Ang pangutana nga gusto sa matag usa nga mitubag bahin sa usa ka bag-ong trabaho mao ang "Pila ang bayranan niini?" Apan, sa pagkonsiderar sa sweldo sa call center sa balay, ang laing pangutana mao ang "Unsa man ang bayad niini?" Ang mga call center center adunay nagkalainlain nga pamaagi sa pagkalkula sa suweldo.
Ang mga trabaho sa call center mahimong mobayad sa usa ka hourly nga sweldo, usa ka matag-tawag o kada-minuto nga rate, o ang usa niini nga mga rates plus usa ka insentibo. Kon ang usa ka trabaho usa ka posisyon sa panarbaho sa US, kini kinahanglan nga mobayad sa minimum nga suhol sa estado kung diin nagpuyo ang ahente.
Apan, ang mga independenteng kontraktor dili kinahanglan nga makadawat sa minimum nga suhol.
Dili igsapayan nga ang pay structure nga gigamit, ang home-based call center nga mga ahente kinahanglan nga mag-evaluate kon sila nakadawat sa usa ka competitive pay rate pinaagi sa pagkalkulo sa tinuod nga hourly nga sweldo. Gihunahuna kini kung pila ang imong kinitaan matag oras sa aberids nga semana samtang nag-asoy usab sa mga gasto nga imong nahatagan.
Sa pagkuwenta sa ilang tinuod nga hourly nga sweldo, ang mga independenteng kontratista kinahanglan nga mag-isip sa bisan unsa nga bayad sa pagbansay, dili bayad nga oras sa pagbansay o uban nga pagbayad sa suweldo nga mahimo ibayad sa mga kompaniya, ug kinahanglan nilang ikonsidera ang bahin sa mga buhis sa ilang kaugalingong trabaho nga ilang natala apan ang mga empleyado dili. Ug ang duha mga empleyado ug kontratista kinahanglan nga magkalkula sa nagpadayon ug us aka panahon nga gasto sa eksternal, sama sa serbisyo sa Internet / telepono, mga headset, mga gamit sa kompyuter, mga suskrisyon sa scan sa virus, ug uban pa, sa dihang gikalkulo ang ilang inoras nga rate. (Dugang pa, kini nga mga butang mahimong mga pagputol sa buhis, busa tipigi ang maayo nga mga rekord.)
Call Center Prayor nga Rate
Ang duha nga independente nga kontrata ug mga call center nga trabaho mahimo nga mobayad sa usa ka hourly rate, apan mas komon sa posisyon sa trabaho. Ang batakan nga bayranan sa pagbayad (wala maglakip sa insentibo) gikan sa US minimum nga sweldo ngadto sa $ 15 kada oras. Ang mga bilingual nga mga ahente mahimo nga ibayad sa ibabaw nga bahin sa timbangan tungod kay sa kasagaran usa ka pay differential nga $ 1 o labaw pa matag oras alang sa mga trabaho sa duha ka tawag nga sentro sa call center .
Ang bisan unsang trabaho sa call center nga nagpahibalo nga kini nagbayad og sobra sa $ 12 / oras lagmit lakip ang insentibo sa iyang average pay, nga nangita alang sa mga espesyalista nga mga kahanas ug kasinatian (sama sa trabaho sa pagpanambal sa telehealth ) o pagpabayad sa mga bayad sa mga mamumuo. Sama sa usa ka trabaho sa tisa ug trabaho, ang pagbayad kasagaran gibase sa kasagaran nga suhol sa geographic area sa trabahador, aron ang sama nga kompaniya mahimong mobayad sa lagyong mga empleyado sa nagkalain-laing mga estado sa nagkalainlain nga matag oras nga suhol.
