Kahimanan sa Trabaho sa Job
Gituman sa mga receptionist ang mga buluhaton sa administratibo ug opisina sama sa pagtubag sa mga telepono ug email, pagdawat sa mga bisita, ug paghatag sa kinatibuk-ang impormasyon mahitungod sa ilang organisasyon ngadto sa publiko ug mga kustomer.
Ang usa ka receptionist, sa kahulugan, ang unang tawo nga kasagaran makita sa bisita. Ang atubangan nga agianan sa usa ka opisina o usa ka pasilidad sa medisina kasagaran adunay usa ka receptionist kansang pangunang trabaho mao ang pagdirekta sa mga bisita ngadto sa husto nga opisina sulod sa pasilidad. Ang tagsa-tagsa nga mga opisina mahimo usab nga adunay ilang kaugalingong receptionist, o usa ka katabang sa opisina o opisina sa opisina nga mahimo nga makatuman niini nga tahas. Sa pagkatinuod, ang tulo ka grado sa matag usa sa usa ka bahin. Bisag usahay dili matagad, ang mga receptionist maoy usa ka mahinungdanon ug kasaligan nga papel sa bisan unsang kompanya.
Sweldo
Ang median nga suweldo alang sa mga accountant mao ang $ 27,920 matag tuig sa Mayo 2016 sumala sa Bureau of Labor Statistics. Kini magkalainlain pinaagi sa lugar ug sa lebel sa kasinatian.
Kinahanglan ang Top 5 Skills Receptionists
Ania ang kasayuran sa mga top skills nga gipangita sa mga employer sa pag-hire sa mga receptionist:
1. Propesyonalismo
Isip usa ka receptionist, ikaw ang una nga tawo nga usa ka kliyente o bisita nga nakakita sa pag-abot.
Kana nagpasabut nga ikaw ang responsable sa paghatag sa unang impresyon sa tanan sa imong amo. Busa, kinahanglan nimo ang paghimo sa mga prinsipyo sa imong kompaniya, sa imong kinaiya ug sa imong dagway. Tan-awa ang bahin. Ipangomosta ang tanan uban ang pahiyom ug mabination nga pulong ug ipakita nga malipayon ka nga motabang.
2. Mga Kahanas sa Komunikasyon
Ang komunikasyon importante kaayo tungod kay ang imong pangunang trabaho mao ang pagtimbaya sa mga tawo, pagpangita kung unsa ang ilang gikinahanglan, ug pagtabang kanila sa pagkuha niini.
Kadaghanan niini nga komunikasyon mahimong verbal, bisan sa personal o pinaagi sa telepono.
Gawas sa pagpakig-uban sa mga bisita, kinahanglan usab nga magtrabaho kamo pag-ayo sa tanang nagkalainlaing mga tawo nga makita sa mga bisita. Kon mahitabo ang usa ka importante nga panagtigum, mahimo nimo nga ipasabut kung ngano. Kung adunay usa ka tawo nga adunay usa ka dili maayo nga adlaw, mahimo nimong pasagdan kini.
Kon ang usa ka emerhensya mag-uswag sa o sa atubangan sa imong dapit nga pangnegosyo, mahimo ikaw ang unang tawo nga kinahanglan motubag niini ug mohukom unsa ang buhaton. Ug kanunay kinahanglan nimo nga masiguro nga ang kasayuran moagi sa tukma ug epektibo nga paagi.
3. Mga Kahanas sa Teknolohiya
Labing klaro, magamit nimo ang sistema sa telepono, tingali ang usa nga adunay daghang internal ug eksternal nga mga linya nga kinahanglang padayon mong operahan nga hapsay. Mahimo usab nga kinahanglan nga pamilyar ka sa mga spreadsheet, word-processing software, email sa imong kompaniya ug mga file-sharing nga mga sistema, ug posible nga mga social media platform, ug mga software solutions sa imong kompaniya. Adunay kanunay nga usa ka makina nga kopya, ug ang papel kanunay maglisud. Mahimo ba nimo kini pag-ayo?
4. Organisasyon
Mahimo nimong bahin sa dakong bahin sa internal nga komunikasyon sa imong amo. Kana nagpasabut nga dili ka kinahanglan nga mag- organisa , kinahanglan nimo nga huptan ang tanan nga naorganisar usab.
Ikaw mahimong responsable sa pag-stock ug pagtul-id sa mga basahon sa pagbasa o mga kahinguhaan sa kasayuran sa imong naghulat nga lugar usab.
