Ang mosunod usa ka ehemplo sa usa ka resume alang sa tabang sa suporta sa tabang sa desk. Ang pagpadayon naglakip sa usa ka summary sa seksyon sa kwalipikasyon.
Suporta sa Suporta sa Suporta sa Balas sa Pagpadayon
STACY PATTERSON
408 S. Enola Drive, Enola, PA 17025 ยท (709) 732-1234
spatter@email.netSUMMARY SA MGA KAMATUORAN
Ang eksperyensiyado ug maalamon nga impormasyon nga teknolohikal nga propesyonal nga nagtinguha sa pag-amot sa pagbansay ug nakuha nga mga kahanas sulod sa tabang sa usa ka tabang sa tabang Pagtrabaho nga maayo sa kaugalingon, o sa usa ka pundok sa grupo nga naghatag sa tanan nga mga bahin sa suporta sa computer help desk sama sa pag-usisa, pag-instalar, ug pagmintinar. Dugang nga kahibalo ug pagsabut sa daghang mga pakete sa software ug mga operating system. Hanas sa paghatag suporta sa customer ug end-user help desk. Dali mailhan ug masulbad ang teknikal nga mga isyu ug mga problema. Maayo kaayo nga komunikasyon ug pasundayag nga kapabilidad.
EDUKASYON & PAGSUSI
Ang KnowledgeSoft, Inc., Mechanicsburg, PA
Mga kurso sa Intranetware 4.11 Administration ug 4.1a Advanced AdministrationShippensburg University of Pennsylvania, Shippensburg, PA,
John L. Grove College of Business
BS sa Information TechnologyAng Harrisburg Area Community College, Harrisburg, PA
AA (Mga Pasidungog)East High School sa Pennsboro Area, Enola, PA
PROFESSIONAL EXPERIENCE
Pennsylvania Office of Inspector General , Harrisburg, PA (1 / 20XX - Present)
Tabangan ang Technician nga Desk
- Naghatag og suporta sa tabang sa computer pinaagi sa komunikasyon sa telepono uban sa mga end-user.
- Nagbuhat og mga diagnostics ug pagsulbad sa mga problema sa sistema, ang mga dokumento nagtabang sa mga tiket sa desk / mga resolusyon, ug nagmintinar sa listahan sa mga kagamitan sa imbentaryo.
Tri-County Association alang sa Blind , Harrisburg, PA (3 / 20XX - 1 / 20XX)
Production Associate
- Gipahigayon ang nagkalain-laing mga katungdanan sa pagdumala sama sa mass-mailings aron pagsuporta sa mga paningkamot sa pagpangita alang sa mga bulag ug uban pang mga organisasyon alang sa mga disabled.
- Gipundok nga literatura, giandam nga mga label ug mga sobre, ug gipanghatag pinaagi sa serbisyo sa koreo.
- Gi-account alang ug gipamatud-an ang mga gamit sa kagamitan sa IBM, gitigum nga mga suplay sa opisina, ug gipaneguro ang tukmang packaging.
Pennsylvania Commission on Crime and Delinquency , Harrisburg, PA (2 / 19XX - 3 / 20XX)
Information Technology Technician
- Gihatag ang suporta sa computer help desk ug teknikal nga pagbansay sa hardware / software ngadto sa end-users.
- Nagdokumento nga mga tabang sa mga ticket desk / resolusyon, ug naghatag sa kinatibuk-an nga tabang sa adlaw-adlaw nga pagdumala sa usa ka Novell Netware 4.11 Network.
- Gihimo ang pag-set up, pagkaguba, ug pag-transport sa mga kagamitan sa ahensya sa gikinahanglan nga basehan.