Kadtong naghatag og tabang sa telepono, pinaagi sa online chat o email, gitawag nga assist desk technician.
Mga Kamatuoran sa Pagtrabaho
Adunay total nga gibana-bana nga gibana-bana nga 723,000 nga mga computer nga espesyalista sa suporta nga gigamit niadtong 2012. 548,000 mga computer user nga mga espesyalista sa suporta ug 175,000 mga computer network nga mga espesyalista sa suporta. Ang nagkalainlaing mga industriya naggamit niining mga manggagama sa teknolohiya. Ang uban nagtrabaho alang sa mga kompaniya nga naghatag teknikal nga suporta sa daghang nagkalainlain nga mga kompanya sa kontrata nga basehan. Ang mga technical support specialist usahay magtrabaho gikan sa balay, apan ang uban mobiyahe ngadto sa mga opisina sa mga kliyente.
Kadaghanan sa mga tawo niini nga field nagtrabaho sa tibuok nga panahon apan dili kanunay sa panahon sa kasagaran nga oras sa oras. Ang mga tiggamit sa kompyuter nagkinahanglan og suporta 24/7 ug busa ang pagsuporta sa mga espesyalista mahimong adunay iskedyul nga naglakip sa mga gabii, gabii, katapusan sa semana ug mga holiday.
Mga Kinahanglanon sa Edukasyon
Ang tanan nga mga employer nagkinahanglan nga kadtong ilang gi-hire adunay kahanas sa kompyuter apan daghan ang mapailin-ilinon kung giunsa nila kini makuha.
Samtang ang uban mag-hire lamang sa mga espesyalista nga suportado sa kompyuter nga adunay bachelor's degree, nga kasagaran dili mao ang kaso. Ang uban nga mga agalon gusto sa mga kandidato sa trabaho nga adunay usa ka associate degree sa computer science , apan daghan pa ang manguha og mga trabahante nga bag-o lang mikuha og mga klase sa kompyuter.
Ubang mga Kinahanglanon
Dugang pa sa ilang mga teknikal nga kahanas , ang usa ka computer support specialist kinahanglan nga adunay pipila ka humok nga mga kahanas , o personal nga mga hiyas, aron magmalampuson niini nga natad.
Ang kusog nga aktibo nga mga kinaadman sa pagpaminaw kinahanglan gayud. Kon wala sila, dili siya makasabut sa mga panginahanglan sa katawhan. Ang mga kahanas sa pagsulti sa maayo nakapahimo sa usa ka espesyalista sa suporta sa kompyuter aron ipaambit ang kasayuran ngadto sa iyang gipaningkamutan nga makatabang. Gikinahanglan usab ang maayong kritikal nga panghuna-huna ug mga kahanas sa paglutas sa problema.
Mga Kauswagan sa Kauswagan
Human sa paggahin ug panahon sa pagtabang sa mga kostumer o sa mga tig-gamit sa balay, ang pipila ka mga suportang customer nga mga espesyalista gipasiugdahan sa mga posisyon diin kini makatabang sa pagpalambo sa disenyo ug pagka-epektibo sa umaabut nga mga produkto. Kadtong nagtrabaho alang sa mga software ug hardware nga mga kompyuter sa kasagaran mag-abante sa madali. Ang uban nga mga tawo nga magsugod niini nga posisyon sa wala madugay nahimo nga mga software developers ug mga sistema sa network ug computer, mga administrador.
Job Outlook
Ang Bureau of Labor Statistics nagtagna nga ang pagtrabaho sa mga espesyalista nga suportado sa kompyuter molambo sa kasayon sama sa kasayon sa average sa tanan nga mga trabaho pinaagi sa 2022.
Mga kita
Ang mga kompyuter sa pagsuporta sa computer user nakakuha og median nga tinuig nga sweldo nga $ 47,610 ug median nga hourly nga suholan nga $ 22.89 sa 2013 (US). Ang median nga tinuig nga suweldo alang sa computer nga mga espesyalista nga suportado sa computer mao ang $ 61,830 ug ang matag oras nga suhol mga $ 29.72 alang sa sama nga tuig.
Gamita ang Salary Wizard sa Salary.com aron mahibal-an kung pila ang usa ka espesyalista sa kompyuter sa pag-uswag karon sa imong siyudad.
Usa ka Adlaw sa usa ka Kinabuhi sa Suporta sa Espesyalista sa Computer:
Kini ang pipila ka mga tipikal nga mga katungdanan sa trabaho nga gikuha gikan sa mga ad sa internet alang sa mga posisyon sa suporta sa computer nga makita sa Indeed.com:
- Suportahi ang komon nga negosyo ug produktibo nga software.
- Tabangi ang mga tumatawag nga adunay mga hangyo alang sa mga serbisyo sa teknolohiya sa impormasyon, pag-ayo o mga hangyo sa pagsuporta, mga reklamo, ug mga pangutana ug direkta ngadto sa tukmang mga personahe sa IT pinaagi sa computer tracking system.
- Dokumento ang mga gumagamit nga nagtawag sa resolusyon sa isyu, ug may kalabutan nga mga proseso ug pamaagi.
- Tubaga ang mga pangutana o pagsulbad sa mga problema sa computer alang sa mga kliyente sa personal, pinaagi sa telepono o gikan sa layo nga lugar.
- Irekomendar ang mga kausaban o pag-update sa programming, dokumentasyon, ug pagbansay aron masulbad ang mga kakulangan sa sistema ug mga panginahanglan sa gumagamit.
- Pagpalambo ug pagtabang sa pagpadayon sa gikinahanglan nga teknikal nga dokumentasyon.