maayong paagi sa pagpahunong kanila sa wala pa sila magsugod.
06 Pag-andam alang sa Presyo sa Gubat
Sa diha nga ang usa ka kompetitor magbaton og seryoso mahitungod sa pagtukod og bag-ong negosyo, siya kanunay magsugod pinaagi sa paghulog sa iyang mga presyo ngadto sa kataw-anan nga ubos nga lebel. Kinahanglan nga andam ka sa pagtubag sa ingon nga pagputol sa dali kutob sa imong mahimo. Ang paghatag og dugang nga bili makatabang kanimo sa paghimo sa mga pundasyon ug sa labing menos ang imong mga kustomer sa paghunahuna sa makaduha sa dili pa sila mosakay sa barko. Ug kung ang dili mahikalimot mahitabo ug ang usa ka customer motawag sa pag-ingon nga ang Company X nagtanyag kanila og sobrang presyo, kinahanglan nimo nga adunay usa ka listahan sa mga hinungdan kung nganong ang imong produkto usa pa ka mas maayo nga deal .