Lisud nga mga Kahanas vs Soft Skills
Ang teknikal nga mga inisponsor nga mga inhenyero nagkinahanglan og nagkalainlain nga mga kahanas ug humok nga mga kahanas Sa ubos ang usa ka lista sa top five nga labing importante nga technical support engineer nga mga kahanas, nga adunay mas taas nga sekundaryo nga lista sa ubang mga kahanas nga mga employer nga nangita sa mga kandidato sa trabaho alang niini nga karera (kini nga "Related Technical Support Engineer Skills" gihulagway gamit ang daghan sa mga standard nga mga pulong nga gigamit sa mga employer sa ang ilang mga pahibalo sa trabaho). Pagpalambo niini nga mga kahanas ug ipa-emphasize kini sa mga aplikasyon sa trabaho, resume, cover letter, ug mga interbyu. Ang mas suod nga pagparis sa imong mga kredensyal mao ang gipangita sa amo, mas maayo ang imong kahigayonan nga maka-hire.
Mga Sugyot sa Paggamit sa mga Listahan sa Kahanas
Mahimo nimong gamiton kining mga lista sa kahanas sa tibuok imong proseso sa pagpangita sa trabaho. Una, mahimo nimong gamiton kining mga pulong sa kahanas sa imong resume, sa una sa iyang unang kwalipikasyon ug sa mosunod nga paghulagway sa imong kasaysayan sa trabaho.
Ikaduha, mahimo nimo kining gamiton sa imong cover letter.
Diha sa lawas sa imong sulat, kinahanglan imong hisgutan ang usa o duha niini nga mga kahanas, nga naghatag og piho nga ehemplo sa usa ka panahon nga imong gipakita kini sa trabaho.
Sa katapusan, mahimo nimo kining gamiton nga mga pulong sa kahanas sa imong interbyu . Siguroha nga adunay labing menos usa ka pananglitan alang sa usa ka panahon nga imong gigamit ang matag lima nga mga kahanas nga nalista dinhi.
Siyempre, ang matag trabaho nagkinahanglan og nagkalainlain nga mga kahanas ug mga kasinatian, busa siguroha nga basahon nimo ang paghulagway sa trabaho og maayo ug pag-focus sa mga kahanas nga gilista sa employer.
Kahanas Technical Support Engineers Need
Komunikasyon
Ang teknikal nga suporta nga mga inhenyero kinahanglan makahimo sa pagpakigsulti sa teknikal nga mga isyu ngadto sa mga kauban ug mga kustomer nga adunay lainlaing mga kaagi, nga nagpasabot nga sila kinahanglan nga makahimo sa pagpatin-aw sa mga isyu ug mga pag-ayo sa usa ka paagi nga parehas nga nasabtan sa tech guru ug sa tech-challenged user . Kinahanglan usab sila nga mahimong maayo nga tigpaminaw, maampingon nga maminaw sa kabalaka sa gumagamit, ug pagsulbad sa iyang problema.
Kaugalingon nga Technical Support Engineer Skills : Command sa Iningles nga pinulongan, Komunikasyon , Pagsalig paghatud sa mga sesyon sa pagbansay, interpersonal, Paghatag kahibalo sa produkto, paggiya, ug suporta sa mga internal nga mga team.
Flexibility
Ang kahinungdanon hinungdanon sa mga trabaho sa teknikal nga suporta sa inhenyero. Kasagaran, kinahanglan silang magtrabaho adlaw, gabii, o bisan katapusan sa semana. Ang pag-abli sa usa ka flexible nga eskedyul mahimo nga makatabang kanimo sa pagtrabaho.
Kaugalingon nga Technical Support Engineer Skills : Mahimo nga magtrabaho nga gawasnon, Pagdumala sa panahon sa epektibo, Prioritization, Dali nga makat-on og bag-ong mga teknolohiya, Team player, Kapabilidad sa pagtrabaho sa Virtual, Ang kahimuot sa pag-usisa sa bag-ong mga teknolohiya, Pagkahibalo sa pagkat-on og dugang mahitungod sa mga computer, mga sistema sa komunikasyon, ug teknolohiya.
Pasensya
Kasagaran, ang mga tech support engineer kinahanglan nga makig-atubang sa mga frustrated ug impatient nga mga kliyente. Kinahanglan sila nga makahimo sa pagpaminaw nga mapailubon sa mga kabalaka sa matag kliyente, ug kalma nga makatabang sa pagsulbad sa problema. Ang pag-atubang sa mga kustomer ug mga kliyente nagkinahanglan og daghang pagpailub, kabuotan, ug pagsabut.
Kaugalingon nga Teknikal nga Suporta sa Teknikal nga Suporta sa Engineer : Pahinumdom sa detalye, Taas nga lebel sa konsentrasyon ug pasalig, Makiglambigit sa usa ka nagkalain-laing mga kustomer ug teknikal nga mga isyu, Pagpaminaw , Paghupot sa relasyon sa customer, Outstanding customer service.
Pagsulbad sa problema
Ang pagsulbad sa suliran mao ang maayo nga teknolohiko nga suportado sa teknikal nga teknolohista. Kinahanglan nga mabinantayon siya nga maminaw sa mga kabalaka sa gumagamit, maghunahuna kon unsa ang problema, ug maghimo og plano sa pagsolbad sa isyu. Kasagaran kini naglakip sa mga pamaagi sa pagsulbad sa mga pamaagi sa pagsulbad sa problema
Kaugalingon nga teknikal nga Support Engineer Skills : Pahinumdum sa mga detalye, Dedikasyon sa pagsolbar sa problema, Pagtan-aw sa mga problema gikan sa usa ka sistematikong panglantaw, Maayo nga mga kasulbaran ug mga abilidad sa pagsusi, X-ray nga panglantaw nga nag-ila sa mga problema sa ubos nga panglantaw, Masibotong pamaagi sa pagsolbar sa problema ug pagserbisyo sa customer.
Teknikal
Ang lisud nga mga kahanas, siyempre, kritikal sa mga technical support engineer jobs. Kasagaran, ang mga IT engineer nga suportado kinahanglan labing menos usa ka degree sa kompyuter sa computer science o usa ka may kalabutan nga natad. Depende sa kompaniya ug sa piho nga trabaho, kinahanglan nimo ang kasinatian nga magtrabaho kauban ang lainlaing software ug hardware, mga web-based nga mga aplikasyon, ug daghan pa.
Kaugalingon nga pagsuporta sa Teknikal nga Suporta sa Teknolohiya : Kasagaran nga pagsulat sa script ug mga kasinatian sa pagpa-uswag, kasinatian sa PC nga kasinatian, Kapamilyar sa tiket sa suporta, call center, ug mga kahibalo nga nakabase sa mga sistema, Kinatibuk-ang kahibalo sa mga prinsipyo sa industriya, Java ug JavaScript, kasinatian sa Linux / Unix, Ang Microsoft SQL server, OSX, Programming, Project management, Pagbasa ug pag-analisar sa mga log sa aplikasyon, Scripting, Administrasyon sa Server, Teknikal , Maayo nga kahibalo sa Windows environment, Pagtrabaho sa kahibalo sa SQL (MySQL).