Ang BPO nagpasabut nga "pagproseso sa negosyo sa outsourcing," nga sa diha nga ang usa ka kompaniya nagkontrata sa gawas nga tagahatag alang sa mga serbisyo o pabalik nga mga proseso sa buhatan. Ang mga kompanya nga naghatag niini nga mga serbisyo kasagarang gitawag nga "BPOs." Kini nga mga kompaniya naghatag sa sama nga mga serbisyo nga ang usa ka kompaniya mahimong mag-hire sa mga empleyado sa balay (o mahimo nga kontraktwal nga mga freelancer) nga buhaton, apan ang BPO kasagarang mahimo niini nga dili kaayo.
Kasagaran ang mga kompanya sa US nagkontrata sa usa ka kompanya sa BPO sa pag-outsource sa mga trabaho ngadto sa laing parte sa kalibutan diin ang labor mas barato, sama sa India o Pilipinas.
Bisan pa, ang mga BPOs mahimo usab nga magsuhol sa mga trabahante sa Estados Unidos o Canada, kung ang kompaniya sa kliyente mas gusto nga adunay mga mamumu nga North American apan dili gusto nga magpatrabaho ug magamit kini mismo.
Kini nga mga trabaho sa BPO kasagaran-apan dili kanunay-balay-nga posisyon tungod kay ang usa ka work-at-home nga trabahante mahimo nga mas barato alang sa BPO nga kompanya nga mapadayon. Kini nga mga trabaho mahimong alang sa mga independente nga mga kontraktor o empleyado. Kini usahay gitawag nga homeshoring o homeourcing.
Ang mga matang sa serbisyo nga gihatag sa BPOs nagkalainlain. Kini nga mga kompaniya mahimong mogamit sa mga call center agent, data entry operator, transcriptionist , mga tighubad o accountant.
Mga Buhat sa mga trabaho sa BPO gikan sa panimalay
Mga Call Center
Usa sa labing komon nga proseso sa negosyo nga pag-outsourced sa Estados Unidos mao ang buhat sa call center . Ug samtang kadaghanan sa mga trabaho sa call center tinuod nga anaa sa mga brick-and-mortar call center, nagkadaghan ang mga BPO nga naggamit sa mga ahente sa call center nga nakabase sa balay. Mahimo kining mga posisyon sa trabaho o independente nga pagkontrata.
Sa ubos ang pipila ka mga call center nga mga BPO nga nag-hire sa mga trabahante sa balay sa Estados Unidos:
- Alorica
- Alpine Access
- ARO Contact Center
- Convergys
- LiveOps
- Sitel
- TeleTech @ Home
- Aspire Lifestyles
- Pagtrabaho nga mga Solusyon
Data Entry ug Transcription
Ang pagsulod sa datos usa usab ka kasagaran nga matang sa trabaho nga gidalit sa mga BPO sa ilang mga kliyente, ug daghan sa mga trabaho niini nga natad ang base sa balay.
Kasagaran ang trabaho sa trabaho sa balay sa data entry alang sa mga independenteng kontraktor. Kasagaran sila mobayad matag piraso, nga mahimong magkahulogan nga ubos pa sa minimum nga suhol. Daghang mga datos sa pagsulod sa mga datos ang naggamit sa mga panon sa katawhan aron ipakaylap ang anaa nga trabaho ngadto sa dako, hilit nga trabahador. Ang transcription nagkinahanglan og dugang nga kahanas ug sa kasagaran mas dako ang bayad kaysa data entry .
- Ang tanan mahitungod sa Online Data Entry
- Listahan sa Trabaho sa Data Entry
- Mga Trabaho sa Pagbalhin sa Panimalay
Medical BPOs
Ang mga ospital, mga pamaagi sa medikal ug mga kompaniya sa seguro sagad kontrata uban sa mga BPO nga nagbaton sa mga proseso sa negosyo nga may kalabutan sa medikal, sama sa medikal nga pagkomedya, billing ug transcription.
- Medical Coding
- Medical Transcription
- Mga trabaho sa Medical Call Center
- Uban pang mga Buluhatong Medikal Gikan sa Panimalay
Accounting / Bookkeeping
Ang accounting ug bookkeeping mao ang mga gimbuhaton nga kasagaran gikontrata ngadto sa BPOs. Apan, gamay lamang ang mga BPO nga naggamit sa mga nagtrabaho sa balay nga nagtrabaho alang niining matang sa trabaho. Apan, makit-an nimo ang pipila niini nga lista sa trabaho-sa-balay nga mga trabaho sa accounting .
Uban pang mga trabaho sa BPO
Daghang mga BPOs ang nagkinahanglan sa mga bilingual nga mga trabahante alang sa nagkalainlain nga mga trabaho sama sa paghubad, globalisasyon, ug pagsusi sa pagpangita.