Ang kahibalo sa produkto kumpara sa pag-uswag sa produkto susama sa kalainan tali sa mga bahin ug mga benepisyo.
Ug sama sa "gipahibalo sa mga bahin, ang mga benepisyo nga ibaligya," ang usa ka salesperson nga nagtutok sa kahibalo sa produkto nga walay pag-uswag sa produkto wala makapasar sa marka. Pananglitan, ang usa ka tawo nga nagbaligya sa mga sakyanan tingali nahibal-an ang tanan bahin sa kinabag-ohang modelo sa pagpatulin, ang mga kolor nga anaa sa pintal, ug kon kini adunay V6 o V8 engine. Ang tanan sa ibabaw anaa ubos sa kategoriya sa kahibalo sa produkto. Apan ang salesperson nga nakasabut sa iyang produkto nahibal-an kung unsa ang kahulugan sa matag usa sa mga butang sa nagkalainlaing palaaboton. Nahibal-an niya nga ang taas nga pagpadali mahimong madanihon dili lamang sa tin-edyer nga nangandoy alang sa katulin apan alang usab sa suburban mom nga gusto nga luwas nga makausa sa usa ka busy nga freeway.
Ang kahibalo sa produkto hingpit nga gikinahanglan alang sa mga salespeople, apan pinaagi sa iyang kaugalingon, kini makahimo sa usa ka dili maayo nga kaso sa "expert-itis," ilabina sa mga salespeople nga may usa ka teknikal kaayo nga produkto o serbisyo. Ang resulta mao ang kasagaran usa ka salesperson kinsa nagdala sa taas nga bahin sa mga paghingalan sa produkto nga gamay ra o walay bisan unsa sa kadaghanan nga mga palaaboton.
Ang pagkaadik sa jargon sa industriya mao ang laing komon nga epekto. Sa grabe nga mga kaso, kini nga mga aspeto sa mga eksperto mahimo nga dili masabtan ang pitch sa salesperson. Ug kung ang imong paglaum dili makasabut sa imong gisulti, dili siya mopalit gikan kanimo!
Ang pag-ila sa produkto, sa laing bahin, nagtugot sa usa ka salesperson sa pagpresentar niining mga teknikal nga detalye sa mga termino nga adunay kahulugan sa mga palaaboton.
Busa ang usa ka bag-ong kompyuter nga dunay dual-core processor ug duha ka terabytes sa hard drive mahimong mahatagan sa usa ka prospect nga "... usa ka kompyuter nga adunay daghan nga lawak alang sa tanan nga mga salida nga gusto nimo i-download, ug sa gihapon nagpadagan nga kusog kaayo!"
Ang pinakamaayo nga paagi sa paghimo sa paglukso tali sa kahibalo ug pagsabut mao ang paggamit sa imong kaugalingon nga produkto. Kon ang imong kompaniya mohatag kanimo sa libre nga pag-access sa imong mga produkto, nan, sa tanang paagi, pagkuha kutob kutob sa mahimo ug gamiton kutob sa mahimo. Kon mahimo ka usab makakuha og mga kopya sa mga modelo sa imong kakompetensya, labi ka mas maayo - mahimo nimo nga ipasabut sa eksakto kon unsa ang imong produkto nga lahi ug (hinaut nga) mas maayo.
Kon ang imong kompaniya dili o dili mohatag kanimo sa produkto aron sa pagsulay alang sa imong kaugalingon, nan ang sunod nga labing maayo nga kapilian mao ang pagbuhat sa usa ka gamay nga panukiduki sa merkado. Paghimog mga appointment uban sa pipila sa imong labing maayong mga kustomer ug hangyoa sila sa pagsulti kanimo mahitungod sa ilang mga kasinatian sa mga produkto sa imong kompaniya. Paningkamuti nga ipatin-aw nga gusto nimo ang brutal nga pagkamatinud-anon, tungod kay kanunay nga adunay mga paagi diin ang imong mga produkto maayo ug dili maayo ug kon mas daghan ang imong nahibaloan bahin sa duha ka aspeto, mas maayo.
Sa daghan nga mga paagi, ang pag-ila sa mga produkto mag-uban sa paglaum. Ang dugang nga kasayuran nga imong nabatonan mahitungod sa imong mga produkto ug sa imong mga potensyal nga mga kustomer, ang mas maayo nga imong mahimo nga mahaum sa usa ngadto sa lain ...
ang dili kaayo panahon nga mag-usik ka sa mga posporo nga gitakda gikan sa sinugdanan ... ug mas malipayon ang imong mga kustomer.