Pagtrabaho sa FAQ sa Home Call Center

01 Unsang Uri sa Trabaho ang Gihalad sa Tawo Mga Ahente sa Tawag sa Tawag sa Balay?

Una, susiha kon ang kompaniya nga imong gikonsiderar nga mga kontrata uban sa mga kliyente aron sa paghatag og serbisyo sa call center o kon ang kompaniya mogamit niini nga mga serbisyo mismo. Ug dayon, unsang matang sa mga trabaho sa call center ang gitanyag niini? Ang labing komon nga mga matang mao ang:

• Sales o telemarketing
• Pagserbisyo sa kostumer
• Pagpamatuod
• Teknikal nga suporta
• Surveys
• Maayo nga pasalig
• Mga pagbalhin

02 Nangita ba ang Kompanya asa Ako Magpuyo?

Bisan tuod kini daw sama sa buhat sa home call center nga mahimo gikan sa bisan diin, daghan nga mga kompaniya ang nag-hire lamang gikan sa pipila nga mga dapit. Tan-awa kini nga mga listahan sa mga trabaho sa home call center pinaagi sa nahimutangan aron makit-an ang mga kompaniya nga nag-hire sa inyong lugar: Mga Call Center sa Canada ug Call Centers sa US State .

03 Unsa nga Gikinahanglan ang Gikinahanglan nga Galamiton sa Home Office Office?

Ang mga kinahanglanon sa call center home office nagkalainlain gikan sa kompanya ngadto sa kompaniya. Apan labing menos, kinahanglan nimo ang labing bag-ong kompyuter ug linya sa telepono sa yuta. Sa kadaghanan, dili ka kinahanglan nga mopalit og espesyalista nga ekipo alang sa usa ka partikular nga amo. Ang mga ekipo ug software kinahanglan nga batakan, pangkinatibuk-ang kagamitan nga mahimong magamit alang sa nagkalain-lain nga mga agalon. Ang pipila ka mga kompaniya nagkinahanglan nga magtrabaho kamo sa usa ka lawak nga may pultahan aron mamenosan ang mga makabalda. Apan bisan kon ang usa ka pultahan wala gikinahanglan, kinahanglan nga magplano ka alang sa pag-atiman sa bata kon ang imong mga anak igo nang gikinahanglan sa imong pagtagad.

04 Ang Kompanya ba Nagbayad ba sa Bayad sa mga Aplikante?

Ingon sa usa ka kinatibuk-an nga lagda, ang mga amo nagbayad sa mga trabahante - dili sa laing paagi. Ang mga pagpanglimbong sa trabaho-sa-balay maningkamot nga mangolekta og mini nga mga balayranan, busa magbantay sa bisan unsang kompaniya nga may bayad. Ingon niana, pipila ka mga lehitimong kompaniya nagkinahanglan sa mga potensyal nga mga trabahante sa pagbayad sa usa ka higayon nga bayad alang sa background ug credit check. Kini kasagaran mga $ 50, apan dili ka kinahanglan nga magbayad niini hangtud nga ang usa ka posisyon gitanyag (gikondisyon sa usa ka maayo nga background check).

Bayad sa pagbantay:

• Mga bayad sa pag-aplikar
• Pagsulay gasto
• Pag-espesyalisar sa mga kagamitan ug software
• Pagbansay
• Ang bisan unsa nga bayad nga nagbalikbalik

05 Unsang mga Kahanas ang Gikinahanglan aron Mahimong Buhat sa Tawag sa Agent sa Agent sa Tanan?

Ang mga kahanas nagkalainlain depende sa matang sa trabaho. Kadaghanan nga nagkinahanglan sa mga trabahante nga nag-edad og 18 sa usa ka diploma sa high school o GED ug aduna nay naagi nga kasinatian sa pagserbisyo sa customer. Bisag gipili ang kasinatian sa customer service sa telepono, ang uban modawat sa kasinatian sa mga retail o uban pang mga posisyon sa telepono. Ang mga hiyas nga gipangita sa mga amo:

• Dependability
• Nagmugna sa kaugalingon
• Ang propesyonal nga presensya sa telepono (maayong gramatika)
• Detalye nga nakabase
• Basic nga matematika ug mga abilidad sa pagsulat
• Kahibalo sa mga sistema sa pagproseso sa pulong

Adunay usab daghang mga oportunidad alang sa duha ka ahente sa call center .

Basaha ang dugang mahitungod sa mga kwalipikasyon sa call center agent .

06 Sa Unsang Paagi Akong Gibayran?

Ang mga ahente sa call-at-home nga call center kanunay nga gibayran kada minuto, kada tawag o matag oras nga rate. Ang mga ahente nga bayranan sa usa ka matag tawag o matag minuto gibayad lamang sa oras nga gigahin sa telepono, dili sa panahon nga naghulat alang sa mga tawag nga moabut. Kay kadtong gibayad matag tawag, klaro nga ang paglihok dayon pinaagi sa mga tawag nagpasabut nga mas daghang salapi.

