Ang Kinahanglan Nimong Mahibal-an nga Mahimong usa ka Home Call Center Agent
Job Description:
Ang mga call center center mao ang work-at-home nga mga trabaho diin ang mga indibidwal gi-hire ingon nga usa ka empleyado o nagtrabaho isip independent contractor aron paghatag og telepono, chat, serbisyo sa customer, o mga serbisyo nga suportang teknikal gikan sa ilang kaugalingong opisina sa panimalay.
Sama sa mga ahente sa usa ka tradisyonal nga call center , ang mga call center agent nga nakabase sa balay nagdumala sa inbound ug / o outbound nga mga tawag sa telepono ug sa kanunay nga chat ug email usab. Ang mga kompaniya mahimong mogamit sa mga virtual call center nga mga ahente sa paghatag og suporta sa customer alang sa ilang kaugalingong organisasyon (sama sa Hilton Hotels ) o kontrata aron paghatag og virtual nga call center nga suporta sa telepono alang sa uban.
Gitawag kini nga business process outsourcing o BPO .
Ang mga call center agent mahimo nga maghimo sa telemarketing o sales, customer service, pag-verify sa ikatlo nga partido o teknikal nga suporta alang sa inbound o outbound nga tawag. Depende sa mga amo, ang mga ahente mahimong mohatag lamang og usa ka serbisyo o ang ilang mga trabaho mahimong magkalahi.
Kasagaran ang virtual nga call center agent naghatag ug naghupot sa tanan nga ekipo sa balay sa opisina ug mga serbisyo nga gikinahanglan sa pagbuhat sa trabaho. Aron makakita og usa ka katungdanan tan-awa kining Listahan sa Jobs Jobs Center Call
Kasinatian / Kahanas / Edukasyon
Ang nangaging kasinatian sa pag-alagad sa kustomer sa telepono madanihon kaayo. Ang ubang mga kompaniya modawat sa kasinatian sa pagserbisyo sa customer sa retail o uban pang mga posisyon nga dili telepono. Ang mga kompaniya nangita alang sa mga aplikante nga nag-awhag sa kaugalingon sa maayong gramatika ug propesyonal nga presensya sa telepono. Sa kasagaran, ang mga batakang kahanas sa matematika ug pagsulat, ingon man kahibalo sa sistema sa pagproseso sa pulong, gilauman. Ang usa ka diploma sa high school o GED kasagaran gikinahanglan.
Daghan ang nagkinahanglan og pamatuod sa eligibility sa pagtrabaho sa US Alang sa dugang kasayuran tan-awa kining FAQ sa Virtual Call Center
Type / Length of Employment
Ang mga kompaniya nagsuhol sa mga virtual call center nga mga ahente sama sa mga empleyado sa telecommuting ug mga independenteng kontraktor Komon nga part-time ug temporaryo nga mga kahimanan; bisan pa man ang full-time nga trabaho kasagaran magamit usab.
Pagbayad
Pagbayad og mga gidak-on gikan sa minimum nga sweldo hangtud sa $ 30 alang sa espesyal nga mga posisyon. Kasagaran ang kadaghanan sa mga trabaho mas duol sa minimum nga suhol. Kadtong mga sinuholan nga mga kontraktor nga mga kontrata kasagaran adunay mas daghang gasto kay sa mga sinuholan nga empleyado.
Type and Frequency sa Pagbayad
Ang mga ahente sa Virtual nga call center gibayad sa kada oras, kada-minuto o matag basihan. Alang sa dugang mga detalye, tan-awa kini nga artikulo Call Center Pay Structures . Kadaghanan gibayran sa bi-kada semana o binulan nga mga kal-ang.
Pagdumala sa Proseso
Kadaghanan sa mga kompaniya nag-hire og mga cellphone nga nagtrabaho-sa-balay nga walay pakigsulti sa nawong sa nawong. Kasagaran gigamit ang mga pagsusi sa mga kwalipikado sa online nga kahanas ug mga interbyu sa telepono Komon ang mga tseke sa background ug credit. Ang pipila ka mga kompaniya naghimo sa mga aplikante nga mobayad niini.
Mga Kinahanglanon sa Geographical / Time gikan sa Home Office
Ang mga ahente sa Virtual call center talagsa rang kinahanglan nga magtrabaho palayo sa ilang opisina sa balay. Bisan ang pagbansay sagad gihimo gikan sa balay. Bisan pa, daghang mga kompaniya adunay geographic nga mga kinahanglanon ug nag-hire lamang gikan sa pipila ka mga estado sa US.
Paglista sa Flexibility
Lakip sa daghang mga kompaniya nga nag-hire og mga virtual call center, adunay daghang mga iskedyul nga magamit. Ang uban nagkinahanglan nga ang mga ahente magtrabaho sa pipila ka mga semana o mga oras sa kagabhion, samtang ang uban wala magtanyag sa hinapos sa semana ug gabii Sa susama, ang uban nagkinahanglan og labing minos nga pasalig sa mga oras, samtang ang uban wala'y garantiya nga mga oras nga magamit.
Kadaghanan, ilabi na kadtong nag-hire og mga kontraktor nga gawas, walay mga pagdili sa mga ahente nga nagtrabaho sa laing kompanya usab.
Pag-atiman sa Pag-atiman sa Bata
Kadtong adunay mga bata kinahanglan nga maghimo sa mga pag-atiman sa pag-atiman sa bata. Ang mga bata lamang nga adunay igo nga kaugalingon, gawas sa usa ka emerhensya, mahimong anaa sa panimalay nga walay laing hamtong nga magdumala kanila. Tungod kay dili tugutan ang mga cordless phone, ang usa ka ahente dili makalihok gikan sa iyang estasyon aron pag-atiman sa usa ka bata.