5. Multitasking Capability
Talagsa ra ikaw adunay usa ka butang nga pagaatimanon. Ang usa ka bag-ong tawag sa telepono mahimong moabut samtang ikaw pa ang online uban sa una, busa kinahanglan nga imong sabton ang bag-o nga caller ug dayon mobalik. Sa kasamtangan, ang tulo ka tawo tingali naghulat sa personal nga makigsulti kanimo. Kinahanglan nimo nga huptan ang mga panginahanglan sa matag tawo nga magbulag sa imong hunahuna, dili magpasagad sa bisan kinsa, ug dili madaug o mapakyas. Ang uban nga mga tawo nalingaw sa hagit. Ang uban wala. Kon mahimo nimo ang multitas , mahimo ka nga usa ka asset sa imong amo ug sa imong kompaniya, ug mahimo ka nga magmalampuson isip usa ka receptionist.
Talaan sa mga Skills sa Receptionista
Ang gikinahanglan nga mga kahanas alang sa receptionist nga trabaho magkalahi base sa trabaho nga imong gipadapat.
Ania ang usa ka lista sa posible nga mga kahanas nga gikinahanglan nimo aron ma-hire.
A - G
- Katukma
- Administrative Support
- Pagtubag sa mga Pangutana
- Pagtakda sa Pag-iskedyul
- Pagtabang sa Uban
- Pagtagad sa Detalye
- Clerical Support
- Client Relations
- Komunikasyon
- Computer
- Pagsiguro sa mga Pagpili
- Correspondence
- Focus sa Customer
- Customer Service
- Data Entry
- Paghatag sa Mail
- Diplomasiya
- Pagdumala sa mga Bisita
- Email Correspondence
- Pagpahigayon sa Pagpangita
- Pagpili
- Pagpasa sa mga Phone Calls
- Mahigalaon
- Mga Operasyong Front Desk
- Mga Bisaya nga Bisita
H - M
- Interpersonal
- Pag-isyu sa mga Pass Security
- Pagdumala sa mga Biswal nga Bisita
- Mga miting
- Pagdawat sa Mensahe
- Microsoft Office
N - S
- Buhatan sa Katungdanan
- Kagamitang Opisina
- Suportang Opisina
- Organisasyon
- Mga tawag sa telepono
- Prayoridad
- Paghatag impormasyon
- Pagsangkap sa mga Materyales sa Pagbasa
- Pag-abot sa oras
- Pagrehistro nga mga Bisita
- Paglaum
- Pagpanukiduki
- Pagsusi ug Pagdumala sa mga Tawag
- Nagmugna sa kaugalingon
- Switchboard
T - Z
- Pagtinabangay
- Telepono
- Pagdumala sa Panahon
- Pagpamatuod sa mga Pass sa Parking
- Pinaagi sa Verbal Communication
- Paghulat sa Area Maintenance
- Welcome Visitors
- Pagproseso sa Pulong
- Gisulat nga Komunikasyon
Mga Parabista nga Ilakip sa Usa ka Receptionist Pagpabalik
Ang usa ka resume alang sa receptionist posisyon kinahanglan nga adunay daghang mga seksyon sama sa usa ka tumong o profile , usa ka sumaryo sa mga kwalipikasyon , mga bahin sa kahanas, mga kalampusan, kasaysayan sa pagpanarbaho, mga kahanas ug edukasyon.
Ang mosunod nga mga hugpong sa mga pulong makatabang kanimo sa paghimo sa imong resume Mahimong gamiton mo kini nga mga pamahayag sa mga kahanas, kwalipikasyon o mga bahin sa kusog sa imong resume:
• Hanas kaayo sa pagtimbaya sa mga bisita ug pagdumala kanila ngadto sa husto nga tawo o seksyon
• Maayo nga batid sa pagdumala sa mga bisita nga libro ug pag-isyu sa mga pass sa seguridad
• Mga kasinatian sa paghatag impormasyon ngadto sa mga bisita ug pagtubag sa ilang mga pangutana
• Napamatud nga rekord sa pagtubag / pag-forward sa mga tawag ug pagkuha og mga mensahe
• Gipakita ang abilidad sa pag-atubang sa telepono ug pag-email sa mga pangutana
• Makahimo sa pagmentinar sa usa ka natukod nga lugar sa salabutan
• Komprehensibong kahibalo sa pag-organisar sa pagbasa nga materyal sa naghulat nga lugar
Ang mosunod nga mga katungdanan sa trabaho sa pahayag sa receptionist gihatag sa nangagi nga tense ug magamit sa paghulagway sa imong mga kasinatian sa usa ka trabaho nga imong gihimo sa miagi. Kon gusto ka nga mosulat sa usa ka paghulagway sa imong trabaho sa pagdawat sa imong resume, kinahanglan nga imong usbon ang mga hugpong sa mga pulong nga ipresentar ang tense.
