Sa ubos ang usa ka lista sa top lima ka pinaka importante nga mga kahanas alang sa empleyado sa front desk sa hotel, ingon man usa ka taas nga lista sa ubang mga kahanas nga gipangita sa mga employer sa mga kandidato alang sa mga serbisyo sa serbisyo sa bisita.
Ang mga empleyado sa front desk (gitawag usab nga mga kawani sa serbisyo sa bisita) ang responsable sa pagsiguro nga ang mga bisita adunay usa ka maanindot nga kasinatian sa usa ka hotel. Ang mga katungdanan sa kasagaran naglakip sa pagtan-aw sa mga bisita sulod ug gawas, pagkuha og mga pagdawat, ug pagtubag sa bisan unsang mga pangutana nga mahimong adunay mga bisita.
Dili nimo kinahanglan ang usa ka degree sa kolehiyo o bisan unsang may kalabutan nga kasinatian nga mahimong usa ka empleyado sa front desk, bisan ang usa ka kauban sa degree sa negosyo o administrasyon makatabang, ug ang lig-on nga interpersonal ug communication skills usa ka kinahanglan. Ang pagbayad dili mahalon apan mahimo nga maayo, ug mahimo ka nga mag-adto sa mga posisyon sa supervisory ug usa ka karera sa industriya sa pagkamaabiabihon. O, kung gusto nimo, mahimo nimo gamiton ang trabaho sa front desk isip tikanganan nga bato sa laing posisyon.
Unsaon sa Paggamit sa mga Listahan sa Kahanas
Mahimo nimong gamiton kining mga lista sa kahanas sa tibuok imong proseso sa pagpangita sa trabaho. Una, mahimo nimong gamiton kining mga pulong sa kahanas sa imong resume . Sa paghulagway sa imong kasaysayan sa trabaho, mahimo nimo gamiton ang pipila niini nga mga pulong.
Ikaduha, mahimo nimo kining gamiton sa imong cover letter . Diha sa lawas sa imong sulat, mahimo nimong hisgutan ang usa o duha niining mga kahanas, ug paghatag usa ka piho nga ehemplo sa usa ka panahon nga imong gipakita ang mga katakos sa trabaho.
Sa katapusan, mahimo nimo kining gamiton nga mga pulong sa kahanas sa imong interbyu . Siguroha nga adunay labing menos usa ka pananglitan alang sa usa ka panahon nga imong gipakita ang matag usa sa mga top skills nga nalista dinhi.
Siyempre, ang matag trabaho nagkinahanglan og nagkalainlain nga mga kahanas ug mga kasinatian, busa siguroha nga basahon nimo ang deskripsiyon sa trabaho pag-ayo, ug ipunting ang mga kahanas nga gilista sa employer.
Usab, repasoha ang among mga listahan sa mga kahanas nga gilista sa trabaho ug klase nga kahanas .
Mga Kahanas sa Top Hotel Front Desk
Ang front desk sa usa ka hotel nagkinahanglan og daghang nagkalainlain nga kahanas, ug ang mga detalye magkalahi, depende kon giunsa nga ang hotel naorganisar (ang imong trabaho mahimong o dili mahimong maglakip sa pagdala sa mga bag sa mga bisita alang sa panig-ingnan) ug unsa nga merkado ang mga hotel server. Bisan pa niana, adunay pipila ka mga kahanas nga gikinahanglan sa tanan nga mga empleyado sa front desk. Ania ang upat kanila.
Komunikasyon
Importante ang komunikasyon alang sa empleyado sa front desk sa hotel. Nag-istoryahanay sila sa mga bisita sa persona ug sa telepono sa tibuok adlaw, busa importante nga sila mamulong nga tin-aw ug magpabilin ang positibo nga tono.
Pagkamaayo
Ang empleyado sa front desk kasagaran ang una nga tawo nga nakita sa bisita sa pagsulod sa usa ka hotel. Busa, ang mga trabahador sa front desk kinahanglan nga abiabi kaayo. Ang usa ka empleyado sa maayong serbisyo sa bisita miduyog sa matag bisita nga adunay pahiyom ug usa ka mahigalaon nga pulong.
Organisasyon
Ang mga empleyado sa front desk kanunay nga nag-multitas; Kinahanglan sila nga motubag sa mga telepono, pagtimbaya sa mga bisita, pagtubag sa mga pangutana, pagsusi sa mga kustomer, ug daghan pa. Ang pagkaorganisado nagtugot sa usa ka worker sa front desk nga makighigala niining daghan nga mga buluhaton.
Kalinaw
Tungod kay ang usa ka empleyado sa front desk kinahanglan nga mag-multitask ug mag-alagad sa daghan nga mga bisita sa makausa, ang usa ka maayong empleyado sa front desk makapabilin nga kalma ubos sa pressure. Bisan kon ang hotel busy kaayo, ang empleyado kinahanglan pa gihapon nga mag-juggle sa lainlaing mga buluhaton samtang magpabilin nga mahigalaon sa mga kustomer.
