Kadtong dili lamang mao ang mga trabaho nga mahimo alang sa mga nangita sa trabaho nga adunay lig-on nga kahanas sa pag-alagad sa customer.
Kon ikaw adunay husto nga kahanas ug ang tinguha sa pagtabang sa mga tawo, makakaplag ka sa nagkalainlain nga nagkalainlain nga mga kapilian sa trabaho nga pagatagdon. Ikaw usab adunay oportunidad alang sa pagtubo sa trabaho ug makahimo sa paglihok sa career ladder. Sa daghang mga kaso, walay dugang nga edukasyon ug pagbansay. Ania ang kasayuran sa pipila sa pinakamaayong mga trabaho nga nagkinahanglan sa kahanas sa pag-alagad sa kostumer, mga kredensyal nga kinahanglan nimo nga masuholan, unsa ang imong madahom nga mabayran, ug unsaon pagpangita ang mga listahan sa trabaho.
Mga Top 10 Customer Service Jobs
Ania ang usa ka sampol sa mga matang sa mga trabaho nga anaa sa serbisyo sa customer. Depende sa posisyon ug kompaniya, mahimo ka nga magtrabaho layo sa pipila niini nga mga trabaho. Alang sa kadaghanan nga mga posisyon, nga makahimo sa pagtrabaho nga adlaw nga magamit ang adlaw, ang mga trabaho sa gabii ug semana usa ka dugang.
- Call Center Agent: Mahimo ka magtrabaho sa usa ka virtual nga call center gikan sa balay o trabaho sulod sa call center. Dili igsapayan kung asa ka magtrabaho, matubag nimo ang telepono o email nga pangutana gikan sa mga kustomer. Depende sa trabaho, imong ibutang ang mga mando, pagtubag ug pagdumala sa mga isyu sa kostumer, o pagtudlo. Ang mga empleyado sa call center gilauman nga magdumala sa usa ka taas nga gidaghanon sa mga tawag ug adunay maayo kaayong komunikasyon ug mga kahanas sa pagsulbad sa problema .
- Concierge: Ganahan ka bang motabang sa mga tawo? Nahibal-an mo bala ang tanan nga pinakamaayo nga lugar sa imo siyudad ukon banwa? Daghang mga hotel ang nag-concierges sa mga kawani kinsa nag-book og mga reserbasyon, nagsugyot og mga kalihokan ug naghikay sa transportasyon alang sa mga bisita. Ang mga virtual nga mga concierges naghimo sa daghan sa sama nga mga buluhaton , bisan sa telepono o sa internet pinaagi sa sistema sa messaging o email.
- Client Relations Associate: Ang mga kliyente sa relasyon sa kliyente mao ang mga empleyado kinsa nagtukod ug nagpabilin sa mga relasyon uban sa labing importante nga mga kustomer sa organisasyon. Kini usa ka posisyon sa kamot nga nagtrabaho uban sa gi-assign nga mga kliyente aron sa pagsiguro nga sila malipayon sa mga serbisyo ug mga produkto sa kompaniya. Ang imong trabaho mao ang pagsiguro sa katagbawan sa kliyente ug sa pagtrabaho kauban sa mga sakop sa team, uban nga mga departamento sa kompaniya, ug mga nagbaligya sa gawas aron masiguro nga ang panginahanglan sa kustomer matubag.
- Coordinator sa Serbisyo sa Kliyente: Ang mga koordinetor sa kliyente nga kwalipikasyon nakahimo sa mga butang nga nahuman Mahimo nila ang pagdumala sa pagproseso sa order, pagtukod ug pag-coordinate sa mga serbisyo, pagsubay sa mga paghatud ug mga instalasyon, ug pagsulbad sa mga isyu sa kostumer. Ang kini nga trabaho nagkinahanglan og lig-on nga mga kahanas sa telepono ug ang abilidad sa pagsagol sa daghang mga buluhaton.
- Customer Service Representative: Customer service representative mao ang catch-all job title alang sa daghang lain-laing tahas sa serbisyo sa customer . Ang mga representatibo sa serbisyo sa kostumer makig-uban sa mga kustomer sa pagproseso sa mga mando, paghatag og kasayuran mahitungod sa mga produkto ug serbisyo sa organisasyon, ug pagsulbad sa mga isyu. Halos matag organisasyon naghatag og pipila ka lebel sa pag-alagad sa kostumer, ug daghan ang trabaho.
- Front Desk Associate / Receptionist: Kon duna kay maayong interpersonal skills ug ang abilidad sa pagdumala sa tawo ug telepono nga komunikasyon, usa ka posisyon sa front desk usa ka maayong opsyon sa trabaho. Kon nagtrabaho ka sa usa ka corporate setting, kini usa ka tipikal nga 9 am-5 pm nga trabaho. Alang sa posisyon sa hotel, resort, medikal ug pagkamaabiabihon nga tingali kinahanglan nimo ang dugang nga kasinatian.