Kon ang trabaho usa ka posisyon sa pagbaligya, siguroha nga imong nasabtan ang tanan nga mga detalye sa plano sa pagbayad sa incentive pay. Unsa ang sugo? Aduna bay minimum nga base pay? Ang kompaniya ba makahatag sa paggiya sa pagpamaligya? Alang sa dugang kasayuran bahin sa sweldo, tan-awa kini nga artikulo sa Call Center Pay Structures .

07 Ang mga Ahente sa Tawag sa Tawag sa Tanan sa mga Trabahante o mga Independent Contractor?

Ang mga kompaniya nagsuhol sa mga home call center nga mga ahente sama sa mga empleyado ug mga independenteng kontraktor.

Kon ikaw usa ka kontraktor o empleyado sa usa ka empleyado nakahimo'g kalainan sa imong buhis. Kasagaran alang sa mga independenteng kontraktor, ang mga kompaniya wala magpugong sa mga buhis sa payroll. Bisan pa, sila nagreport sa kita ngadto sa IRS, kinsa magdahum nga ikaw mobayad sa buhis niini.

Ang mga independenteng kontratista dili kaayo mabayran nga usa ka hourly rate kay sa mga empleyado, bisan pa ang mga empleyado dili kanunay nga gibayad sa usa ka hourly nga sweldo. Hinumdomi nga ang mga amo kinahanglan mogarantiya sa minimum nga suhol. Pananglitan, kung ang usa ka empleyado gibayad sa usa ka matag-tawag nga rate ug wala'y mga tawag nga moabut, ang empleyado kinahanglan nga ibayad sa minimum nga suhol. Ang mga independente nga mga kontratista wala gipailalom sa minimum nga suholan o mga obertaym nga overtime

08 Unsa ka Daku ang Akong Gibayran?

Kini daw usa ka yanong pangutana, apan dili kini. Ang kompensasyon sa mga ahente sa trabahoan sa balay sagad nga komplikado. Bisan kung ang kompaniya nagbayad kada oras, mahimo nga adunay nagkalainlain nga oras nga rate alang sa matag usa sa nagkalainlaing kliyente sa kompaniya. Ug kon gibayran ka sa usa ka matag tawag o matag minuto nga basehan, hibal-i kon adunay minimum nga imong madahom kung dili o pila ka tawag ang moabut.

Kung ikaw gibayaran sa oras o wala, sulayi pagtino ang imong average nga hourly pay, aron imong ikumpara ang usa ka trabaho ngadto sa lain. Ayaw kalimti ang hinungdan sa gasto sa opisina sa balay, sama sa usa ka dugang nga linya sa telepono o suskripsyon sa pagpanalipod sa virus. Ug kon itandi ang usa ka trabaho nga gipuy-an sa balay ngadto sa usa ka trabaho-sa gawas sa balay nga trabaho, mahimo nimong ibutang ang mga tinigum sa pag-atiman sa bata ug mga galastuhan sa pagpauli.

09 Pila ang mga Oras nga Magamit / Gikinahanglan?

Sa makausa pa, ingon kini ka komplikado sa paghunahuna kung unsa ka dako ang imong bayran. Ang pipila ka mga kompaniya nagkinahanglan sa dili kaayo komitment sa panahon, samtang ang uban nagkinahanglan nga walay gidaghanon nga mga oras o wala'y saad. Ang uban nagkinahanglan nga magtrabaho kamo sa katapusan sa semana o mga gabii, samtang ang uban dili makahatag og oras sa mga panahon.

Kadtong nag-hire og mga kontratista mahimong mohatag sa trabaho sa usa ka proyekto nga basehan alang sa tagsa-tagsa nga kliyente. Busa sa diha nga ang usa ka panginahanglan sa usa ka kliyente natuman, ikaw kinahanglan nga mangayo pag-usab alang sa trabaho sa bag-ong kliyente. Kung gusto nimo ang part-time nga trabaho, susiha kining listahan sa mga part-time virtual nga mga trabaho sa call center .

10 Unsang Matanga nga Pagbansay ang Gikinahanglan?

Ang tanan nga mga job-at-home call center nga mga trabaho nagkinahanglan og pipila ka mga pagbansay, apan unsa kini ka nagkalainlain depende sa matang sa trabaho ug sa kompaniya. Ang mga kompaniya nga nagsuhol sa mga ahente sa pagtrabaho alang sa mga kliyente kinahanglan nga mag-retrain sa mga ahente kon sila mobalhin ngadto sa bag-ong kliyente

Ang labing dungganon nga mga kompanya mobayad kanimo alang sa pagbansay, apan ang ubang mga kompanya dili. Ang pipila moatubang kanimo alang sa pagbansay apan likayan kining mga kompaniya.

11 Ubang mga Pangutana nga Ipangutana:

• Unsa ang proseso sa aplikasyon? Hangtud kanus-a kini mahitabo?
• Kini ba nga trabaho anaa sa akong kahimtang? Kung ako molihok, mahimo ba akong makigsulti sa akong trabaho?
• Kinahanglan ba ako nga usa ka US citizen?
• Alang sa mga kompaniya nga nagsuhol sa mga ahente isip mga empleyado, naghatag ka ba og mga benepisyo