• Gipangomosta, gitabangan ug gidumala nga mga bisita, mga trabahante, bisita ug sa publiko
• Gitubag ang tanan nga mga umaabot nga tawag ug pagdumala sa mga pangutana sa caller
• Gihatag nga mga serbisyo sa pagsuporta sa opisina aron maseguro ang kaayohan
• Mitubag sa mga bisita ug pangutana sa publiko
• Gidawat, gidumala ug gipasa pinaagi sa mga mensahe sa fax
• Gitultulan nga mga empleyado, mga bisita ug ang kinatibuk-ang publiko ngadto sa saktong sakop sa kawani
• Naghupot og igo nga rekord sa mga suplay sa opisina
• Gipresentar nga pagproseso sa pulong ug suporta sa klerikal
• Gipili ug gipadala ang sulat
• Nagpatunhay sa kasagaran nga sistema sa pag-file ug nag-file sa tanang mga sulat
• Pag-coordinate sa pag-ayo ug pagmentenar sa mga suplay sa opisina
• Gihatag nga mga serbisyo sa pagdumala sa opisina sa manedyer
Resume nga Resume Example
Kanunay kini nga makatabang aron makabaton og usa ka panig-ingnan mao nga ang usa ka pagtan-aw kung unsa ang hitsura sa usa ka receptionist ug mahimo nga ipahaum sa imong panginahanglan sa pagpangita sa trabaho:
Ngalan sa Ngalan
123 Moore Ave.
Albany, NY 12201
(111) (222-3333)
firstnamelastname@email.com
Pag-uswag sa trabaho
Receptionist / Administrative Assistant
Mga Opisina sa Balaod ni Smith ug Reilly
Colonie, NY
Enero 201X - Present
- Pag-eskedyul ug pagtambong sa mga miting, pagtigum sa mga minuto, pagpadalag mga minuto pinaagi sa email ngadto sa tanan nga mga kauban.
- Pag-organisar sa mga dokumento agig pagpangandam sa petsa sa korte
- Unang tawo nga kontak sa mga kliyente.
- Nagmando ug nagpadayon sa mga suplay sa opisina alang sa kompaniya.
- Pag-organisar ug pagtubag sa mga email kon gikinahanglan.
Receptionist
Dental Office ni Dr. Smith
Albany, NY
Disyembre 20XX - Disyembre - 20XX
- Gipasalamatan ang mga pasyente sa dihang miabot sila.
- Gitakda nga mga pagtangdo sa personal ug sa telepono.
- Pagdumala sa mga medikal nga mga file (paghimo sa mga notation, sorting, ug filing).
- Na-file nga mga claims uban sa mga kompanya sa seguro sa dental.
- Pagdumala sa umaabot nga mga outgoing mail ug email.
Customer Service Representative
National Power ug Gas Company
Albany, NY
Septyembre 20XX - Disyembre 20XX
- Gitawag nga tawag sa pagserbisyo sa customer.
- Gisulbad nga problema sa mga kostumer ug mga problema.
- Gitumong mga kostumer aron magamit ang mga rekurso
- Hingpit nga gigamit ang computer-based nga sistema sa pagserbisyo sa kostumer.
Uban nga kasinatian
Kalipay sa Kampo - Camp Counselor
Summer 199X
Latham High Gazette - Editor sa Newspaper
Junior ug Senior Years High School
Edukasyon
ABC College, Albany, NY
Bachelor of Arts
Major: Administrasyon sa Negosyo
Mga Kahanas
- Maayo nga MS Office skills.
- Maayo nga mga kahanas sa gramarya.
- Pagsinati sa pagtubag sa mga tawag sa multi-line phones.
- Komon nga gamit ang nagkalainlaing gamit sa opisina.
- Abilidad sa pagpadayon sa organisado ug limpyo nga workspace.
- Kusog nga kahanas sa pagserbisyo sa kostumer.
Mga Sugyot sa Pagsulat sa Imong Pagpadayon
Sa pag-compile sa imong resume, siguroha ang paghisgot sa tanan nimo nga may kalabutan nga mga kahanas, hinumdomi ang matang sa opisina nga imong pagabuhaton. Isulat ang imong resume ilabi na alang sa trabaho nga imong gipadapat.
Pananglitan, kon nag-apply ka sa usa ka posisyon sa usa ka medical office, siguruha nga ipasiugda ang imong mga kahanas nga gamiton sa ingon nga matang sa setting sama sa customer service, telepono o pag-file nga mga kahanas nga anaa kanimo. Ania kon unsaon pagtugma sa imong mga kahanas sa paghulagway sa trabaho .