- Pakigpulong sa Specialist sa Member : Ang mga miyembro nga mga espesyalista sa serbisyo naghatag og taas nga lebel sa pag-atiman sa customer ngadto sa mga miyembro. Pananglitan kini mahimo nga usa ka hawanan sa credit card o usa ka kliyente sa usa ka bangko o kompanya sa insurance. Ang trabaho naglakip sa pagtubag sa mga pangutana, paghatag serbisyo, ug pagpatin-aw sa mga benepisyo sa mga miyembro. Ang oras ug bayad mag-vary, depende sa imong ginabuhat.
- Coordinator sa Patient Care: Ang mga coordinator sa Patient Care nagtrabaho sa mga opisina sa mga doktor, mga ospital, mga sentro sa medisina, mga sentro sa rehabilitasyon, mga ahensya sa pag-atiman sa panglawas, ug mga kompanya sa seguro. Nag-eskedyul sila og mga pagtudlo, pag-aprubar ug paghikay sa mga serbisyo ug pamaagi. Alang sa kadaghanan nga mga posisyon, kinahanglang pamilyar ka sa medikal nga terminolohiya ug ang trabaho mahimong magkinahanglan sa una nga kasinatian sa usa ka kahimtang sa pag-atiman sa panglawas.
- Social Media Customer Care Associate: Ang usa ka social media customer care associate mao ang tawo nga nagdumala sa imong tweet o Facebook post nga nag-ingon nga dili ka malipayon sa mga produkto o serbisyo sa kompaniya. Kini nga papel naglakip sa pagbantay sa mga account sa social media sa panon, pagtubag sa mga pangutana, pagtabang pagsulbad sa mga isyu, ug pagsulbong sa mga problema ngadto sa manedyer kon gikinahanglan.
- Technical Support Representative: Kung ikaw adunay lig-on nga teknikal nga kahanas , produkto nga piho nga software, aplikasyon o hardware nga mga kahanas, ug ang abilidad sa pag-troubleshoot, pagsulbad sa mga problema, dugang sa mga tawo nga kahanas, ikonsidera ang usa ka papel nga suporta sa tech. Kini nga gipangayo nga trabaho mahimong magkinahanglan og degree, certification o pagbansay sa kolehiyo. Kini nga trabaho mahimong buhaton sa layo. Pananglitan, si Apple naghatag trabaho sa At-Home Advisors.
Ang mga Kahanas nga Kinahanglan Ka nga Mosuhol
Ang maayo nga kandidato alang sa usa ka karera sa serbisyo sa customer adunay maayo nga pagpamati, komunikasyon, ug mga kahanas sa telepono, ug kinahanglan magmalampuson sa pagsolbar sa problema , dokumentasyon, pagsulbad sa panagbangi, pag-analisar sa kasayuran, pagtukod sa relasyon, ug paghimo sa multi-tasking. Daghang trabaho sa serbisyo sa kostumer ang mga posisyon sa pagsulod sa posisyon, nga adunay potensyal alang sa pagtubo sa mga pagdumala ug mga kapasidad sa pagdumala.
Kadaghanan sa mga posisyon sa serbisyo sa kostumer nagkinahanglan sa diploma sa high school ug pamilyar sa mga kompyuter. Daghan ang magahatag sa on-the-job training. Alang sa mga posisyon sa pagdumala, gikinahanglan ang usa ka kurso sa kolehiyo o kasinatian, ug gikinahanglan ang maayo nga komunikasyon sa kahanas ug orientasyon sa customer. Diha sa posisyon sa pagserbisyo sa customer, makig-uban ka sa mga kustomer aron makahatag og kasayuran, pagdumala sa mga reklamo, ug mga order sa pagproseso.
Ang Imong Gilauman nga Makuha
Ang median nga bayad sa 2017 alang sa mga representante sa pag-alagad sa customer mao ang $ 32,890 kada tuig o $ 15.81 kada oras. Ang kompensasyon magkalain-lain depende sa papel nga gi-hire nimo, pila ka kasinatian nga imong naangkon, ug kung nagtrabaho ka nga part-time o full-time.
Ang trabaho sa panglantaw lig-on, nga ang Bureau of Labor Statistics (BLS) nagreport nga ang pagtrabaho sa mga representante sa customer service gilauman nga motubo 5 porsyento gikan sa 2016 ngadto sa 2026, sama ka paspas sa average sa tanan nga mga trabaho.
Unsaon Pagpangita sa Job Listings
Usa sa pinakadali nga paagi sa pagpangita og mga trabaho nga magamit mao ang pagpangita sa Indeed.com , nga adunay listahan sa mga trabaho gikan sa nagkalainlaing mga tinubdan. Pangita pinaagi sa titulo sa trabaho, keyword, ug lugar aron makit-an ang mga trabaho nga usa ka tugma alang sa imong mga interes. Kon gusto ka nga magtrabaho gikan sa balay makadugang sa "layo" o "trabaho gikan sa balay" sa imong pangutana.
Ang laing paspas nga paagi sa pagpangita sa mga pag-post sa trabaho kung nahibal-an nimo ang usa ka kompaniya nga gusto nimo nga magtrabaho mao ang pag-adto direkta sa kompanya nga website. Makatan-aw ka sa bukas nga posisyon ug mag-apply online. I-klik ang "Careers" o "Jobs" aron makasugod.