Per-Call ug matag-Rate
Ang mga ahente nga gibayad sa usa ka matag-tawag ug matag-usa nga basehan (o alang sa "oras sa pag-istorya" ) gibayad lamang sa panahon sa telepono-dili sa panahon nga naghulat alang sa mga tawag sa pag-anhi. Ang ahente tingali nakahibalo mga pamaagi aron masayud kon ang mga tawag moabut sa usa ka padayon nga dagan. Ang matag-bayad nga mga bayranan sa suweldo mahimong bisan asa gikan sa $ .10 ngadto sa $ .25 kada minuto, apan walay paagi nga mahibal-an daan kung unsa kini mahimo nga usa ka hourly rate. Human sa pipila ka panahon sa trabaho posible nga makalkulo ang usa ka average hourly nga sweldo, nga mahimo ibag-o alang sa mga galastuhan.
Alang niadtong gibayad matag tawag, klaro nga ang paglihok dayon pinaagi sa mga tawag nagpasabut nga dugang nga kwarta. Ang mga trabaho sa trabaho magbayad sa minimum nga suhol sa matag oras-kasagaran nga minimum nga sweldo-kung pipila lamang ang mga tawag nga moabut alang sa ahente aron maangkon ang batakang suhol. Bisan pa, ang mga independente nga mga kontratista talagsa ra nga makakuha sa ingon nga mga panalipod ug dali nga makahimo og ubos kay sa minimum nga suhol.
Tungod kay ang mga buhis dili gikuha gikan sa mga kontrata sa mga independente nga kontratista (bisan pa ang mga kontratista magbayad niini sa ulahi sa panahon sa pagbayad), mahimo nga makita nga sila naghimo og dugang nga salapi kay sa ilang mga katumbas sa oras nga suhol. Bisan pa, sa pagkatinuod ang mga kontraktor nga kontrata nagbayad dugang buhis tungod kay kini ang responsable sa mga bahin sa empleyado ug empleyado sa mga buhis sa Medicare ug Social Security.
Ang mga ahente nga gibayad sa usa ka matag tawag o per-min basehan kinahanglan maghimo sa usa ka kinaiya sa pagkalkulo sa ilang suweldo sa usa ka oras nga basehan alang sa ilang kaugalingon nga mga rekord aron sila magplano og mga sweldo, itandi ang ilang kasamtangan nga mga trabaho nga may potensyal nga mga trabaho ug siguroha nga sila nagkuha sa rate alang sa buhat sa call center. Usab, sama sa gibayran matag usa ka oras, maayong ideya nga mahibal-an sa bisan unsang mga gasto nga may kalabutan sa pagtrabaho sa usa ka kompanya.
Incentive Pay
Sa kadaghanan sa mga kaso, ang mga insentibo alang sa mga empleyado ug mga kontraktor dugang sa usa sa mga base pay system sa ibabaw.
Adunay usa ka pipila ka mga kontraktwal nga kontraktwal nga mga kontraktor nga mao lamang ang insentibo. Ang mga insentibo mahimong nagpasabot lamang sa komisyon sa mga halin (usa ka porsyento sa kantidad nga gibaligya), apan ang mga kompanya sa call center naggamit sa daghang uban pang mga matang sa mga programa sa insentibo nga bayad. Ang mga kompaniya mahimong magtanyag og cash bonuses alang sa halin sa usa ka produkto, alang sa pagbaligya sa ibabaw sa usa ka kantidad, alang sa nag-una nga magbabaligya sa adlaw / semana / bulan, ug uban pa. Mga insentibo mahimo usab nga ihalad sa dili trabaho nga mga trabaho. Ang mga kompaniya tingali makatanyag og mas taas nga gikinahanglan alang sa mga makompleto sa usa ka gidaghanon sa mga tawag matag oras, usa ka bonus alang sa mga adunay maayong feedback sa serbisyo sa customer o sa usa ka gidaghanon sa mga tawag / survey nga nakumpleto.
Dili igsapayan kon giunsa nga ang usa ka kompaniya nagkalkula sa mga insentibo, ang mga ahente nga magsugod sa usa ka bag-ong trabaho dili makapahigayon og insentibo nga bayad hangtud nga sila na sa trabaho sa usa ka panahon. Ug bisan pa niana, mag-usab-usab kini.