Pagsulbad sa problema
Ang usa ka empleyado sa front desk nagpasabut nga ikaw ang una nga mga bisita nga magdala sa ilang mga problema. Kini nga mga problema mahimo nga gamay, sama sa usa ka hangyo alang sa rekomendasyon sa restawran. Mahimo kini nga mayor, sama sa usa ka bisita nga ang gi-reserved nga kwarto dili wheel-chair nga ma-abut sumala sa gihangyo. Mahimo gani nga wala'y wala damha nga mga emerhensya, sama sa usa ka bisita sa usa ka medikal nga krisis. Ang imong trabaho mao ang pagsulbad sa suliran kung mahimo, o aron mahibal-an kung kinsa ang motawag aron kini masulbad. Kon mahimo nimo dayon ang pagtubag ug sa malipayon nga mga hagit, makahatag ka sa usa ka maayong kasinatian sa mga bisita, ug makabaton ka og maayong pagsusi alang sa imong hotel, bisan pa sa dili maayo nga sitwasyon.
Computer Literacy
Ang pagtrabaho sa front desk nagkinahanglan nga gamiton ang mga computer sa pagtipig sa mga rekord, pagbayad sa proseso, ug uban pang mga buluhaton. Samtang wala ka kinahanglan nga mahimong usa ka eksperto sa kalibutan sa tech, kinahanglan mo nga mahimong computer-literate, ug komportable na sa software nga gigamit sa hotel, o sa labing gamay nga makahimo sa pagpadali sa madali.
Pagtinabangay
Ang mga empleyado sa front desk kanunay nga magtrabaho sa uban. Usahay sila kinahanglan nga magtrabaho uban sa laing mga empleyado sa front desk aron pagdumala sa usa ka lisud nga suliran. Sa ubang mga higayon, kinahanglan silang makig-estorya sa mga tawo sa lainlaing mga departamento sulod sa hotel - lakip na ang parking, housekeeping, ug pagdumala - aron maseguro nga ang mga bisita malipay sa ilang pagpuyo. Busa, ang mga empleyado sa front desk kinahanglan makig-uban ug magtrabaho sa lainlaing mga tawo.
Kahanas sa Hotel Front Desk
A - E
- Tubaga ang Switchboard
- Pagtan-aw sa Katagbawon sa Bisita
- Pagtigom sa mga lawak
- Tabangi ang Uban nga mga Miyembro sa Team
- Pagtagad sa Detalye
- Book Booking Reservations
- Check-In Guests
- Check-Out Guests
- Limpyo nga Lobby ug Desk Area
- Pakigsulti sa Hotel Services
- Pakigkomunikar Mga Promosyon
- Computer
- Computer Systems
- Matinahuron
- Ang Central Reservations Systems (CRS)
- Customer Service
- Paghimo sa Desisyon
- Maayo
- Makugihon
- Pag-enroll sa mga Bisita sa mga Frequently Guest Program
- Ang kadasig
F - L
- Flexibility
- Pagbati sa mga bisita
- Mga Pagbalhin sa Grupo
- Mga Kasinatian sa Bisita
- Mga Relasyon sa Bisita
- Mga Serbisyo sa Bisita
- Pagdumala sa mga Mensahe
- Interpersonal
- Mga Isyu sa Sulud sa Kuwarto
M - PO
- Hupti ang Lobby ug Front Desk Area
- Microsoft Office
- Daghang paghimo
- Gugma alang sa Pagpahimuot sa mga Tawo
- Mga tawo
- Kahibalo sa Produkto
- Pagsumiter sa mga Charge sa Bisita ug Bayad
- Positibong Kinaiya
PR - Z
- Prayoridad
- Pag-proseso sa mga Credit Card Charges
- Pagbayad sa Proseso
- Professional Appearance
- Pag-promote sa mga Regular nga Programme sa Bisaya
- I-promote ang pasilidad ug mga serbisyo
- Mga Promosyon
- Paghatag og Impormasyon sa Hotel Services
- Register ang mga bisita
- Mga pagbalhin
- Management Management
- Pagsulbad sa mga Reklamo
- Pagtubag sa mga Inquiry sa Bisita
- Pagtubag sa Espesyal nga mga Hangyo
- Pag-abut sa Panimalay ug Imbentaryo
- Pagdumala sa mga Report
- Pagpausbaw sa Kwarto
- Pag-iskedyul sa mga Employees
- Paghusay sa mga Account sa Bisita
- Pagdumala sa Panahon
- Upsell Rooms
- Pinaagi sa Verbal Communication
- Gisulat nga Komunikasyon
Basaha ang Dugang: Kahanas sa Pamamahala sa Hotel ug sa Resort Mga Kahanas sa Concierge
Kaugalingon nga mga Artikulo: Maayo nga Pagbag-o Unsaon Pag-apil ang mga Keyword sa Imong Pagpabalik | Listahan sa mga Keyword alang sa mga Resume ug Mga Sulat sa Cover Mga Kahanas ug mga Kahanas | Ipadayon ang Listahan sa Kahanas